• Новости
• Кейсы

АШАН повышает бизнес-показатели e-commerce с помощью GMonit

За 2023 год общее число онлайн-заказов в сети выросло на 33% по сравнению с предыдущим годом. В 2024 году федеральная сеть сфокусировалась на еще более динамичном продвижении направления электронной торговли, развитии своих цифровых сервисов и запуске новых проектов, в том числе для расширения покрытия b2c и b2b-доставки в различных регионах РФ.

В рамках реализации стратегических целей по повышению надежности и производительности своих и партнерских сервисов ритейлеру потребовалось наладить качественный APM-мониторинг, который поможет обеспечить бесперебойную работу приложений, сократить финансовые потери из-за простоев систем, оптимизировать клиентский путь и исключить возможные риски.

Решить эти задачи и улучшить работоспособность онлайн-сервисов АШАН помогает observability платформа GMonit, которая уже прошла успешные пилотные испытания в инфраструктуре ритейлера и сейчас активно масштабируется.

Мы регулярно внедряем различные инструменты для оптимизации и повышения эффективности бизнес-процессов, пробуем новые методологии. В планах на этот год — построение data-driven подхода для синергии ИТ и Бизнеса. Совместно с GMonit стремимся выработать оптимальные решения для развития бизнеса, снизить затраты на обслуживание ИТ-систем и увеличить прибыль, предоставляя лучший клиентский опыт.

Максим Строгий

ИТ-директор АШАН ТЕХ

Среди ключевых точек роста e-com сервисов ритейлер выделил: дальнейшее развитие сайта и мобильного приложения, программы лояльности, пользовательского опыта, повышение конверсии цифровых ресурсов и налаживание работы внешних сервисов.

Оценка влияния ИТ-решений на бизнес — комплексный процесс, зачастую требующий много ресурсов и времени. Несмотря на обилие всевозможных инструментов мониторинга, необходимо было исключить ситуации, когда на инциденты быстрее реагируют пользователи, чем средства мониторинга. При этом важно приоритизировать инциденты в случае их возникновения, понимать их масштаб (сколько пользователей затронуто), продолжительность и прочее. Разрозненные инструменты создают шум алертов, среди которого достаточно сложно отследить влияние инцидента на покупателей, магазины, логистику. Observability платформа GMonit станет для нас инструментом проактивного мониторинга и единым источником достоверной информации.

Алексей Хабаров

Руководитель Центра развития информационных систем АШАН ТЕХ

Интеграция GMonit позволила АШАН комплексно оценить влияние ИТ на e-com благодаря кастомизированным дашбордам с понятными бизнес-метриками и определить векторы для оптимизации работы сервисов. Теперь ритейлер может еще эффективнее анализировать клиентский путь и оперативно вносить коррективы для улучшения пользовательского опыта.

Масштабирование GMonit поможет АШАН сократить на 45% уровень критичных инцидентов, снизить объем трудозатрат на их обнаружение, улучшить понимание производительности сервисов и влияния инцидентов на них. С помощью observability платформы ритейлер обеспечит полноценный data-driven подход.

Источник

GMONIT
еще 59 публикаций

Лучшее в блогах

Позавчера

Мир, дружба, реклама — как меняется подход к созданию социальных проектов

Позавчера

Тренды-2025, с которым рекламщики входят в новый 2026 год

Позавчера

SEO: как играть честно и выигрывать на органике

Позавчера

8 трендов эмоционального дизайна 2026: аутентичность, коллажи и несовершенство

Вам понравится

PR-CY

27.01.2026

Как SEO выжить в эпоху ИИ: главные тренды SEO 2026 года (часть 2)

Digital IT и инновации

Продолжаем разговор о том, как сейчас выглядит будущее SEO и как к нему можно подготовиться. В прошлой статье было 4 тренда — еще 4 будет в этой.

Qform

16.01.2026

Как сделать сайт конверсионным?

IT и инновации Маркетинг

Эффективный сайт — это ресурс, который не просто существует в интернете, а активно помогает бизнесу: привлекает посетителей, удерживает их внимание и преобразует в клиентов. В эпоху высокой конкуренции в сети важно понимать, что у вас есть всего несколько секунд, чтобы заинтересовать посетителя и побудить его остаться. Исследования показывают, что каждый третий пользователь покидает сайт из-за неудобного интерфейса или запутанной навигации. В этой статье рассмотрим ключевые факторы эффективности сайта — поведенческие и коммерческие, а также обсудим, как инструмент QForm помогает улучшить эти показатели.

PR-CY

15.01.2026

Robots.txt: что такое, зачем нужен и как его правильно заполнить

Digital IT и инновации

Успешная индексация нового сайта складывается из многих элементов. Один из них — файл robots.txt, содержащий информацию для поисковых роботов.

Креативное ателье Пинк

14.01.2026

Дайджест #15: Мир брендинга: Coca-Cola, Wildberries × ТНТ, Рейтинг Рунета 29.12 — 11.01.2026

IT и инновации Брендинг

С новым годом! За время выходных для вас накопились интересные новости. Сегодня в выпуске: обновлённая айдентика WeightWatchers, Viola и Radio Energy, лимитированная косметика Coca-Cola, использование сервиса МТС AdTech в двух кейсах, бесплатный шрифт Google Sans, Times New Roman вместо Calibri в гос.документах США и не-рейтинг GEO/AEO.