+123% дополнительного трафика за 4 месяца: стратегия восстановления после провального редизайна сайта
После редизайна сайт интернет-магазина систем безопасности потерял позиции, трафик и заявки. Компанию KeyCraft позвали спустя 4 месяца — когда всё уже «упало». В кейсе рассказываем, как мы восстановили техничку, наладили структуру и получили +123% органического трафика всего за 4 месяца, несмотря на ограниченный доступ к разработке.
Кто к нам пришёл и с чем
Тематика: оборудование для видеонаблюдения, СКУД, пожарной сигнализации, домофонии и других систем безопасности
Тип сайта: интернет-магазин
CMS: Bitrix
Регион продвижения: Киров
Период продвижения: с июля 2023 года — настоящее время
Что нужно было сделать (и почему не всё так просто)
В марте 2024 года на сайте выполнили редизайн, после которого резко сократилось количество заявок.
Редизайн был выполнен без участия SEO-специалистов — не учитывались прошлая структура сайта, юзабилити и базовые требования к коммерческим страницам.
В июле заказчик обратился с запросом: «Упал поток обращений, нужно понять, в чём дело, и восстановить результат». Так мы начали работу.
Основная цель: Восстановить входящий поток заявок на сайт после редизайна.
Задачи:
Определить причины падения эффективности сайта после запуска нового дизайна.
Устранить технические ошибки и восстановить базовые SEO-настройки.
Вернуть трафик и позиции, утраченные после изменения структуры и индексации.
Обеспечить рост обращений за счёт оптимизации страниц и улучшения юзабилити.
Разработать стратегию продвижения с учётом ограниченных ресурсов со стороны команды разработчиков.
Проект оказался непростым: мы работали в условиях ограниченного доступа к программистам, а любые правки на стороне сайта требовали долгих согласований.
Что не так было с сайтом на старте
Сайт не был адаптирован под SEO после редизайна.
Проблемы с технической реализацией и доступами. Не работали формы обратной связи, хостинг нестабилен — сайт периодически выдавал 500-ые ошибки)
Сложности с коммуникацией по техническим задачам. Программисты находились на стороне заказчика. Любая задача требовала обсуждений, уточнений, пояснений и часто — откладывалась.
Что мы чинили, настраивали и спасали
Понимая, что ресурсы программистов ограничены, мы с первых недель построили работу так, чтобы максимально реализовать всё своими силами. Стратегия была проста:
убрать критические ошибки
восстановить техническую базу
вернуть в индекс страницы
усилить коммерческие элементы
и только затем — масштабировать структуру и контент
Что сделали сами (на стороне нашей SEO-команды):
Настроили главное зеркало сайта, устранили дубли между версиями с www и без, установили правильные канонические URL.
Составили и реализовали карту редиректов, обнаружили и зафиксировали все старые страницы, которые ранее приносили трафик; настроили 301-редиректы на актуальные URL. Это важно: без перенаправлений поисковики считают страницы «потерянными».
Сгенерировали карту сайта XML и HTML, обеспечили корректную индексацию как для поисковых систем, так и для пользователей.
Настроили robots.txt, после редизайна файл сбросился на шаблон Bitrix, в результате часть страниц могла блокироваться. Восстановили нужные директивы.
Подключили вебмастеры Яндекса и Google, восстановили доступы — без этого нельзя было отследить статус индексации и отправить страницы на переобход.
Отправили страницы на переиндексацию вручную, использовали Яндекс.Вебмастер и Google Indexing API. Это дало эффект: страницы быстрее вернулись в индекс.
Добавили lang=»ru» во все HTML-документы, для правильной языковой разметки. Особенно важно при мультиязычных версиях, но и для российского сегмента рекомендуется.
Провели аудит дизайна и доработали шапку и подвал, удалили дублирующий контент, усилили навигацию, актуализировали контакты, добавили дескриптор, сделали телефоны кликабельными.
Подвал было/стало
Шапка было/стало
Что сделали совместно с программистами прицельно и точечно:
Настроили ЧПУ-адреса, человекопонятные URL вместо динамических битриксовских ссылок.
Починили формы обратной связи, раньше заявки просто не доходили. После правки заявки пошли — и мы сразу увидели результат.
Удалили скрытый текст в шаблонах, это устранило потенциальные санкции поисковиков за «манипуляции».
Внедрили микроразметку Schema.org, помогли поисковым системам лучше понимать содержимое и отобразить товарные предложения в сниппетах.
Удалили лишние скрипты аналитики, было несколько дублей: Метрика, GTM, соцсети — это мешало корректной работе счётчиков и перегружало сайт.
Настроили цели в Метрике, теперь мы могли отслеживать важные действия: добавление в корзину, клики по телефонам, отправки форм и т. д.
Добавили важные коммерческие элементы в HTML, раньше цена, кнопки и информация подгружались через JS, что делало страницы «пустыми» в глазах поисковиков.
Исправили критические ошибки хостинга, сайт часто возвращал 5xx ошибки. Это сильно влияло на ранжирование и индексацию.
Добавили хлебные крошки, важны и для пользователей, и для поисковых систем, формируют корректную иерархию страниц.
Дополнительные шаги по улучшению:
Провели OnPage-аудит и улучшили коммерческие факторы: добавили код города в номер телефона, дескриптор, кликабельные контакты, кнопки «Купить» в листинге. Появилось УТП, Визуально выделилось меню (не выпадающее)
Было
Стало
Проработали семантическое ядро: собрали, кластеризовали, составили ТЗ на тексты, провели оптимизацию метатегов, внедрили новые тексты.
Начали восстанавливать структуру: выявили старые трафиковые страницы, сопоставили с новыми, настроили редиректы, начали создание новых посадочных.
Провели юзабилити-аудит и дали рекомендации по мобильной версии, навигации, карточкам товаров.
Проверка качества обслуживания клиентов
Во время настройки целей и аудита юзабилити мы решили протестировать форму обратного звонка. Хотели посмотреть, как быстро реагируют менеджеры по обработке заявок с сайта, и убедиться, что всё работает.
В результате — выявили неожиданный «невидимый» барьер:
На первый тест-звонок ответили спустя долгое время.
Повторный звонок через несколько дней показал технические проблемы: в трубке были сильные помехи, нас не слышали.
Мы передали информацию заказчику. Вскоре после этого:
была заменена часть оборудования на стороне заказчика;
внедрили коллтрекинг, чтобы отслеживать качество приёма звонков и понять, откуда приходят лиды.
Через неделю ситуация изменилась: звонки стали доходить, менеджеры стали отвечать оперативно и приветливо.
Результаты: цифры, факты, динамика
Мы начали продвижение в июле 2024 года — через 4 месяца после редизайна сайта, выполненного без участия SEO-специалистов. Несмотря на ограниченный доступ к программистам и серьёзные технические проблемы, нам удалось:
восстановить утерянный трафик
вернуть позиции в поиске
увеличить количество заказов и заявок
и главное — доказать, что при системной работе даже сайт с «тяжёлым стартом» может быстро выйти на рост
1. Рост трафика более чем в 2 раза:
Июль 2023 (до редизайна) 730 визитов
Июль 2024 (через год после старта работ) 1 630 визитов
Это +123% органического прироста — результат устранения критичных ошибок, восстановления структуры и оптимизации страниц.
2. Улучшение позиций в поисковых системах:
Яндекс: прирост ТОП-запросов +10% (в ходе продвижения количество отслеживаемых запросов увеличилось с 200 до более 400, что повлияло на общую динамику)
Google: рост доли ключевых фраз в ТОП-10 С 3% → до 14%
Яндекс
Google
3. Улучшение поведенческих метрик и целевых действий
Добавления в корзину: Было 18, стало 66
Отправка заявок на почту (ключевой канал продаж): Было 8, стало 37
Количество товаров
Заявки на почту
4. Гипотезы подтвердились
Редиректы с утерянных страниц помогли вернуть трафик — особенно в Яндексе, где реакция была быстрой.
Работа с семантикой, метатегами, текстами дала рост в обеих поисковых системах.
Улучшения по юзабилити и коммерческим факторам увеличили количество действий на сайте.
Даже при «неидеальном» сайте рост возможен — при системном подходе и правильной стратегии.
5. Стабильный рост начался с 4-го месяца
На втором месяце продвижения заказчик начал требовать результат. Мы объяснили, что работа идёт по плану и критическая масса изменений накапливается. И действительно: на 4-й месяц график «пошёл вверх» — трафик, позиции, действия на сайте.
Выводы и напутствия интернет-магазинам
Редизайн без SEO — как капитальный ремонт без проекта: можно красиво покрасить стены, но если срезать несущие — всё рухнет. Этот проект — наглядный пример того, как легко потерять результаты и как много нужно сделать, чтобы их восстановить.
Мы зашли в проект с чёткой задачей: вернуть заявки. За 4 месяца восстановили техническую базу, вернули позиции, подняли трафик и увеличили количество обращений. При этом большую часть работ мы выполнили самостоятельно, с минимальным вовлечением программистов.
Что сейчас с проектом: Мы продолжаем работу с проектом. Следующий этап — запуск умного SEO-фильтра, генерация посадочных страниц под характеристики товаров и низкочастотные запросы. О первых результатах этого этапа расскажем в следующем кейсе
Что мы рекомендуем интернет-магазинам:
Привлекайте SEO-специалиста до редизайна сайта. Даже базовая консультация на старте может спасти от потерь.
Если сайт работает — подумайте дважды, прежде чем всё ломать. Иногда лучше адаптировать дизайн под структуру, а не наоборот.
Убедитесь, что у ваших разработчиков есть понимание SEO. Если нет — подключайте отдельного специалиста или агентство. Редизайн — это не просто внешний вид.
Перед началом работ загляните в Яндекс.Метрику. Посмотрите, с каких источников идут заявки. Если это поиск — работа над сайтом должна начинаться с SEO.
Больше о том, как получать недорогие лиды с сайта, читай в нашем ТГ-канале.
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании