Интервью и дискуссии
MIKHAILOV studio
17.11.2025
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Media Direction Group
Исследование пациентов и врачей: как выстраивать Consumer Journey и повышать эффективность коммуникаций
Современная фармацевтическая отрасль существует на стыке двух реальностей, которые стремительно трансформируются: это отношение пациентов к собственному здоровью и изменяющаяся роль врача. Сегодня пациент из пассивного получателя рекомендаций превратился в информированного и требовательного участника процесса, что заставляет по-новому выстраивать коммуникационную цепочку. Однако ключевое звено в ней остается неизменным: чтобы донести информацию до пациента, необходимо сначала быть услышанным врачом. Именно он был, есть и будет главным проводником и советчиком. Врачебное продвижение – неотъемлемая часть фармацевтического маркетинга. Но как выстраивать диалог с фармацевтами так, чтобы быть услышанными, и оставаться при этом тактичными?
Сессия «Перезагрузка фармкоммуникаций: в поисках утраченной эффективности» пройдёт 12 ноября в 16:45 в зале №4 в рамках НРФ’9. О трансформации фармы невозможно говорить без изучения ключевого участника коммуникационного процесса – современного врача. Обсудим его образ, определим потребности и ожидания фармпроизводителей. В этой статье Ирина Романова, генеральный директор PHD и сопредседатель комитета по фарм-коммуникациям АКАР, которая примет участие в дискуссии, приоткрывает ее ключевые аспекты.
Новый взгляд на врача в фарм-коммуникациях
Роль врача в экосистеме фарм-коммуникаций невозможно переоценить. В океане информации из интернета, рекламы и советов знакомых именно фигура врача остается главным легитимным источником, чье профессиональное мнение превращает массив данных в конкретное терапевтическое решение. Это центральная точка, в которой сходятся интересы пациента, фармпроизводителя и системы здравоохранения. В этом году Media Direction Group провели большое исследование роли врача в фарм-коммуникациях, в котором посмотрели на него сквозь разные призмы: врач как специалист, как человек, как потребитель. Эксперты группы провели фокус-группы и сегментировали врачей на основе психографики, подробно изучили их ценности, интересы, образ жизни, убеждения и мнения. Более того, дифференцировали врачей по профилям, подходам к лечению и восприятию информации, определили специфику и основные различия. Как использовать эти знания в построении грамотной и эффективной коммуникации с врачами? Как взаимодействовать с разными психотипами? Исследование поможет разобраться: что мы упускаем, а в чем находимся на правильном пути.
Формирование лояльности: от продукта к решению
Одна из ключевых целей фармацевтического маркетинга – сформировать лояльность пациента, который среди множества вариантов на рынке отдаст предпочтение определенному препарату. Но для этого недостаточно просто проинформировать потребителя о его существовании. Необходимо, чтобы врач добровольно и осознанно сделал его терапией выбора. Это достигается не агрессивным перечислением преимуществ, а формированием у врача устойчивой уверенности в том, что именно ваш продукт — наиболее рациональное и этичное решение в его клинической практике. Уверенность рождается из понимания, что препарат не только эффективен и безопасен, но и соответствует личным профессиональным ценностям врача, будь то приверженность доказательной медицине, фокус на качестве жизни пациента или стремление к инновациям. Но как донести это до врача, который тонет в потоке пациентов, бумажной волокиты и визитов медицинских представителей? Ключ — в отказе от универсального подхода в пользу персонализированной и уважающей его время коммуникации.
Новые правила диалога «врач-пациент»
Цифровая трансформация перекраивает медицинский ландшафт, и в центре этих изменений — новая динамика отношений врача и пациента. Из пассивного получателя рекомендаций пациент превращается в активного участника процесса лечения. Вооруженный данными из интернет-ресурсов, телеграм-каналов и нейросетевыми рекомендациями, он все чаще приходит на консультацию с готовыми запросами и собственным видением терапии.
Это заставляет по-новому взглянуть на систему выбора и назначения препаратов. Врачу теперь необходимо не просто назначать лечение, а вести диалог, учитывая подготовку пациента, и интегрировать в свою работу цифровые сервисы — от платформ для удаленного мониторинга до AI-ассистентов для анализа данных.
Ключевой вопрос для фармкомпаний звучит так: как брендам оставаться релевантными в этом комплексном диалоге? Понимание новых моделей взаимодействия и медиапотребления врача и пациента станет основой для построения эффективных коммуникаций в будущем.
Лучшее в блогах
Вам понравится
АКАР
14.11.2025
АКАР
11.11.2025
73% российского бизнеса проводят рекламные кампаний с помощью агентств
![]()
Согласно исследованию Аналитического Центра Российской Индустрии Рекламы (АЦ РИР), средний и крупный бизнес в основном полагается на внешних экспертов при проведении рекламных кампаний. Большинство компаний — 73% — привлекают для этого специализированные агентства, 62% опрошенных используют собственные команды, а около трети (32%) обращаются к фрилансерам и консультантам.
АРИР
05.11.2025
АРИР Digital Advertisers Barometer 2025: как изменился рынок интерактивной рекламы
![]()
Интерактивная реклама сегодня — главный источник роста рекламных бюджетов и ключевой элемент медиапланов. В 2025 году ее доля в структуре рекламных расходов компаний может достичь 56%, при этом траты на офлайн-каналы продолжат снижаться, а средства перераспределяться в пользу digital. Такие ответы дали участники исследования АРИР — Digital Advertisers Barometer, которое проводится в десятый раз при участии Аналитического центра Российской индустрии рекламы и Data Insight. Проект традиционно ставит целью представить мнения рекламодателей о рынке интерактивной рекламы, его динамике, перспективах развития и доступных инструментах.
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании