• Кейсы

Как мы геймифицировали голосование за благоустройство города

Проблема: молодёжь не голосует

Городские инициативы по благоустройству сталкиваются с одной и той же проблемой — низкая вовлечённость молодёжи 14–35 лет. Причины просты:

• онлайн-порталы со сложной навигацией

• низкая мотивация: «зачем голосовать?»

• отсутствие эмоциональной связи с городскими проектами

• способы привлечения, которые не цепляют

Задача была амбициозной: изменить подход к городским инициативам и сделать голосование ФКГС понятным, увлекательным и «своим» — без бюрократии и скуки.

Решение: город как игровая вселенная

Команда из четырёх агентств — НЕЙМ_, Leska agency, AVM Technology, PrintyVerse — объединилась для создания проекта без аналогов. УРБА стала геймифицированной платформой в Telegram, которая превращает голосование за благоустройство в цифровое приключение.

Что внутри проекта

Многоуровневая геймификация в мессенджере:

• 13 домовят-маскотов — персонажи для каждого района города и области. Каждый хранит историю и традиции своего места.

• Кликер для прокачки персонажей — пользователи собирают баллы, улучшают своих домовят и отслеживают прогресс.

• AR-игра по всему городу — задания с дополненной реальностью на улицах Нижнего Новгорода.

• ИИ-ассистент — отвечает на вопросы о проекте, объясняет процесс голосования и мотивирует участвовать.

• Динамичные задания — короткие циклы активности прямо в привычном мессенджере.

Единый дизайн-код:

Отказались от громоздких логотипов и создали визуальную систему, которая работает на всех носителях: интерфейсы мини-приложения, рекламные материалы, мерч, городские экраны. Визуальный маркер проекта органично вписался в повседневную жизнь молодёжи.

Phygital-механики:

Цифровой опыт закрепили офлайном: партнёрские точки (например, кафе-лапшичная «Совок» с промокодами), коллекционный мерч, фиджеты, напечатанные на 3D-принтерах, призы от локальных брендов.

Механика №1: локальный сторителлинг

Каждый район города имеет свою историю. В проекте были задействованы 13 районов: 8 города и 5 области. Домовята — не просто милые персонажи. Мы собирали характеры урб из особенностей районов, маршрутов и самых любимых мест жителей. В каждом персонаже отображается частичка местной памяти. Маскоты сопровождают пользователя по заданиям и объясняют, зачем голосовать и что конкретно изменится. Житель перестаёт быть наблюдателем и становится частью изменений.

Метроша — домовёнок из Ленинского района. Живёт в ритме города, всегда знает, куда спешат люди, и помогает добраться туда вовремя — с комфортом и заботой. Ленинский район, является важным узлом транспортной сети, а его динамичное развитие и близость к центру вдохновили Метрошу на стремление поддерживать идеальный порядок в движении и всегда быть на шаг впереди.

Флорина — домовёнок из Приокского района. Приокский район который славится Щелоковским хутором — большим лесопарком с озёрами и тропинками, а также Ботаническим садом ННГУ с редкими растениями и живописными пейзажами. Флорина любит зелень, книги и уютные дворы. Она обожает, когда вокруг чисто, спокойно и есть место для прогулок и вдохновения.

Ларчик — домовёнок из Московского района. Настоящий путешественник! Любит дороги, открытия и новые маршруты. Он всегда за то, чтобы двигаться вперёд. Московский район, с его богатой историей и связями с важнейшими транспортными магистралями, стал для Ларчика местом, где начинаются самые увлекательные путешествия.

Химик — домовёнок из Дзержинска. Любит эксперименты, точность и открытия! Он помогает понимать сложное, делая город умнее и чище. Дзержинск, центр химической промышленности и инноваций, стал для Химика местом, где наука и технологии меняют жизнь людей к лучшему.

Нефтик — домовёнок из Кстово. Полон внутренней энергии и идей! Любит, когда всё работает слаженно и с пользой, а ресурсы приносят пользу людям. Кстово, с его нефтехимической промышленностью, научило Нефтика ценить энергию и эффективность в каждом процессе.

Кремлинка — домовёнок из Нижегородского района. Она бережно хранит атмосферу старого города, любит уют, легенды и красивые улицы. Пустые, заброшенные улочки — напугали ее. Но когда центр города начал меняться к лучшему, Кремлинка вернулась из глубины башни, чтобы снова помогать делать его уютным, живым и любимым. Всегда рада помочь сделать центр тёплым и живым!

Механика №2: дополненная реальность на улицах города

Мы подготовили карту с точками по всему городу и области, привязали её к Яндекс.Картам. Пользователь выбирает свой район, получает задание и идёт искать AR-объекты на улицах.

Каждая точка на карте — это место, которое можно улучшить через голосование. За выполненные задания начисляются баллы, персонаж прокачивается. Простая механика понятна даже для тех, кто никогда не играл в игры с дополненной реальностью.

Механика №3: всё работает прямо в Telegram

Мы выбрали мессенджер, которым пользуется вся целевая аудитория. Не нужно ничего устанавливать — открыл бот, и всё готово. Вход занимает пару секунд. Короткий цикл действий помогает удерживать внимание: открыл приложение, выполнил задание, получил награду. Уведомления приходят естественно, не раздражают. Человек остаётся в привычной среде, а это важно — чем меньше барьеров, тем больше людей дойдёт до голосования.

Механика №4: искусственный интеллект отвечает на вопросы

В бот встроен ИИ-помощник. Он отвечает на типичные вопросы участников: как работает голосование, где искать точки для AR-заданий, что изменится после, как получить приз. ИИ-ассистент особенно полезен тем, кто раньше не участвовал в городских инициативах и не понимает, с чего начать. Помощник поддерживает мотивацию на каждом этапе — объясняет, подсказывает, направляет.

Механика №5: магазин мерча и призы

В экосистеме бота работал магазин с уникальным мерчом и подарками от партнёров:

• брелоки и фиджеты с концепцией проектами

• лонгсливы, футболки, худи, хопперы с фирменными иконками

• промокоды на скидки в партнёрских точках

• главные призы — техника Apple

90% призов разобрали за время акции. Мерч стал узнаваемым — участников в фирменных футболках и худи замечали даже в других городах. Это сработало не только как награда за участие, но и как способ распространения проекта.

Как мы запускали проект: этапы работы

1. Исследование и аналитика.

Изучили предпочтения целевой аудитории и особенности взаимодействия молодёжи с цифровыми инструментами. Задавали вопрос: как в максимально простом формате привлечь к голосованию за благоустройство?

2. Проработка сценариев и игровых механик.

Районы города стали отдельными уровнями, а каждый голос — шагом к улучшению локации. Выбрали привычные для молодёжи механики: тапалка, 3D-персонажи, поиск пасхалок, AR-интерактив.

3. Создание дизайн-кода.

Единая визуальная система для всех элементов: интерфейсы, рекламные материалы, призы. Отказались от громких шрифтов и сложных логотипов — создали маркер, который органично вписывается в жизнь.

4. Моделирование 13 домовят-маскотов.

Каждый персонаж создан с уважением к истории и духу своего района. В домовятах — целые истории, хранящие культуру и традиционные особенности территории.

5. Разработка мини-приложения в Telegram.

Выбрали платформу, которой пользуются все без исключения. Telegram — привычное место, в котором молодёжь чувствует максимально комфортно.

6. Интеграция и подготовка инфраструктуры.

• карта локаций для AR-заданий

• маршруты в Яндекс.Картах

• интеграция с системой голосования ФКГС

• коммуникация с партнёрами

• пошив и 3D-печать мерча

7. Тестирование и запуск.

Несколько итераций правок перед релизом. Каждая деталь проверена на реальных пользователях.

Продвижение: выход на целевую аудиторию

Медиа-поддержка:

Публикации в локальных пабликах дали органический охват и доверие аудитории. Проект развирусился в главных городских медиа:

• Вилладж пипл

• Окно в НиНо

• ВОВК

• Фудгид

Партнёрские точки:

Кафе, магазины, общественные пространства стали промо-точками проекта. Партнёры предоставляли промокоды и скидки для участников.

UGC-контент:

Участники активно делились проектом в социальных сетях. Тысячи горожан публиковали фото в мерче, рассказывали о домовятах и приглашали друзей присоединиться.

Результаты проекта в цифрах

Качественные изменения

• Молодёжь перешла от пассивного игнорирования к активному участию

• Сформировалось сообщество вокруг проекта

• Изменилось восприятие городских инициатив: от «скучной обязанности» к «интересному опыту»

«УРБА» — не разовая акция, а готовое решение, которое можно запустить в любом городе. Основа уже есть: мини-приложение в Telegram, карта с AR-заданиями, ИИ-помощник и игровые механики. Для нового запуска под местный контекст меняются только истории, герои и локации.

Польза для города: проще вовлечь людей (особенно молодёжь), привести их на официальную платформу голосования и видеть понятную статистику по участию.

Что получают партнёры: новые точки контакта с аудиторией и вклад в городские изменения.

Тему тоже можно менять — не только благоустройство, но и транспорт, экология, культура. Главное, что людям понятно, интересно и они доходят до главного действия: осознанно голосуют за изменения рядом с домом.

AVM Technology
еще 2 публикации

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

26.12.2025

АКАР, АРИР, РАМУ, РАИ в 2025 году

19.12.2025

Осторожно, соцсети!

18.12.2025

С первым триллионом!

Вам понравится

АРИР

25.12.2025

10 компаний станут участниками АРИР с 2026 года

Коммуникации Маркетинг

На ежегодном отчетно-перевыборном собрании Ассоциации развития интерактивной рекламы (АРИР) утвердили вступление 10 компаний в состав ассоциации с 2026 года.

ОККАМ

22.12.2025

Как говорить «эко» честно: от знака на упаковке к доверию на полке

Медиа Коммуникации

Better и Экологический союз представили первый за десять лет системный гайд по экомаркировкам и экологическим заявлениям

Здравсити

19.12.2025

Вероника Боровлева: «У нас с медицинским сообществом общая боль — некомплаентные пациенты»

Коммуникации Маркетинг

В условиях цифровизации донесение качественного контента до пациента становится проблемой. Информационный шум затрудняет процесс терапии, особенно при сложных нозологиях. Переход от продажи лекарств к выстраиванию персональной пациентоцентричной экосистемы здоровья могло бы стать решением. Об этом на VI конференции Digipharma заявила Вероника Боровлева, директор по развитию цифровой экосистемы «Здравсити».

Kinescope

15.12.2025

Использование видео в HR-коммуникациях: офлайн и онлайн

Медиа Коммуникации

Использование видео во внутренних коммуникациях повышает уровень вовлечённости сотрудников, их продуктивность и лояльность компании. В этой статье мы рассмотрим не только кейсы стандартных онлайн-роликов, но и интеграции видео в офисные пространства и гибридные форматы.