Маркетинговые исследования
Rambler&Co
27.11.2025
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Nethouse
Маркетплейс — не панацея: кому в 2026 году нужен свой интернет-магазин
Маркетплейсы — популярный канал для продаж, но их модель подходит не для всех товаров. В некоторых случаях бизнес теряет прибыль и не находит свою аудиторию. Директор по маркетингу Nethouse Андрей Ермак разбирает, кому в 2026 году нужен собственный интернет-магазин для стабильного роста.
Какие товары выгодно продавать на маркетплейсах
Аудитория маркетплейсов — это среднестатистические потребители любых регионов России. Они покупают товары повседневного спроса (Fast-Moving Consumer Goods или FMCG), которые быстро продаются по сравнительно низкой цене. К ним относятся:
-
повседневная одежда;
-
продукты питания;
-
декоративная и уходовая косметика; товары для дома; канцелярия и товары для хобби.
Маркетплейсы приспособлены для продажи стандартных товаров массового спроса. Покупатель ищет не уникальное предложение, а знакомую позицию по выгодной цене, часто не обращая внимания на конкретного продавца.
Эта модель работает не для всех категорий. Когда товар требует детального объяснения и индивидуального подхода к покупателю, преимущества маркетплейса превращаются в его ограничения. Для более сложных и премиальных продуктов часто нужна другая стратегия продаж.
В каких нишах нужен интернет-магазин
Интернет-магазины чаще становятся выбором бизнесов, в которых важны:
-
персональное внимание;
-
экспертность;
-
эксклюзивность.
Если на маркетплейсе построить долгосрочные и доверительные отношения с покупателями не получится, то интернет-магазин закрывает эту боль продавца. Он сопровождает пользователя на каждом этапе: от первого знакомства с брендом до совершения покупки.
Региональный бизнес:
Часто местный бизнес не планирует масштабироваться и выходить за пределы своего региона. Выходить на маркетплейс не выгодно — расходы на комиссию, доставку и штрафы будут превышать доход.Интернет-магазин для регионального бизнеса становится одним из основных каналов торговли. Локальность компании становится ее преимуществом — жители охотнее выбирают местного производителя.
Нишевые товары:
У товаров с узкой целевой аудиторией низкий спрос среди посетителей маркетплейсов. Продавать такие товары эффективнее через собственный магазин. Владелец бизнеса может гибко настраивать рекламу и точно выходить на свою аудиторию, не переплачивая за показы широкой публике.
Согласно данным Infoline, нишевые интернет-магазины подходят товарам с особыми условиями хранения и доставки. Это актуально для продуктов питания, фармацевтики, растений и габаритных товаров.
Сложные и дорогостоящие товары:
Исследования подтверждают, что дорогие товары чаще покупают в интернет-магазине, минуя маркетплейс. Покупатель верит, что производитель или проверенный поставщик не обманет его и доставит заказ без повреждений. К таким товарам относят:
-
мебель (33% покупателей);
-
бытовую технику (18% покупателей);
-
смартфоны и другие гаджеты.
Товары, перед покупкой который нужно изучить много технической информации, также чаще покупают в интернет-магазинах. Пользователь, используя одну площадку, получает все данные о продукте — описание, характеристики, инструкция и др. Он не переключается между разными сайтами и приложениями и все его внимание сосредоточено на выбранном интернет-магазине.
Строительные и отделочные материалыТрадиционная модель продажи строительных материалов изменилась за последний год. По итогам 2024 года доля стройтоваров, которые купили в онлайн-магазинах, достигла 67%.
Пользователи выбирают интернет-магазины по следующим причинам:
-
удобная навигация по каталогу с товарами;
-
полная информация о товарах;
-
вариативность способов оплаты;
-
расчет стоимости и сроков доставки.
Ожидается, что в 2026 году интерес аудитории к строительным интернет-магазинам увеличится — их будут выбирать как B2B, так и B2C покупатели.
B2B-сегмент:
Согласно исследованиям, B2B покупателей начинают поиск товаров с поисковых систем. Изучая сайты в выдаче, 88% компаний предпочитают получить полную информацию о товаре напрямую от поставщиков и производителей.
75% B2B-покупателей готовы перейти к продавцу, который предлагает более удобные способы оплаты и доставки. Для владельца интернет-магазина это становится конкурентным преимуществом. Сегодня продавец может подключать все удобные способы оплаты, в том числе по счету.
Интернет-магазин на B2B-рынке — драйвер всех продаж. Он помогает клиентам находить качественные товары по оптимальным ценам и оплачивать их подходящим способом.
Как интернет-магазины спасают продажи продавцов
Точное таргетирование:
Владелец интернет-магазина может гибко настраивать рекламу и точечно работать с ядром целевой аудитории. В отличие от маркетплейсов, где настройки таргетинга часто ограничены, это приводит к более высокой конверсии посетителей в покупателей.
Дополнительное преимущество — SEO-оптимизация. При правильной настройке страницы попадают в топ поиска и ответы нейро-помощников. Это особенно важно, поскольку 65% покупателей ищут информацию о товарах через поисковые системы.
Персональный подход:
Согласно исследованию McKinsey персонализация в продажах увеличивает выручку в отдельных нишах до 25%. Интернет-магазин дает возможность общаться с клиентом напрямую, без посредников в лице маркетплейсов. Это позволяет формировать персональное коммерческое предложение, которое полностью учитывает потребности и пожелания покупателя.
С помощью квалификации лидов и онлайн-консультаций продавец работает с возражениями. Такой подход помогает покупателю сделать осознанный выбор и снижает количество ошибок при покупке.
Формирование лояльности:
Продавцы, обеспечивающие качественное обслуживание, получают до 89% повторных покупок. Собственный магазин позволяет полностью контролировать весь путь клиента: от помощи в выборе товара до упаковки и доставки. Такой подход помогает построить долгосрочные отношения с покупателями, которые будут возвращаться в магазин.
Повышение доверия:
50% потребителей доверяют компаниям, у который есть собственный сайт.
Интернет-магазин выполняет роль визитной карточки, подтверждая надежность компании и укрепляя ее позиции на рынке.
Помимо отзывов, клиенты, особенно B2B, изучают разделы «кейсы», «клиенты» и «партнеры». Покупатель видит, что авторитетные компании уже стали покупателями этого продавца, а значит, ему можно доверять.
Доверие также влияет на средний чек — покупатели готовы заплатить больше за товар, если верят продавцу.
Увеличение повторных покупок:
Интернет-магазин предоставляет инструменты для стимулирования повторных продаж. Это критически важно для бизнеса, поскольку постоянные клиенты приносят до 64% прибыли.
В отличие от маркетплейса, где у продавца нет гарантии повторных покупок, интернет-магазин мотивирует клиентов возвращаться с помощью персональных предложений и программ лояльности.
Собственный интернет-магазин — решение для бизнесов, ориентированных на долгосрочные отношения с клиентами. В отличие от маркетплейса, где покупатель легко меняет продавцов, интернет-магазин позволяет удерживать аудиторию и формировать стабильный поток повторных покупок.
Когда продавцам стоит задуматься об интернет-магазине
Ситуация на рынке показывает, что у каждого способа электронной торговли есть свои ограничения, и одинакового решения для каждой ниши не существует. Если продавец видит, что модель маркетплейса лишает его возможности зарабатывать больше, нужно переходить на рабочие каналы продаж.
В такой ситуации интернет-магазин становится не просто альтернативой, а стратегическим шагом для продолжения деятельности на рынке Ecom. Многие клиенты платформы Nethouse решились на переезд благодаря удобным интеграциям с маркетплейсами. Они позволяют быстро и бесшовно перенести информацию о товарах на новый сайт. Запуск и настройка собственного канала продаж не вызывает трудностей у большинства продавцов.
Откладывать создание интернет-магазина рискованно для многих ниш. Рекомендуем продавцам включить его в один из каналов для своих продаж, чтобы плавно адаптироваться к новым инструментам и наладить процессы.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Ботфактор
27.11.2025
Маркетинг в эпоху многоканальности: как не потеряться и создать единый клиентский путь
![]()
Пять каналов в среднем — именно через столько точек соприкосновения с брендом, по мнению маркетологов, проходят клиенты от первого касания до продажи в 2025 году. Такое нелинейное взаимодействие ЦА с продуктами компании вынуждает маркетологов интегрировать многоканальные стратегии для увеличения охвата, достигаемости и продаж.
Рассказываем, как создать единую маркетинговую экосистему для продвижения своих продуктов и окружить ею клиентов, а не хаотично разрываться между разными точками соприкосновения с ЦА. Четыре шага для создания единого клиентского пути.
Group4Media
17.11.2025
Anikin-ADS | трафик для онлайн-школ
13.11.2025
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании