• Кейсы

Увеличили конверсию на 12% для Expostroy, сделав крутой редизайн сайта

Такой редизайн преобразил восприятие сайта и усовершенствовал пользовательский опыт: упростив навигацию и процесс бронирования, он сделал интерфейс более приятным и запоминающимся. В результате Airbnb привлекла еще больше пользователей и усилила свои продажи.

Данный опыт Airbnb иллюстрирует, как качественные изменения в дизайне могут положительно воздействовать на пользовательское взаимодействие и стимулировать рост бизнеса. С желанием обновить свой дизайн к нам обратилась компания Expostroy с целью повышения конверсии.

Клиент

Expostroy — это ведущий центр дизайна и интерьера в Москве. Здесь представлен широкий выбор товаров для ремонта и декора, позволяя реализовать любые дизайнерские идеи. В комплексе работают мастерские, специализирующиеся на витражах, печах и ковке.

Также в центре расположена комфортная lounge-зона, где члены клуба Expostroy Professional, дизайнеры, архитекторы и проектировщики могут встретиться и обсудить проекты.

Задачи

• Преобразовать дизайн сайта, сделав его более современным и функциональным.

• Повысить конверсию пользователей в клиентов.

Предложенный план действий

• Провести анализ рынка и анализ удобства использования сайта.

• Переработать дизайн на основе полученной информации.

• Реализовать новые дизайнерские решения на сайте.

• Провести комплексное тестирование нового интерфейса.

Исследование конкурентов

• Определение главных конкурентов. Проанализировали московские компании в сфере дизайна интерьеров с аналогичным ассортиментом товаров. Включили в список розничные, оптовые и интернет-магазины с сопоставимыми услугами и товарами.

• Сбор и анализ данных. Изучили веб-сайты конкурентов, их рекламные активности, ассортимент и особые предложения. Проанализировали их стратегический подход, сильные и слабые стороны.

• Сравнение предложений. Оценили дизайн, структуру сайтов, ассортимент, ценовую политику, качество обслуживания клиентов у конкурентов.

• Определение уникальных характеристик Expostroy. Подчеркнули основные преимущества компании:

— Эксклюзивные методы производства;

— Выгодные условия для профессионалов в сфере дизайна;

— Высокий стандарт обслуживания.

— Разработка концепции нового дизайна. Составили первичные макеты сайта на основе анализа.

Как собрать объективную информацию о конкурентах:

• Мониторинг социальных медиа с помощью специализированных инструментов.

• Изучение сайтов, SEO-стратегий и рекламных активностей конкурентов.

• Анализ откликов клиентов и рейтинговых систем.

• Подписка на новостные рассылки и блоги.

• Отслеживание активности конкурентов в социальных сетях.

Оценка удобства использования сайта:

• Сбор данных. Исследовали поведение пользователей на сайте, поняли их потребности и предпочтения.

• Анализ структуры навигации. Оценили основное меню сайта, категории товаров и другие навигационные элементы, выявив возможные сложности.

• Оценка содержимого. Проверили актуальность, структурированность и полезность информации на сайте.

• Тестирование интерфейса. Запустили пользовательские тесты для оценки удобства выполнения основных задач на сайте.

• Анализ внешнего вида. Оценили визуальную сторону сайта, включая цвета, шрифты и графические решения, а также соответствие бренду компании.

• Формулировка рекомендаций. Подготовили предложения по оптимизации сайта, учитывая удобство и визуальную привлекательность для пользователей.

Переосмысление дизайна

• Определение потребностей проекта и оформление брифа. Проанализировали ожидания клиента, уточнили задачи и направления для будущего дизайна. Оформили бриф как отправную точку для дальнейшей работы.

• Создание технического описания. Исходя из предоставленного брифа, разработали подробное техническое задание, учитывая пожелания по функционалу и структуре сайта. Представили примеры макетов и возможные пути взаимодействия пользователя с платформой.

• Проектирование прототипа. Отразили общую структуру сайта, а также ключевые элементы для навигации и взаимодействия. После получения отзывов от клиента, внесли корректировки в прототип.

• Разработка дизайн-концепции. Детально проработали визуальное наполнение сайта, включая выбор цветов, иконографику и другие дизайнерские решения. Учли корпоративный стиль клиента, чтобы дизайн гармонировал с остальной продукцией бренда. Представили готовые макеты для одобрения.

• Адаптация макетов и интеграция с CMS. Трансформировали графические макеты в рабочий код, используя передовые веб-технологии. Разработали сайт с адаптивным дизайном, оптимизированным под разные браузеры и устройства. Произвели интеграцию с подходящей системой управления контентом для удобства ведения и обновления сайта.

Процесс внедрения новшеств

• Организация и подготовка. Создали чёткий план внедрения, выделив ключевые этапы и их тайминг. Определили группу специалистов, каждый из которых взял на себя определённую часть работы. В команде было 9 экспертов.

• Информирование и тренинг. Презентовали команде Expostroy новые решения, подчеркнув ключевые моменты и особенности функционала.

• Реализация обновлений. Внесли заранее оговоренные модификации в дизайн сайта и его системные элементы. Улучшили визуальную часть, дополнили функционал и оптимизировали навигацию.

Проверка функционала

• Создание тестовых заданий. Сформировали список сценариев для проверки элементов навигации, форм связи и основной функциональности.

• Анализ совместимости. Провели тестирование сайта на разных браузерах, устройствах и ОС, чтобы удостовериться в корректности его отображения и функционирования.

• Устранение технических проблем. Находимые проблемы и недоработки корректировались специалистами, после чего проводилась повторная проверка.

• Измерение производительности. Анализировали время отклика системы и скорость загрузки контента, оптимизировали при необходимости.

• Тест безопасности. Проверили ресурс на предмет возможных уязвимостей и применили методы по защите информации от стороннего вмешательства.

• Оценка результативности. Исследовали основные показатели эффективности: рост веб-трафика и улучшение показателей конверсии.

• Техническая поддержка. Обеспечили стабильное функционирование и обслуживание системы после реализации обновлений.

Выводы:

• Конверсия в звонки увеличилась на 12%.

• Усовершенствование интерфейса для повышения удобства пользователя.

Нравится: Optimism.ru

Optimism.ru
еще 252 публикации

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

Rambler&Co

3 часа назад

Двойная победа Rambler&Co на премии Дзена «Люди слова»

Медиа Контент

Ключевые СМИ медиахолдинга отмечены в номинациях «Нестандартная подача» и «Спортивное медиа года»

Stik

21.11.2025

Почему email-рассылки до сих пор работают — особенно в fashion

Маркетинг Ритейл

В индустрии моды всё держится на визуале, эмоциях и скорости. И при этом мало какой канал даёт такую предсказуемость и окупаемость, как email-маркетинг. Несмотря на то, что бренды часто воспринимают рассылки как «устаревший инструмент», правильно собранный email по-прежнему приносит выручку, растит лояльность и усиливает бренд.
Ниже — ключевые причины, почему fashion-брендам нельзя игнорировать email.

HINT

21.11.2025

Тренды в промышленном маркетинге 2026

Маркетинг PR

Поведение российских B2B-покупателей сильно изменилось: традиционный маркетинг больше не работает. Им недостаточно описания продукта — важно, чтобы поставщик был надежным, технологичным и готовым к долгосрочному сопровождению, полностью соответствуя требованиям индустрии.

Blackline PR&Digital

17.11.2025

Как продвигать строительную компанию в 2025 году?

Маркетинг

Еще до нашей эры Гераклит сказал: «Единственное, что неизменно, это постоянные изменения». Но действительно убедиться в этом стало возможно только сейчас, когда повсеместно в работе используют передовые технологии. Для продвижения строительной компании профессионализма уже недостаточно. На рынке высокая конкуренция, а спрос весьма искушенный, поэтому нужно отличаться от остальных, иначе никак. Для привлечения новых покупателей и удержания старых необходимо быть в курсе всех минутных преображений индустрии и понимать тенденции общей ситуации на строительном рынке.