Маркетинговые исследования
Demis Group
13 часов назад
ADPASS рекомендует материал к прочтению
CROP media
Зоомаркетинг 2025–2026: как digital меняет рынок, бренды и потребителя?
На выставке «ПаркЗоо 2025» команда Crop media провела интервью с 12 топ-брендами, чтобы понять, как зоорынок меняется изнутри — от стратегий до digital-коммуникаций.
Российский зоорынок продолжает расти и трансформироваться. Питомцы — не просто животные, а полноценные члены семьи. Владельцы читают составы, ищут советы у ветеринаров и блогеров, а бренды перестраивают коммуникацию под осознанного потребителя.
Crop media: кто мы и зачем это сделали
Мы — Crop media, digital-агентство из Петербурга. С 2019 года помогаем брендам быть сильными в digital: создаём стратегии, визуальные решения и комплексные кампании. Зоо — одно из наших ключевых направлений: за последние годы мы реализовали десятки проектов по продвижению зообрендов и хорошо знаем специфику рынка.
На «ПаркЗоо 2025» мы провели исследование, чтобы увидеть индустрию изнутри — глазами самих игроков. Обсудили тенденции и вызовы с КОНТИНЕНТЗОО, Гранд-Альфа, АО «ГК МЕЛКОМ», «Мишель и К» и другими экспертами рынка, чтобы понять, какие тренды задают тон для digital и как бренды адаптируются к этим изменениям.
1. Новые реалии рынка — что изменилось?
Усиление локальных брендов и рост конкуренции:
После ухода международных компаний рынок открылся для локальных игроков. С одной стороны, это открыло новые перспективы: бренды получили больше возможностей, начали формировать собственные стандарты и идентичность. С другой — резко выросла конкуренция.Рынок разделился на два типа игроков: операционные бренды (работают на скорость и доступность); ценностные бренды (инвестируют в историю, бренд, дизайн, экспертизу).
Смещение спроса: от универсальных решений к специализированным:
Всё чаще выбирают не универсальные, а специализированные и премиальные продукты — под возраст, породу или состояние здоровья питомца. На первый план выходят здоровье, функциональность и доказанная эффективность.
Маркетплейсы — витрина бренда:
Всё больше продаж уходит в онлайн, и маркетплейсы становятся главной витриной бренда. Продвижение в онлайне теперь невозможно без работы с маркетплейсами, которые забирают на себя значительную долю поискового трафика и продаж. Для многих компаний именно там происходит первое знакомство покупателя с их продуктом.
Из-за того, что маркетплейсы занимают довольно большие объемы продаж, большая часть работы с контентом связана с наполнением карточек товаров для маркетплейсов.
Александр АндреевРуководитель группы интернет-маркетинга АММА ПЕТ
Упаковка и визуал — новые медиа:
Если раньше дизайн был просто «обложкой продукта», то теперь это полноценный инструмент коммуникации. Тенденция усиливается и в digital: карточки товаров становятся мультимедийными — с видео, инструкциями и сторителлингом. И речь не только о дизайне. Бренды начинают экспериментировать с самим форматом продукта и упаковки.
2. Потребитель: доверие, эмоции и осознанность
Питомец как эмоциональный центр семьи:
Потребитель готов инвестировать в благополучие и качество жизни питомца, платить за премиальные и специализированные товары. Цена часто отходит на второй план. Глубинная мотивация — это покупка не корма или препарата, а «отсутствия проблемы» и чувства уверенности.
Наша миссия — давать и врачам, и владельцам одну и ту же валюту: уверенность. Уверенность в выборе, спокойствие за результат применения препарата.
Анастасия ПономареваНачальник отдела брендинга и PR НИТА-ФАРМ
Осознанность и требовательность:
Покупатель читает составы, изучает происхождение ингредиентов, следит за отзывами, это отметили 92% респондентов.
Все больше людей начинают проявлять осознанность при выборе питания для своих питомцев: обращают внимание на состав, калорийность, наличие функциональных нутриентов в корме. Правильное питание (ЗОЖ) для животных — активно развивающийся тренд.
Аксана РоманенкоДиректор по маркетингу ООО «Мишель и К»
Доверие к экспертам и поиск единомышленников:
Потребитель все меньше доверяет прямой рекламе и больше — мнению ветеринаров, заводчиков и таких же владельцев. Он ищет не только продукт, но и сообщество, разделяющее его ценности.
Они ищут того, кто будет надежно помогать им, и тех, кто с ними на одной волне. Они ищут в первую очередь единомышленников.
Александр КалачнюкВедущий бренд-менеджер Melwin (АО «ГК МЕЛКОМ»)
3. Ключевые digital-тренды 2025
Digital сегодня — это не инструмент продвижения, а среда, где живёт бренд. Здесь формируются смыслы, доверие и эмоции, 100% респондентов назвали digital основным каналом влияния на потребителя.
Digital — новая реальность:
Digital перестал быть просто каналом продвижения — он стал средой для жизни бренда, где происходит первое знакомство с компанией, формируется доверие и совершается покупка. Это пространство позволяет быстро тестировать гипотезы и получать измеримый результат.
Digital сейчас — это не просто реклама в онлайне, а основа всей маркетинговой системы. Чтобы работать эффективно, бренду важно не гнаться за охватом, а понимать, где находится его покупатель и что на него реально влияет. На практике это означает: меньше случайных запусков, больше продуманных точек контакта и аналитики на каждом этапе.
Мария ПавловаВедущий маркетолог-аналитик CROP media
Многоканальность и комплексный подход 360°:
Ключевая стратегия — комплексный подход. Нельзя полагаться на один канал. Нужно охватывать потребителя со всех сторон.
Мы задействуем комплекс маркетинга. То есть не работаем только с наружкой, работаем с рекламными кампаниями 360°. Это и наружка, и радио, и ТВ-рекламы, и все это поддерживается диджиталом, блогерами и прочим. В таком формате работаем, это позволяет получить максимальную эффективность.
Дмитрий ПетровРуководитель направления рекламы и PR КОНТИНЕНТЗОО
Бренд-коммуникация: от монолога к диалогу:
Современный потребитель ждет от бренда не только качественного продукта, но и открытости, готовности к диалогу. Прямая коммуникация через мессенджеры и соцсети становится must-have.
С точки зрения тенденций есть одна основная — это прямая коммуникация. Людям очень важно видеть вовлечение и прозрачность в процессах. Видеть людей, которые готовят им тот или иной продукт.
Мария ГуревичРуководитель отдела маркетинга Cosmopet
Экспертность как новая валюта:
Для 92% компаний главная цель — укрепление узнаваемости и позиционирования бренда. Путь к этому лежит через экспертизу и доверие. Бренды, которые могут делиться знаниями и демонстрировать компетенцию, получают весомое преимущество.
Людям очень важна экспертность. Не только популяризация, но и вообще, насколько ты разбираешься в том, что ты делаешь, какие у тебя ценности. Кто и что вообще стоит за брендом, за прекрасной упаковкой.
Анна ЖебелеваБренд-менеджер Гранд-Альфа
Смыслы и эмоции вместо рекламы:
В эпоху шума и схожести продуктов быть честным — критически важно. Успешные коммуникации продают не корм, а «счастливые моменты», не наполнитель, а «чистый дом и довольную кошку».
Сегодня людям нужна не реклама, а смыслы.
Елена КрупинаДиректор по маркетингу «Валта Пет Продактс»
4. Тактические инструменты и каналы
-
Маркетплейсы. Важнейший канал продаж и продвижения. Ключевая работа ведется с оформлением карточек товаров, отзывами и SEO внутри площадок.
-
Соцсети как платформа доверия.Бренды выстраивают контент вокруг трех опор: образование (советы по уходу), эмоциональная связь (истории, герои) и диалог (вовлеченность, UGC, ответы на вопросы).
-
Инфлюенс-маркетинг и UGC. Фокус сместился на микро- и нано-инфлюенсеров — реальных владельцев животных, ветеринаров, заводчиков. Их мнению доверяют больше, чем «звёздным» амбассадорам.
-
Видео и живой контент. Аудитория устала от глянца и доверяет реальному контенту. В тренде короткие ролики для соцсетей, экспертные видео с ветеринарами и живые демонстрации.
-
Контент-маркетинг и комьюнити. Бренды создают чаты с онлайн-ветеринарами, поощряют UGC, формируют живую среду общения. Растет запрос на slow content — материалы, дающие реальные знания о составе и пользе продуктов.
-
Искусственный интеллект. Компании активно используют AI для генерации контента, упаковок и карточек на маркетплейсах.
Креатив, коллаборации и живые идеи
Креатив перестал быть просто красивой картинкой. Сегодня это рабочий инструмент, который решает конкретные бизнес-задачи:
-
снять барьер к покупке и отработать возражение,
-
выйти на новую аудиторию,
-
усилить доверие,
-
создать эмоциональную связь, которая превращает покупателя в адвоката бренда
Бренды всё чаще экспериментируют с форматами и партнёрствами, что позволяет выйти за рамки привычных каналов и привлечь внимание новой аудитории.
5. Как устроены команды и процессы
Гибридная модель (In-house + Аутсорс):
Большинство компаний (92%) работают по гибридной модели:
-
In-house отвечает за стратегию, смысл и визуальную идентичность.
-
Аутсорс — за узкие задачи: таргет, контекст, аналитика, разработка.
Так сохраняется контроль над смыслом и при этом — гибкость и скорость в реализации.
Вектор на усиление внутренней команды:
Компании осознают необходимость «выращивания» собственных специалистов, чтобы сохранить экспертизу, стратегическую преемственность и контроль над ключевыми процессами.
Планирование, аналитика и тестирование:
Работа строится на постоянном тестировании гипотез, анализе данных и быстрой корректировке планов. Бюджеты целенаправленно смещаются в digital-каналы как наиболее измеримые.
Ключевой вызов: необходимость множества касаний:
Зоотовар не является импульсивной покупкой. Для принятия решения о смене рациона или бренда требуется долгая и планомерная работа по ведению потребителя через все каналы коммуникации.
Для того чтобы заставить людей задуматься вообще о смене рациона, нужно сделать очень большое количество касаний. И наша цель — выстроить эту систему касаний с человеком на всех его этапах жизненного пути.
Мария ГуревичРуководитель отдела маркетинга Cosmopet
Что будет дальше? Цифровая трансформация — новая реальность
Главный тренд — переход от разрозненных тактических действий к стратегическому управлению ценностью бренда. Выигрывают те, кто строит доверие не через обещания, а через ежедневный диалог, подкрепленный экспертизой, эмпатией и технологичностью. И это только начало.
Основная трансформация — переход от продуктовой конкуренции к конкуренции стратегий. Выигрывают те, кто умеет объяснять, зачем существует их бренд и какую пользу он приносит потребителю и рынку.
Исследование проведено CROP media при участии:
НИТА-ФАРМ, АО «ГК МЕЛКОМ», Cosmopet, АММА ПЕТ, ООО «Мишель и К», КОНТИНЕНТЗОО, Гранд-Альфа, «Гатчинский комбикормовый завод», Логистическая компания «Мегаполис», INABA, «Валта Пет Продактс», «Апиценна»
Мы в CROP media за 6 лет реализовали более 90 кейсов в разных сферах, включая зоомаркетинг. Если хотите понять, с чего начать или как улучшить вашу digital-стратегию, напишите нам. Проведём бесплатную консультацию, разберём ваш запрос и покажем, какие шаги дадут результат быстрее всего. Также мы подготовили полное исследование, которое можно получить по ссылке.
Лучшее в блогах
Вам понравится
ООО «МанГо Геймз»
01.12.2025
Purrweb
01.12.2025
Сколько стоит UI/UX дизайн: пошаговый разбор стоимости услуг
![]()
Почему один UX/UI-проект оценивают в $3 000, а другой — в $25 000? Разница кроется в задачах, подходе и деталях процесса. Ниже разбираем, из чего складывается цена, где появляются дополнительные расходы и как выбрать команду, чтобы не потерять в качестве.
Cube | D Innovate Group
26.11.2025
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании