Аналитика без бюджета — реальность. Бесплатные инструменты, частые ошибки и минимальный план аналитики
Отследить путь ученика можно даже без подписки на дорогие сервисы. Да, звучит как мечта начинающего продюсера или эксперта, который запускает свой первый курс, но это реальность. На старте продукта бюджета едва хватает на платформу, дизайнеров и маркетолога, а когда дело доходит до аналитики, многие решают оставить её «на потом».
Всем привет! С вами команда платформы для онлайн-школ Антитренинги.
Именно в самом начале, на этапе старта проекта, важно понять, кто пришёл, откуда, что смотрит, где «теряется» и почему не доходит до конца. Без этой информации воронка напоминает сито: что-то куда-то сливается, но понять, что и где, просто невозможно без отслеживания. Отсюда низкая доходимость, слабые конверсии и ощущение, что онлайн-курс не зашёл аудитории.
Хорошая новость в том, что даже без бюджета можно создать вполне рабочую систему отслеживания пути ученика. И в этой статье разберёмся, как выстроить эту систему с нуля.
Почему важно отслеживать путь ученика
Путь ученика — это «история» каждого вашего клиента внутри образовательного продукта: от первого клика на рекламный баннер до финального действия: оплаты, завершения курса или повторной покупки. И каждый шаг здесь — это реальная возможность либо увеличить вовлечённость, либо потерять клиента.
Многие онлайн-школы теряют учеников не потому, что у них плохой контент, а потому что не знают, где именно теряются лиды. Кто-то зарегистрировался, но так и не открыл бесплатный файл. Кто-то начал смотреть урок и бросил через 3 минуты. Кто-то дошёл до конца, но не увидел следующий шаг. Без аналитики вы так и не сможете понять, в чём, собственно, дело и что происходит. А значит, вы не узнаете о слабых местах вашего продукта, которые требуют внимания и доработки.
Даже базовые данные могут многое рассказать. Например, если 100 человек зарегистрировались, а урок посмотрели только 40, вы уже понимаете: что-то не так с мотивацией. Причиной может быть некорректное общение или некорректно донесённые смыслы и ценности, проблемы навигации или банального отсутствия напоминания.
Средний процент досмотра видео длиной 5–10 минут — всего 41%. То есть больше половины зрителей просто не смотрят видео до конца. И если ваш первый урок посмотрело всего 40%, вы рискуете потерять ещё больше % просмотров и далее. А значит, теряете учеников.
«Аналитика — это сложно и дорого». На самом деле вам не нужен аналитик, CRM и дашборды с оплатой в 4+ нулей (по крайней мере на самом старте проекта, до того, как вы решили усилить продукт и увеличить аудиторию). Для начала достаточно таблицы, UTM-меток, которые можно создать, например, тут и бесплатного инструмента отслеживания. Важно не то, насколько всё «красиво», а то, чтобы вы понимали, что происходит внутри вашего курса.
5 бесплатных русскоязычных сервисов аналитики
Яндекс.Метрика
Что отслеживает: переходы, источники трафика, события (клики, отправку форм), конверсии.
Фишки:
Вебвизор — инструмент, который записывает действия пользователя на сайте. Вы можете полностью отследить путь ученика: где он задержался, куда кликал, на чём ушёл.
Карты скроллинга и кликов — показывают, какие зоны страницы привлекают внимание, а какие остаются «слепыми».
Для кого: идеальный вариант, если ваш курс продаётся через лендинг или сайт. Особенно если вы не хотите тратить время на сложную настройку — Метрика ставится буквально за 10 минут.
VK Pixel / VK Аналитика
Что отслеживает: все действия пользователей из ВКонтакте — от клика по объявлению до целевого действия на сайте.
Фишки:
Ретаргетинг — можно возвращать тех, кто не закончил регистрацию или не оплатил.
Сегментация — деление аудитории по действиям: кто просто смотрел, кто кликал, кто писал в сообщения сообщества / личной страницы.
Для кого: если у вас трафик идёт из ВКонтакте, то Аналитикой от ВК вам точно нужно пользоваться. Она помогает выстраивать воронку внутри ВК и точно понимать, кто доходит до конца.
Roistat — бесплатный тариф на 14 дней
Что отслеживает: путь клиента от первого касания до оплаты. Интегрируется с рекламой, CRM, телефонией и сайтом.
Фишки:
Автоматические отчёты — Roistat сам собирает данные из разных каналов и показывает, как они работают вместе.
Воронки и ROI по источникам — помогает понять, какой канал приносит деньги, а не только клики.
Ограничения: бесплатный тариф доступен только в течение 14 дней, далее придётся заплатить минимум 5 900 ₽.
Tilda Zero Block + аналитика
Что отслеживает: клики по кнопкам, скроллы, открытие поп-апов, заполнение форм.
Фишки:
Аналитика в пару кликов — можно отслеживать действия прямо внутри Tilda, без кода и разработчиков.
Интеграции — с Google Analytics, Яндекс.Метрикой и другими системами, если хотите больше данных.
Для кого: если ваш лендинг или сайт сделан на Tilda — это самый быстрый и простой способ получить аналитику. Особенно удобно, если вы не хотите уходить в технические детали.
TGStat + BotAnalytics
Что отслеживает: активность подписчиков, переходы по ссылкам, взаимодействие с Телеграм-ботами.
Фишки:
Воронка сообщений — можно посмотреть, сколько человек перешло от старта бота до нужного действия (например, регистрации или покупки).
Анализ подписчиков — можно понять, какие посты или шаги в боте работают, а какие нет.
Для кого: если вы строите воронку через Телеграм (через бот, канал и/или рассылку), с помощью этих двух инструментов вы сможете отслеживать путь ученика внутри платформы. Особенно они полезны для марафонов, автоворонок и бесплатных вводных курсов.
Как правильно внедрить аналитику без техспециалиста
С правильным подходом к аналитике вы можете самостоятельно запустить отслеживание ключевых действий, и уже в первый день получить полезные данные, которые точно вам пригодятся в работе и улучшении продукта. Чтобы понимать путь ученика, начните с трёх базовых точек:
Регистрация — откуда пришёл пользователь, заполнил ли форму, подтвердил ли почту.
Просмотр урока — зашёл ли в кабинет, сколько времени провёл на странице, дошёл ли до конца.
Покупка/оплата — какие шаги прошёл до оплаты, где «слился», ушёл ли на этапе выбора тарифа.
Важно: не пытайтесь сразу «поймать» всё, лучше выстраивайте и улучшайте воронку от первого касания до целевого действия.
Частые ошибки новичков
Ставить метки на всё подряд. Желание «посмотреть всё» приводит к хаосу — аналитика становится очень запутанной и непонятной. Лучше начать с отслеживани 3–5 ключевых событий.
Игнорирование проверки. Часто цели настроены, но не срабатывают. Проверяйте события через «Отладку» в Метрике или через расширения для браузера.
Нет стратегии. Аналитика — это не просто сбор данных, а способ ответить на конкретные вопросы. Например: «Почему ученики не проходят второй модуль?» или «С каких источников приходят самые лояльные пользователи?»
Минимальный план аналитики для запуска курса
Если вы только готовитесь к запуску и нет ни времени, ни ресурсов на сложную аналитику — мы сформировали простой мини-план, которого будет достаточно, чтобы понять, как себя ведут ученики и где вы теряете конверсии.
Шаг 1. Первое, что важно отследить, — источник трафика. Это может быть реклама, рассылка, Телеграм-канал, пост в блоге и так далее. Даже базовая UTM-метка уже даёт информацию: какой канал дал самый вовлечённый трафик, а какой просто не сработал. Инструменты, которые помогут вам: Яндекс.Метрика, Google Analytics, встроенная статистика в рассылках и Телеграм.
Шаг 2. Следующий шаг — страницы, на которых пользователь задерживается. Это может быть страница с программой курса, бесплатный вводный урок, отзывы, личный кабинет. Важно понимать: перешёл ли пользователь на эти страницы? Посмотрел ли видео до конца? Как быстро ушёл? Инструменты, которые помогут вам: вебвизор (Метрика, Clarity), таймеры в конструкторе, события в Google Analytics.
Шаг 3. Принятие решения: купить, зарегистрироваться или уйти. Часто слабое место воронок — это форма оплаты, непрозрачный тарифный план или отсутствие обработки возражений. Отслеживайте страницу с кнопкой «купить», процент людей, дошедших до формы, конверсию в оплату. Инструменты, которые помогут вам: цели в Метрике, события в Google Analytics, аналитика платёжных систем (например, ЮKassa, CloudPayments).
Пример минимальной карты пути ученика
Переход из Телеграма → лендинг с программой курса;
Переход к бесплатному уроку → просмотр;
Возврат на лендинг → клик по кнопке «Присоединиться»;
Форма оплаты → успех или отказ.
Как анализировать без сложных таблиц
Для этого помогут визуальные отчёты: тепловые карты, воронки, вебвизор. На первых порах достаточно отслеживать 2–3 ключевые метрики: CTR кнопки, глубина просмотра, конверсия в оплату. Данные отображайте в простой таблице. Даже если вы пользуетесь простой Google-табличкой с пометками «+» и «-», это все равно поможет вам понять, где находится проблема. Главное — не перегружать себя цифрами.
Частые ошибки в бесплатной аналитике
Ошибка 1.Поставили Метрику — и забыли. Счётчик висит на сайте, цели настроены, но в интерфейс никто не заходит неделями. Хотя даже базовый отчёт о посещаемости может подсветить, с каких страниц уходит трафик, где пользователи «застревают» и какие источники дают качественный поток.
Ошибка 2. Отмечаем клики, но не отслеживаем конверсии. Часто видно: есть десятки событий «нажатие кнопки», «переход по ссылке», но нет конечной цели: сколько человек в итоге оплатили курс, записались или дошли до финального шага. Без фиксации конверсий аналитика теряет смысл.
Ошибка 3. Аналитика есть, а выводов нет. Даже при регулярном сборе статистики многие так и не используют её для решений. Всё сводится к красивым графикам без последующих шагов: «Урок посмотрело 30 человек» — и что? Какой вывод? Что мы меняем в структуре, дизайне, подаче? Без анализа и корректировок отчёты просто бессмысленны.
Заключение
С помощью аналитики вы не просто смотрите на поведение, а понимаете: где ученик теряется, где ему скучно, где он испытывает сомнения. Настоящая аналитика помогает улучшить путь пользователя — сделать его понятнее, быстрее и проще. Каждая метрика — это отражение пользовательского опыта: остался ли ученик досматривать урок, дошёл ли до конца, захотел ли вернуться.
Материал подготовлен командой платформы для онлайн-курсов Антитренинги.
Просто о сложном
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании