Миллениалы и (или) зумеры: кто лучше работает в агентстве?
У нас в бюро работает больше двадцати человек, и однажды мы решили порассуждать на тему поколений. А потом получился этот материал про подход к работе, креативу и жизни в целом. А еще здесь вы найдете кринжовые мемы, прямую речь ребят из команды и советы от руководства «Ишь, Миш!».
Привет. Это контент-бюро «Ишь, Миш!», мы помогаем клиентам решать задачи бизнеса через контент. У нас в команде есть представители трех поколений: миллениалы (Y), зумеры (Z), а также один человек из поколения Х (это те, кто рождены до 1984 года). И мы все отлично уживаемся и работаем вместе. Рассказываем, как у нас это получается.
Миллениалы и зумеры: база
Миллениалы, или поколение Y — это люди, которые родились в 1981–1996 годах, а зумеры — после 1997. Разница между ними во многом определяется эпохами, в которых они росли, но еще больше — технологиями вокруг. Первые еще помнят, как появились первые диал-ап модемы, и часто полагаются на собственные знания, тогда как вторые росли с интернетом и смартфонами, для них это естественная часть жизни.
Из-за разницы культуры общения на нерабочие темы между поколениями бывают недопонимания. Пока одни задаются вопросом «почему они носят эти длинные носки со всем на свете», другие недоумевают — зачем ставить японские смайлики (づ ◕‿◕)づ =^___^= и смайлики вообще, если есть эмоджи? Но и те, и другие сходятся в том, что «у них порой очень странный юмор». А зумеры еще добавляют: «и кринжовые шутки».
Но определения из толкового словаря и то, какие смайлики или эмоджи в ходу у первых или вторых, — не самое главное. Миллениалы и зумеры по-разному выполняют рабочие задачи.
Миллениалы и зумеры в работе
Миллениалы хороши в long distance. Они умеют фокусироваться, работать вдолгую. У зумеров более клиповое мышление, им бывает сложнее концентрироваться на длительных процессах и больших задачах, не отвлекаться. Монотонная работа может их выматывать.
В то же время у зумеров пинг между обдумыванием и действиями стремится к нулю. Они всегда открыты новому, легки на подъем и легко адаптируются к изменениям. Замечают больше возможностей вокруг себя и живут в мире, где все реально — найти новых друзей, сменить город, профессию.
Миллениалы часто придерживаются выбора, который сделали раньше, им бывает сложно отказаться от него в пользу более подходящего варианта. С другой стороны, дотошность помогает им разбираться и воспринимать сложную информацию, структурировать и наводить порядок.
Миллениалы более требовательны к себе, и поэтому медленнее растут по карьерной лестнице и доходам. У зумеров же высокие требования к жизни, условиям и окружающим, и уже в самом начале карьеры часто запрашивают больше денег. И, кстати, получают: по статистике те, кто дополнительно учится онлайн, зарабатывают в два с половиной раза больше.
Разница в требованиях к себе сказывается и на том, как миллениалы и зумеры относятся к рабочим задачам.
Зумеры более тактичны, реже переходят личные границы и ждут того же от коллег. Благодаря умению выстраивать границы, они лучше умеют балансировать между работой и остальной жизнью, в то время как миллениалы часто сильно выгорают. При этом зумеры менее выносливы, но они умеют слушать себя и вовремя останавливаться.
Миллениалы в целом больше ориентированы на карьеру. Они, как правило, обременены уже взрослыми моментами типа семьи, покупки автомобиля, ипотеки и готовы ради этого работать.
Зумеры склонны искать себя и пробовать разное, их календарь довольно плотный и без работы. Поэтому у них более спокойное отношение к задачам, не сильно держатся за компанию, если потеряют работу — спокойно уйдут искать другую. В этом смысле для работодателя они чуть менее надежны. Однако и среди них есть люди, которые ищут и хотят стабильности, дохода, чтобы реализовывать личные проекты или заниматься любимым хобби.
Креатив: 1+1 = 3
Что до креатива —, а в работе с соцсетями это ежедневная реальность — зумеры и миллениалы генерят разные идеи и по-разному решают задачи. В работе с большим количеством разноплановых проектов это круто. И главное, что команда получает от микса поколений — обмен мыслями, точками зрения и опытом.
Зумеры больше в трендах, миллениалы — в классике. Это заметно на брейнштормах. Мы все варимся в одном маркетинговом котле, но у самых юных ребят обычно самые свежие идеи.
В общем, команда «Ишь, Миш!» единодушна в том, что совместной работе разница поколений не мешает — по крайней мере у нас в бюро. Но при условии, что все ребята:
понимают ответственность, которая на них лежит;
обладают навыками коммуникации;
готовы идти друг другу навстречу для решения общей задачи.
Кого лучше нанимать?
Некоторые агентства предпочитают брать на работу только молодых людей. В чем-то это даже удобнее: руководству не нужно думать, как подружить разные поколения или как они будут друг друга понимать при постановке задач. С другой стороны, сфера креатива и SMM традиционно считается одной из самых молодых. И если в агентстве работаю только старички, то есть неиллюзорная вероятность, что они не смогут поймать трендовые вайбы и будут генерить (зашкварные) кринжовые креативы. Примерно как копирайтер-миллениал, который писал этот текст.
Мы в «Ишь, Миш!» считаем, что не стоит подбирать сотрудников в команду только по году рождения.
Можно провести параллель с маркетингом, где уже давно не определяют свою аудиторию только по возрасту. Уже давно важны интересы, мышление, увлечения, отношение к жизни. Не только двадцатилетние, но и шестидесятилетние люди катаются на лыжах, чтобы получить драйв, и их объединяет это увлечение.
Комфортные условия для всех
Задача руководства — обеспечить необходимые условия, чтобы люди всех возрастов могли продуктивно работать, решать задачи, и при этом чувствовать себя комфортно.
Если специалист, не важно какого поколения, не выполняет свои задачи — нужно разбираться, в чем дело. Есть нерешаемые моменты: халатное отношение работе, прокрастинация или безответственность. Тут ничего не сделаешь, придется расставаться. А есть решаемые ситуации, такие как проблемы дома, плохое самочувствие, затаенная на кого-то обида. Тогда нужно поговорить, прояснить процессы, дать человеку отдохнуть пару дней. И возраст здесь — не решающий фактор, а еще одна переменная в уравнении, которую руководителям стоит учитывать.
Подробнее о том, как мы выбираем подходящих кандидатов и какие вопросы задаем, рассказывали в этой статье.
Вместо итога
Наш опыт показывает, что разные поколения могут комфортно и продуктивно работать вместе. Люди постарше приносят опыт и более структурный подход к работе. А те, кто помоложе, чаще креативят на полную и придумывают вау-идеи. Мы не считаем возраст фактором, который мешает работе в SMM.
С вами было контент-бюро «Ишь, Миш!». У себя на канале пишем больше про внутреннюю кухню бюро и наш подход к работе в целом. Заглядывайте!
Интервью и дискуссии
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 