80% контента составляют мемы: исследование SUPPORT AGENCY
Провели исследование и определили отрасли, в которых компании используют мемы в коммуникации чаще всего.
Сегодня мемы — это рабочий digital-инструмент, который стал частью контент-стратегии, помогая повышать вовлеченность и выстраивать эмоциональную связь с аудиторией. В агентстве SUPPORT мы решили посмотреть, как бизнес использует мемы на практике, и провели исследование среди крупнейших компаний в России.
В выборку вошли 85 Telegram-каналов ведущих российских брендов по версии Forbes-2024. Среди них — представители ритейла, финансов, транспорта, девелопмента и промышленности.
Период анализа: март 2024 — март 2025. Всего мы изучили свыше 11 000 публикаций, из которых 830 — мемы.
Где мемы работают лучше всего
По итогам исследования мемный контент особенно хорошо интегрирован в коммуникации компаний из следующих отраслей:
Ритейл.
Страхование.
Транспорт (особенно HR-направления).
Строительство и девелопмент.
В этих сферах мемы публикуются регулярно или системно, зачастую занимая до 80% контента.
Лидеры по количеству мемов:
«Бристоль» и «Красное&Белое» — 50%+ постов в формате юмористического контента.
«Ингосстрах» — около 30% мемов от общего числа публикаций.
HR-канал Первой грузовой компании — 10% постов с мемами.
Отрасли, которые не используют мемы в коммуникации
Несмотря на рост популярности формата, в ряде отраслей мемы по-прежнему не используются. Среди них:
Нефтегаз.
Металлургия.
Энергетика.
Госсектор.
Банковская сфера.
Причина — в доминирующем официальном тоне коммуникации, строгом соблюдении деловой коммуникации и фокусе на зрелую B2B-аудиторию. Мемы здесь воспринимаются как репутационный риск, а не как эффективный инструмент.
Топ-5 форматов мемов, которые используют бренды
В ходе исследования мы выделили пять категорий мемов, которые чаще всего встречаются в контенте брендов:
Мем с животными.
Адаптированный массовый мем.
Ситуативный мем.
Адаптированное смешное видео.
Мем с трендовым звуком.
Категории, используемые реже всего:
Брендовые мемы.
Мемы с актёрами бренда.
Мемы с нишевым или профессиональным юмором.
Черный юмор.
Где мемы не работают
Даже с очевидным ростом интереса к формату, мем — не универсальный инструмент. В некоторых сегментах он либо не работает, либо дает слабый отклик.
Например, в банковском секторе мемы не заходят — аудитория здесь консервативная и настроена на серьезный тон. Юмор воспринимается как лишний шум и просто не совпадает с ожиданиями.
Похожая история — у тяжёлой промышленности и сырьевых компаний. Даже если такие бренды пробуют зайти с мемами, посты обычно не дотягивают до средних метрик по охвату и вовлеченности. Для подписчиков это кажется вне контекста, либо просто неинтересно — в основном они ждут индустриальных апдейтов.
У телеком-компаний мемы также не приносят ощутимого роста метрик: реакции и просмотры примерно на уровне обычных инфо-публикаций. Аудитория этих каналов заходит за конкретикой — тарифы, продукты, сервис — и развлекательный контент воспринимает скорее как шум.
К 2025 году мемы окончательно вышли за рамки развлекательного формата и стали интегрированной частью digital-коммуникаций. Это — инструмент, с помощью которого можно увеличить вовлечённость, привлечь новую аудиторию и укрепить эмоциональную связь с брендом. Главное правило: мем работает тогда, когда он своевременный, уместный и органичный для бренда. А не «просто картинка с шуткой» ради охватов.