• Просто о сложном

Влияние корпоративной культуры на внешний и внутренний имидж компании

Внешний имидж

Корпоративная культура, которая транслирует ценности через маркетинг, PR и социальные проекты, создаёт сильный и устойчивый бренд.

Пример 1: РЖД. Компания активно развивает экологические программы и улучшает доступность поездок для маломобильных граждан. Эти инициативы транслируют ценности заботы и ответственности, укрепляя репутацию государственного лидера в транспортной отрасли.

Пример 2: «Белая Дача». Производитель салатов и овощей акцентирует внимание на экологичности производства, здоровом образе жизни и социальных проектах. В результате бренд воспринимается как заботящийся о здоровье и будущем своих клиентов.

Внутренний имидж

Компании с сильной корпоративной культурой легче привлекать и удерживать талантливых специалистов. Они становятся работодателями мечты, что влияет не только на производительность, но и на репутацию.

Пример: «Яндекс». Компания предоставляет сотрудникам гибкие условия работы, современные офисы, бесплатное питание и программы обучения. Это делает «Яндекс» привлекательным работодателем, а положительные отзывы сотрудников в социальных сетях и на платформах типа hh.ru усиливают доверие к бренду.

Ошибки, которые подрывают репутацию через корпоративную культуру

Декларация без действий

Если ценности заявлены формально, но не подтверждаются действиями, это вызывает недоверие.

Пример: В 2021 году крупная ритейловая сеть заявила об инклюзивности, но внутренняя информация о дискриминации сотрудников попала в соцсети, что вызвало репутационный кризис.

Игнорирование мнения сотрудников

Отсутствие каналов для обратной связи или игнорирование жалоб приводит к утечке негатива.

Пример: Компания в сфере логистики не отреагировала на внутренние жалобы о переработках. В итоге сотрудники анонимно опубликовали информацию в Telegram-каналах, что привело к критике компании.

Токсичность в руководстве

Неправильное поведение топ-менеджеров формирует репутационный кризис.

Пример: Руководитель крупного российского IT-стартапа оказался в центре скандала из-за токсичных высказываний в соцсетях. Это не только вызвало волну негатива, но и привело к уходу части сотрудников.

Шаги для улучшения корпоративной культуры и укрепления репутации

Регулярные опросы и обратная связь. Позвольте сотрудникам анонимно высказываться о проблемах и предлагать улучшения.

Программы обучения и карьерного роста. Создайте возможности для профессионального развития.Пример: В «Лукойле» действует программа наставничества для молодых специалистов, что укрепляет доверие к работодателю.

Публичное признание достижений сотрудников. Отмечайте заслуги сотрудников на корпоративных мероприятиях и в соцсетях.

Пример: Сеть супермаркетов «Перекрёсток» запустила проект, где публикует истории сотрудников, работающих в компании более 10 лет.

Антикризисная подготовка. Регулярно обучайте сотрудников и руководителей, как действовать в условиях репутационного кризиса.Пример: В банке «Тинькофф» топ-менеджеры проходят обучение по работе с медиа, чтобы избегать ошибок в публичных заявлениях.

Участие в социальных и экологических проектах. Привлекайте сотрудников к благотворительным или экологическим инициативам.Пример: «Росатом» ежегодно проводит мероприятия по озеленению территорий и поддерживает региональные сообщества, что улучшает репутацию компании как работодателя.

Корпоративная культура — это фундамент, на котором строится репутация компании. В российской практике успешные бренды активно развивают этику, вовлечённость сотрудников и социальную ответственность. Руководителям важно понимать, что корпоративная культура — это не просто «внутреннее дело», а стратегический инструмент, который определяет, как компанию воспринимают на рынке.

BRAND IT!
еще 2 публикации

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

HINT

03.12.2025

Исследование HINT: каждый второй россиянин чувствует радость и спокойствие, помогая другим

Коммуникации PR

В преддверии Международного дня инвалидов компания HINT совместно с Благотворительной организацией «Продвижение» провела исследование, чтобы понять, что чувствуют люди, оказывая помощь — от разовых пожертвований до волонтёрства и профессиональной поддержки.

HINT

26.11.2025

Один из крупнейших мировых маркетплейсов премиальной моды укрепляет своё присутствие в России вместе с HINT

Коммуникации Digital

Poizon, одна из ведущих fashion-экосистем мира, уже работает в стране под локальным названием ДЭВУ (Poizon). Теперь их digital-партнером стала компания HINT, которая возьмёт на себя продвижение и развитие коммуникаций бренда.

Art Directors Club of Russia

25.11.2025

Как студенту стать финалистом ADCR Awards — советы Дмитрия Алексеенко

Коммуникации Брендинг

Дмитрий Алексеенко, креативный директор YellowBrand и куратор направления «Бренд-дизайн» в Высшей Школе Брендинга, в 21-м сезоне ADCR Awards оценивал работы молодых авторов в блоке Young & Students. Его профессиональный взгляд, отточeнный годами в брендинге и педагогике, фиксирует, как меняется сама философия дизайна в руках нового поколения. Дмитрий рассказал, чего ожидает жюри от участников и на кого ориентирован конкурс ADCR Awards.

DPD в России

14.11.2025

DPD вышла в финал международного конкурса корпоративных СМИ «Медиалидер»

Коммуникации PR

Логистический оператор подал заявку в номинации «Лучшая книга сотрудника» с комиксом, сделанным на основе «Генеральных условий DPD в России».