In-App Events: как привлечь больше пользователей в магазине приложений
In-App Events — неочевидный инструмент, который повышает как конверсию в установку, так и лояльность. Он доступен в App Store, скоро появится в Google, и, вероятно, будет и в альтернативных сторах. Рассказываем, как работают In-App Events, чем они полезны, и делимся лайфхаками.
Что такое In-App Events
In-App Events — это инструмент для рекламы событий в iOS приложении.
Внимание!
В рекламной сфере «событиями» называют действия пользователя — установка, регистрация, покупка. Но сейчас речь не о них. В контексте In-App Events «событием» называют контент для развлечения и привлечения ЦА.
Под событиями подразумевают челленджи в соцсетях, распродажи в интернет-магазинах, внутриигровые ивенты (фестивали, «праздничные» квесты, акции). А также анонсы и премьеры контента — новая локация в игре, релиз фильма в онлайн-кинотеатре.
О событиях важно рассказывать: они интригуют потенциальных пользователей и возвращают ушедших. Кроме того, вы поддерживаете интерес действующей аудитории.
Раньше разработчики рассказывали о событиях через соцсети. Или редактировали страницу приложения. Это занимало много времени, и не всегда давало хороший охват.
С In-App Events процесс стал проще и эффективнее. Разработчики создают карточки событий в кабинете App Store Connect — добавляют изображения или видео, текстовое описание, настраивают аудиторию показа. Затем активируют и отключают их, не изменяя страницу приложения.
Где отобразятся креативы:
На странице приложения в App Store.
В поисковой выдаче.
В редакторских категориях и рекомендациях.
Баннер отображается сразу под названием приложения и рейтингом. Так что без внимания он не останется. О будущих событиях не забудут — пользователи могут нажать значок «колокольчика» на карточке и получить уведомление в день релиза.
Такая функция будет не только в App Store. Google разрабатывает аналогичный инструмент — Live Ops (другое название: Promotional Content). Недавно закончилось бета-тестирование, и функцию готовят к релизу.
Live Ops будет доступен через кабинет разработчика Play Console. Судя по бете, почти полностью аналогичен In-App Events.
Российские сторы ничего подобного пока не анонсировали, но они часто обновляются. Например, 1 февраля этого года в RuStore появилась оплата по SberPay. Так что надеемся на карточки событий и там — у разработчиков было бы больше многофункциональных альтернатив популярным сторам.
А пока рассказываем, чем карточки событий пригодятся вашему приложению.
Чем полезны In-App Events в продвижении приложений
Карточки событий обращают на вас внимание. Они отображаются в поисковой выдаче рядом с названием приложения. Вы выделяетесь среди конкурентов, и пользователь с большей вероятностью откроет страницу приложения. А там и до установки недалеко.
Сценарий использования: вы продвигаете мобильную игру в жанре «фэнтези». Запускаете новый квест и создаете баннер с красочным пейзажем и оригинальными персонажами. Теперь, когда пользователи вводят в поиск «игры фэнтези», приложение бросается в глаза.
Необычное событие интригует пользователей. Они скачивают приложение «просто посмотреть», а потом втягиваются. Также вы можете привлекать людей акциями или чем-то популярным.
Сценарий использования. Онлайн-кинотеатр рассказывает о долгожданной премьере. Пользователь устанавливает приложение ради нового кино, о котором все говорят. Затем становится лояльным зрителем и оформляет подписку.
Через In-App Events вы «рекламируете» комьюнити. Регулярные челленджи в соцсетях и соревнования в играх показывают, что в приложении большая и активная аудитория. Больше людей — интереснее играть и общаться. Приложение становится привлекательнее, и конверсия в установку растет.
Во время челленджей и соревнований пользователям легче показать свои посты широкой публике, найти друзей по игре. Многие посчитают это отличным моментом, чтобы попробовать приложение.
Сценарий использования: вы разработали социальную сеть для фотографов. Запускаете челлендж: «запостить фото зимней природы». Начинающим фотографам интересно попробовать силы, и они скачивают приложение.
Через карточки событий демонстрируют регулярные обновления контента. Рядом с баннером отмечена дата старта или пометка «Проходит сейчас». Если вы часто обновляете In-App Events, потенциальные пользователи видят — у вас всегда есть что-то новое. Значит, скучно не будет.
Частые обновления полезны не только для развлекательных приложений. Вы можете рассказывать о новых функциях в утилитах или об акциях в интернет-магазине. (Однако, не описывайте небольшие изменения вроде новых элементов интерфейса или исправлений багов. Такие события не пройдут модерацию.)
Сценарий использования: вы разработали утилиту и регулярно дополняете ее новыми инструментами. Рассказываете о каждом значимом обновлении через In-App Events. Потенциальные пользователи видят, что утилиту постоянно развивают. Значит, в будущем она будет еще полезнее. Это подталкивает к установке и покупкам.
А еще In-App Events помогают подстроиться под социальную повестку. Для России это не слишком актуально, но если продвигаетесь на зарубежный рынок — есть смысл создать пару событий по последним трендам и рассказать о них ЦА.
Плюсы In-App Events перебрали — пора переходить к технической части.
Создание креативов, настройка и аналитика
Зайдите в App Store Connect — сервис, через который вы управляете своими приложениями. Выберите нужное приложение и перейдите на вкладку «In-App Events». Нажмите значок «плюса».
Создайте карточку события. Укажите название (до 30 знаков) и короткое описание (до 50 символов). Они будут отображаться на самом баннере, в нижней части. Также добавьте длинное описание (до 120 знаков) — оно будет в «полной версии» карточки, которая открывается по нажатию.
Лайфхак
Обязательно добавляйте ключи в заголовки. В них индексируются все слова — вместе и по отдельности. Также не запускайте два ивента с одинаковыми ключами в одно время. Они будут «красть» трафик друг у друга. А еще вы охватите меньше пользователей, чем могли бы (вписав разные ключи).
Прикрепите картинку или ролик. Минимальный размер изображения/разрешение видео — 1920×1080. Максимальная длина ролика 30 секунд.
Не изображайте логотипы, не добавляйте текст на картинку. Запрещено указывать цены, формулировки по типу «лучшее приложение», call-to-action, а также писать капсом. Если не соответствовать этим требованиям, событие не пройдет модерацию.
Лайфхак
Не размещайте в нижней части креатива важные элементы, так как App Store заблюрит его снизу на 25%. (В этом месте будет название события и короткое описание.)
После создания карточки настройте даты и время. Максимальная длина события — 31 день. Если не уверены насчет сроков, можно установить приблизительные, а позже поменять дату окончания.
Будущий ивент анонсируют максимум за 14 дней перед стартом.
Также вы можете добавить «глубокую ссылку». Люди, которые уже скачали приложение, нажмут на баннер и перейдут сразу к странице события в приложении. К примеру, если вы запустили видеочеллендж в соцсети, пользователь попадет на вкладку для создания роликов.
Выберите целевую аудиторию:
Все пользователи.
Новые пользователи.
Те, кто открывал приложение «недавно» (как это измеряется во времени, App Store не уточняет).
Те, кто НЕ открывал приложение «недавно».
Целевая аудитория учитывается при составлении персональных рекомендаций.
Аналитика по In-App Events включает:
Просмотры в разбивке по местам: страница приложения, поисковая выдача, «полная версия» карточки.
Открытия «полной версии» карточки и приложения после просмотра баннера.
Установки и повторные скачивания после просмотра баннера.
Пользователи, включившие уведомление о старте события.
Благодаря аналитике вы оцените эффективность In-App Events именно для вашего приложения. А также сравните карточки между собой — можно публиковать до пяти событий. (Один нюанс: чтобы аналитика появилась, нужно накопить как минимум пять установок после просмотра баннера.)
Итог
В первую очередь In-App Events помогают выделиться в результатах поиска. Пользователь с большей вероятностью обратит внимание на красочный баннер, чем на скриншоты из «Обзора».
Но с некоторой изобретательностью через In-App Events можно интриговать, создавать положительный имидж, показывать дополнительную ценность — в общем, повышать конверсию в установку, покупки и другие действия.
Также вы показываете, что приложение «живое». Его развивают, и в нем проводят время — участвуют в челленджах, соревнуются друг с другом, развлекаются на виртуальных праздниках. Все это делает проект привлекательнее.
Экспериментируйте с разными событиями, их длительностью, креативами и описаниями — и In-App Events приведут пользователей, которые останутся с вами на многие месяцы и годы.
How to
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании