46% потребителей откажутся от покупки из-за ИИ в рекламе

Позитивно к нейросетям в креативе относятся лишь 15,8% россиян, в то время как больше половины опрошенных настроены скептически или отрицательно.

Команда i-Media по итогам исследования потребительского восприятия выяснила: реклама, созданная с помощью искусственного интеллекта, не находит массовой поддержки. Респонденты оценивают такую практику преимущественно отрицательно или скептически, и главные формулировки их негатива — «ее бездушность» (27,5%) и «сомнения в ее качестве» (26,6%).

Такое критическое отношение напрямую бьет по продажам. Большинство опрошенных (60,3%) воспринимают ИИ-рекламу как исключительно негативный фактор. Почти треть (28,9%) принципиально откажется от покупки, а 17,1% будут искать аналог с традиционной рекламой. Для 33,2% этот факт сам по себе не станет решающим, но они указали, что в итоге будут опираться на отзывы других покупателей. И лишь для 6,5% использование ИИ в рекламе может стать плюсом, сигнализирующим об инновационности продукта.

К такому результату приводит целый ряд факторов, и они сосредоточены в области качества и восприятия контента. Почти каждый пятый пользователь (20,2%) жалуется, что ИИ-реклама лишена эмоций и душевности, 15% отмечают низкое качество и ошибки, и третья по популярности причина — это однообразие и шаблонность. Подобный критический настрой проявляется и при оценке потенциальных сфер для ИИ-рекламы: для 36,5% опрошенных она неприемлема в принципе. Показательно, что даже для высокотехнологичных товаров её считают допустимой лишь 13,2% пользователей. При этом наибольшую долю (38,5%) составили те, кому безразлично, в рекламе каких категорий использовать ИИ.

«Исследование фиксирует системный запрос аудитории на качество и эмоциональную насыщенность контента, который текущие инструменты ИИ-креатива часто не обеспечивают. Результаты чётко указывают на разрыв между восприятием потребителей и потенциалом технологии. Аудитория голосует против «бездушного» контента, и её вердикт напрямую влияет на коммерческий результат. Это означает, что факт использования ИИ сам по себе не является ценностью для потребителя. Для него ценность создаётся только тогда, когда итоговый контент соответствует ключевому запросу на качество и эмоциональную насыщенность».

Екатерина Собчук

ведущий менеджер по стратегическому планированию i-Media

Выводы исследования подтверждаются на примере практики мировых брендов. Рождественская кампания Coca-Cola 2025 года, ставшая уже второй попыткой использовать ИИ, снова спровоцировала волну негатива среди пользователей, в том числе российских, которые называли ролик «уродливым» и «искусственным».

Рождественский видеоролик Coca-Cola «Holidays are coming»

Более того, в декабре 2025 года нидерландское подразделение McDonald’s было вынуждено полностью удалить свой праздничный ИИ-ролик после шквала критики, также отмечавшей «бездушность» и «депрессивность» контента.

Новогодний видеоролик сети ресторанов McDonald’s в Нидерландах «Самый отвратительный период года»

Эти кейсы показывают, что игнорирование фундаментального запроса аудитории на эмоциональность и качество креатива ведет к прямым репутационным потерям, подтверждая устойчивость тренда, выявленного i-Media.

В опросе приняли участие 10 189 респондентов в возрасте 18-55 лет, проживающие на территории РФ. Опрос проводился с помощью Яндекс.Взгляд в конце января 2026 года.

#Digital #Маркетинг

i-Media
еще 32 публикации

Лучшее в блогах

30.01.2026

Мир, дружба, реклама — как меняется подход к созданию социальных проектов

5 часов назад

46% потребителей откажутся от покупки из-за ИИ в рекламе

7 часов назад

Сервисы для интернет-магазинов в 2026 – 20 лучших инструментов

Вчера

Кто такой директор по маркетингу в 2026 году: какие навыки реально нужны и почему бизнесу всё сложнее его нанять

Вам понравится

BYYD

06.02.2026

Как применять in-app каналы для продвижения beauty-продуктов

Digital Маркетинг

Индустрия красоты требует продуманной маркетинговой стратегии. Разбираем, как мобильная реклама работает в бьюти-сегменте, насколько она эффективна и какие возможности открывает брендам.

Дни маркетинга, рекламы и брендинга

02.02.2026

МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ «ДНИ МАРКЕТИНГА, РЕКЛАМЫ И БРЕНДИНГА 2026»: ВРЕМЯ РЕШЕНИЙ И НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

Мероприятия Маркетинг

До повышения стоимости участия остается всего пять дней, и маркетинговое сообщество готовится к одному из самых ожидаемых индустриальных событий года – Международной Конференции «ДНИ МАРКЕТИНГА, РЕКЛАМЫ И БРЕНДИНГА 2026», которая пройдет 25–26 февраля в Минске.

Редакция ADPASS

16.01.2026

Кукла со спиннером. Барби-аутистки, диабетики, слепые, безногие в ретроспективе ADPASS

Маркетинг Бренды Mattel Инклюзивность DEI

На этой неделе компания Mattel выпустила новую Барби — с синдромом аутистического спектра. Ранее кукла уже побывала слепой, с синдромом Дауна, с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Mattel продолжает развивать инициативу, направленную на то, чтобы представить как можно больше самых разных людей. Рассказываем о том, как эволюционировал самый знаменитый американский кукольный бренд.