Просто о сложном
webit
18 часов назад
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Unibell
Ваши клиенты уже продают за вас: почему UGC — это новая валюта доверия
Вы можете отрисовать идеальные креативы, заказать продакшн. Но один пост с эмоцией клиента — где он показывает, как использует ваш продукт — сработает лучше. Не потому что повезло, а потому что работает другое доверие. Доверие между людьми, а не брендом и рынком.
UGC — это софт-продавец, который говорит на языке аудитории, без сценария и монтажа. И в 2025 году бренду, который его игнорирует, придётся покупать внимание в несколько раз дороже.
Что такое UGC
UGC (User-Generated Content) — это любой контент, созданный пользователями о вашем продукте:
-
фото и видео распаковки,
-
сторис с отзывами,
-
посты в Telegram,
-
отзывы на Ozon или Яндекс.Картах,
-
даже комментарий под видео, где он упоминает ваш бренд.
Все это — социальное доказательство, которое продаёт лучше, чем профессиональный ролик за миллион.
Почему предпринимателям нельзя игнорировать UGC
1. Это бесплатный контент, который работает на вас.
Фото, видео, монтаж, креатив — всё требует бюджета. UGC — уже готовый. Честный и работающий.
2. Это вызывает доверие.
Потребители доверяют рекомендациям других людей больше, чем рекламе. Даже если не знают их лично.
3. Алгоритмы соцсетей продвигают.
Пользовательский контент часто даёт больший охват, чем официальный брендовый. Особенно если вы его грамотно перепаковали.
Где и как использовать UGC в бизнесе (не только в соцсетях)
-
На сайте: в карточке товара — отзывы, галерея клиентов, видео-обзоры.
-
В e-mail маркетинге: письмо с темой «Посмотрите, как наш клиент использует [ваш продукт]».
-
На упаковке: короткий текст «Этот вкус выбрали наши подписчики» — и вы уже бренд с душой.
-
В презентациях: отзывы пользователей работают как третья сторона — нейтральная, но вовлечённая.
Как получать UGC без навязчивости
Запросите обратную связь правильно. Не «Оставьте отзыв». А: «Покажите, как вы используете наш продукт, и получите бонус» «Поделитесь в сторис — мы разместим вас в профиле» «Лучшее видео месяца — подарок на 3000 ₽»
Обратная реакция бренда. Люди делают контент, когда знают: бренд его увидит и отреагирует. Репостите, благодарите, комментируйте. Это инвестиция, а не трата времени.
Что работает лучше всего: проверенные форматы UGC
-
Видео «распаковка».
-
История: «Как я решал свою проблему с помощью [бренд]».
-
Фото «до/после».
-
Реакции: «Я не ожидал такого качества за эти деньги».
-
Сравнение с конкурентами.
-
Обзор + эмоция.
Продвинутые подходы: превращаем UGC в систему
Не собирать. А системно интегрировать в маркетинг.
Пример стратегии:
-
Раз в месяц — UGC-день: запускаем активность, стимулируем.
-
Раз в неделю — подборка контента от пользователей в соцсетях/рассылке.
-
Каждый релиз — с участием клиента: как он повлиял, чем вдохновил.
-
UGC-библиотека: сохраняем лучший контент, классифицируем, используем.
Ошибки, которые убивают весь эффект
-
Публикуете всё подряд без отбора.
-
Не реагируете на инициативу пользователей.
-
Пытаетесь выжать контент, не давая ничего взамен.
-
Используете чужой контент без разрешения.
-
Делаете UGC похожим на рекламу.
Заключение: ваш выбор — тратить или вовлекать
UGC — это инфраструктура доверия. Ваши конкуренты уже получают продажи и лояльность от клиентов, которые сами создают контент.
А вы? Идёте в ногу со временем?
Начните с малого: выделите 1 час в неделю на работу с пользовательским контентом. Через месяц вы увидите первые изменения. Через полгода — это станет активом, который работает на бизнес 24/7.
Лучшее в блогах
Вам понравится
ГПМ Реклама
Вчера
Digital info
12.01.2026
Оптимизация контекстной рекламы: рост выручки без роста бюджета
![]()
Переориентировали контекстную рекламу с количества заявок на высокомаржинальные услуги для многопрофильного центра «Скандинавский Центр Здоровья». Внедрили сегментацию, локальный таргетинг и лендинги. Результат за квартал: рост выручки в 10 раз, ROMI 222%, средний чек x2.
Rookee
23.12.2025
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании