• Кейсы

Кейс Reputation Leaders: как мы создали премию, на которую пришли главные бренды страны

Тестирование гипотез: первые сложности

Идея создать собственный рейтинг репутации была давно, так как мы понимали:

• Многие крупные компании принимают участие в различных рейтингах — это сегмент, который создает имидж.

• Премий по репутационному менеджменту крайне мало, хотя само направление развивается уже 15 лет.

• Sidorin Lab — первое ORM-агентство в России. В эту нишу должны зайти мы.

Толчком стал выход на новый рынок — в 2023 году Sidorin Lab организовывал первую конференцию Marketing and Reputation Day в Алматы (Казахстан). Там и решили презентовать первый рейтинг по репутации — Reputation Award. Времени было немного: подготовка к мероприятию уже шла, оставалось три месяца на создание методологии, упаковку и продвижение.

Предстояло понять, как собрать огромный объем данных и кто будет их обрабатывать. Мы делали это с нуля, готовых решений не было.

Марина Матказина

Заместитель коммерческого директора Sidorin Lab

Проблема 1. Справедливость

Основная задача, которую мы решали, — сделать рейтинг объективным. Для этого нужно было собрать разные направления ORM и репутационные метрики, такие как тональность, охваты, поисковая выдача. Уже тогда мы понимали: если ты самый большой банк, это не значит, что у тебя самая лучшая репутация.

Спойлер: эту проблему решила выверенная методология. При этом мы продолжаем улучшать ее каждый год, подстраиваясь под изменения алгоритмов и находя новые решения.

Проблема 2. Ответственные

Изначально планировалось, что инициативу возьмет аналитический отдел, а отдел маркетинга упакует и продаст результат. Но у аналитиков квартальные отчеты, а у коммерческого департамента поджимало время. При этом все понимали, что без ответственного за результат, проделать такую работу просто не получится.

В какой-то момент я решила попробовать сама и… стала автором методологии и ответственной за этот спецпроект.

Марина Матказина

Заместитель коммерческого директора Sidorin Lab

Проблема 3. Номинации

Для Казахстана сначала рассматривали ресторанный сектор, так как страна известна культурой питания. Но ушли от этой темы, так как хотели, чтобы рейтинг в дальнейшем принес клиентов, и остановились на банках. Нам эта сфера хорошо знакома, так как работаем с крупными представителями финансовой отрасли. А для аудитории она понятна — все пользуются банковскими услугами и хотят доверять лучшим.

Как посчитать репутацию: история создания методологии

Дисклеймер: за три годы мы провели три рейтинга, методология которых постепенно совершенствовалась. Здесь рассказываем об основных проблемных зонах, которые удалось устранить.

Контрольные группы, интегралы, корректирующие коэффициенты — все это пришлось изучить, чтобы прийти к своему варианту. Где-то решения появлялись неожиданно: например, Женя Кузнецов, руководитель отдела мониторинга, нашел у себя когда-то разработанный калькулятор для расчета тональности поисковой выдачи Яндекса и Google, учитывающий не только наличие негатива в топе, но и его позицию. Этот калькулятор лег в основу методологии.

Это та история, когда ты сидишь дома, что-то читаешь, рисуешь, сминаешь бумажки и придумываешь снова и снова, как лучше подойти к аналитике.

Марина Матказина

Заместитель коммерческого директора Sidorin Lab 

Важный пункт в методологии — корректирующий коэффициент для уравнивания крупных и маленьких компаний. Если считать репутацию в мониторинге по количеству упоминаний, то крупная компания выиграет просто по факту, а это неправильно. Корректирующие коэффициенты обеспечили объективность оценки.

Совершенствование и привлечение партнеров

В последних двух премиях ввели нормализацию данных по всем блокам. Теперь все показатели приводятся к шкале 0–100, что уравнивает бренды разного масштаба.

В 2025 году к сбору данных подключили партнеров: «Медиалогию» — для российского рынка, Brand Analytics — для казахстанского. Для сбора SMM-упоминаний привлекли JagaJam. Отдел предпродажной аналитики Sidorin Lab сосредоточился на поисковой выдаче (через сбор с помощью Arsenkin Tools) и отзовиках.

В нашем рейтинге учитываем результаты: мониторинга (количество упоминаний, их тональность), поисковой выдачи (тональность топ-10 поисковой выдачи), SMM и PR-активностей, работы с UGC-платформами.

Подробнее узнать о методологии, которую так кропотливо собирали, можно здесь.

Казахстан — Россия — Казахстан: первые победы и фундамент премии

Результаты первого рейтинга объявили в Казахстане в мае 2023 года на конференции Marketing and Reputation Day Almaty. Премия стала неожиданностью для номинантов, так как для участия в ней не нужно подавать заявки. Sidorin Lab самостоятельно анализирует топ-30 брендов по данным отраслевых рейтингов.

Первый Reputation Award провели в России в том же году. Награждение приурочили к ежегодной конференции лидеров репутационного менеджмента — ПЕКЛО, прошедшей в сентябре 2023 года. Категорий стало больше: награды получили банки, страховые компании и автодилеры. В апреле 2024 года в Казахстане состоялась вторая церемония награждения победителей рейтинга.

С каждым мероприятием интерес к премии возрастал. Стало ясно — проект вышел за рамки отраслевых конференций и теперь может стать самостоятельным событием с ежегодной традицией проведения.

«Извините, это название уже зарегистрировано»: как появились Reputation Leaders и фирменные статуэтки

В 2023 году премию назвали Reputation Awards, но официально бренд не зарегистрировали. Когда в конце 2024 года решили оформить документы, неожиданно выяснилось, что торговый знак уже подан на регистрацию.

Встал выбор: либо ждать (возможно, в регистрации знака откажут), либо придумывать новое название. Мероприятие скоро, а без зарегистрированного названия нельзя ни статуэтки изготовить, ни домен купить, ни логотип утвердить. Вернее, все это возможно, но потом могут быть сложности.

Марина Матказина

Заместитель коммерческого директора Sidorin Lab 

Перебрали десятки вариантов. Хотели, чтобы звучало энергично и ассоциировалось со стихией, как у других проектов агентства — конференции ПЕКЛО и премии STORM. Даже думали над «Премией АГОНЬ» — ярко и дерзко, но оказалось, что орфографические ошибки в официальных регистрациях недопустимы.

Мы начали придумывать новое название, но юрист отклонял вариант за вариантом — одни уже зарегистрированы, другие зарегистрировать нельзя. Проблему решили 20 пачек мармеладок и мозговой штурм команды. Reputation Leaders — так называется премия теперь.

Марина Матказина

Заместитель коммерческого директора Sidorin Lab 

Сейчас у нас есть два официальных сайта премии: в России — reputationleaders.ru, в Казахстане — reputationleaders.kz. А еще мы в процессе покупки (спойлер!) reputationleaders.uz. Планируем провести премию в Узбекистане в 2025 году.

Еще одной важной деталью брендинга стали фирменные статуэтки. В 2024 году у Sidorin Lab был с ними неоднозначный опыт: при запуске премии STORM тоже готовили оформление, но допустили ошибку в расчетах. Статуэтки привезли за день до церемонии, открыли коробку, а они — восемь сантиметров. Решили вручать огромную грамоту в красивой раме и с ней маленькую статуэтку.

Для Reputation Leaders мы все же сделали статуэтки внушительными — в 40 сантиметров. Такие и смотрелись классно, и чувствовалось, что награда имеет вес.

Reputation Leaders 2025: 5 номинаций, 129 компаний-участников и отношение клиентов

В январе 2025 года премию Reputation Leaders в России впервые провели как отдельное событие, а не часть другой конференции. Мы оценили 129 компаний из разных отраслей: смотрели на популярность в соцсетях, упоминания в СМИ, тональность поисковой выдачи, отзывы и активность пользователей.

Было вызовом собрать такое большое количество брендов в одном месте. Нужно было найти нужного представителя каждой компании, рассказать ему о премии, донести ее значение. Мы намеренно не называем занятую позицию для поддержания интриги.

Что приятно, на мероприятие пришли все, за исключением автодилеров. Представителей зарубежных брендов (Toyota и BMW) по понятным причинам не было, а представитель Chery заболел — но, получив наконец награду, команда отправила ее в головной офис!

В 2025 году победителями стали:

• банковский сектор — «Альфа-Банк»,

• автопроизводители — Toyota,

• онлайн-кинотеатры — «Кинопоиск»,

• омниканальный ритейл — «Пятерочка»,

• страховые компании — «Т-Страхование».

Кстати, интересный факт — мы не гарантируем своим клиентам места в топ-5. Такой подход помогает сохранить доверие: даже если клиент не в лидерах, он видит прозрачность и объективность методологии. В рейтинге оценивается не сотрудничество с агентством, а общая работа компании с репутацией — по всем каналам, независимо от подрядчиков.

В Казахстане премия Reputation Leaders прошла 3 апреля 2025 года. Награды вручили победителям двух номинаций: Kaspi.kz (банки) и BI Group (застройщики).

Премия вызывает живой интерес. Компании следят за результатами, сравнивают позиции, спрашивают, как улучшить показатели. Кто-то радуется попаданию в шорт-лист, кто-то уточняет, почему оказался ниже, чем в прошлом году. Кстати, наша страница на сайте с ежегодными рейтингами в Казахстане самая популярная на сайте уже три года!

Мы планируем покорять новые рубежи и исследовать новые категории, хотя с отбором все не так просто. Не все отрасли легко сравнивать, да и достоверные данные есть не по всем рынкам. Но, учитывая профессионализм команды, мы уверены, что справимся.

Сидорин Лаб
еще 28 публикаций

Лучшее в блогах

16.02.2026

ADPASS меняется: блог-платформа переходит на платную модель с 1 апреля

15 часов назад

Бум на ностальгию. Что произошло?

19 часов назад

PR в 2026 году: трансформация коммуникаций в российском бизнесе

19.02.2026

«РАМУзы» х «Логика молока»: «На маркетинг мы выделяем около пяти миллиардов в год»

Вам понравится

ipos.digital

20.02.2026

Как попасть в поисковую выдачу с Алисой и Yandex GPT

Digital Маркетинг

В этой статье мы разберем механику работы нейросетей, объясним, как попасть в выдачу Алисы, Yandex GPT и занять позицию, с которой ИИ берет информацию.

Джобстер, сервис для поиска работы и сотрудников

12.02.2026

Тестовое задание и проверка компетенций Growth-маркетолога: как оценить навыки и не ошибиться в найме в 2026 году?

Performance Маркетинг

Growth-маркетинг в 2026 году — это системная работа с выручкой, юнит-экономикой и масштабированием каналов. В статье разберём, кто такой growth-специалист, чем он отличается от классического маркетолога, какие навыки реально важны и как бизнесу выстроить growth-стратегию.

СберМаркетинг

26.01.2026

Подиумный показ костюмов из оперы «Мандрагора» получил премию DFR FASHION AWARDS

Мероприятия PR

Проект Сбера и СберМаркетинга признан лучшим нейроперформансом 2025 года

Digital Strategy

25.01.2026

SEO, GEO и бренд: как работать с видимостью в 2026 году

Digital Маркетинг

В 2026 году поисковая видимость перестала быть просто про позиции в Google. SEO, бренд и GEO работают вместе, создавая замкнутый цикл доверия и цитируемости в AI-ответах. Узнайте, как строить стратегию, которая усиливает все каналы сразу и помогает LLM «вспоминать» именно ваш бренд.