• Просто о сложном

Удар по конверсиям: Как мы снизили стоимость лида на 58%

Постановка целей

Когда к нам обратился крупный производитель бытовой техники и электроники, задачи были поставлены с размахом. Итак, какие же цели мы перед собой ставили?

Основные цели кампании

1. Увеличение числа переходов на сайт. Конечно, больше переходов — это всегда лучше. Наша цель заключалась в том, чтобы значительно увеличить трафик на сайт и привлечь больше потенциальных покупателей.

2. Снижение стоимости лида (CPL). Кто же не хочет тратить меньше и получать больше? Снижение затрат на привлечение каждого нового лида было одним из ключевых приоритетов.

3. Увеличение числа конверсий. Рост числа успешных действий на сайте, таких как покупки или заявки, должен был продемонстрировать эффективность нашей рекламной кампании.

4. Достижение цели по кнопке «Купить». Важно не только количество, но и качество. Мы стремились привлечь на сайт именно тех пользователей, которые заинтересованы в продукции бренда.

Эти цели позволили нам сфокусироваться на конкретных, измеримых результатах и создать прочную основу для дальнейших действий и стратегий. Впереди нас ждали непростые задачи, но кто сказал, что будет легко?

Стратегии и предпринятые действия

Когда цели были установлены, пришло время перейти к конкретным действиям. Мы решили задействовать медиамикс, используя различные рекламные платформы и технологии для достижения максимальных результатов.

Таргетированная реклама

• Яндекс.Директ. Мы использовали таргетинг на поисковые запросы, аудитории, запустили ретаргетинговые и торговые кампании. Это позволило нам охватить как можно больше потенциальных клиентов.

• VK Ads. Кампании в VK Ads были нацелены на женщин 25–45 лет с интересами Бытовая и климатическая техника, пылесосы и техника для дома. Связка с пикселем VK, установленным на сайте клиента, помогала системе оптимизировать кампании в автоматическом режиме.

Programmatic и BigData

• Yabbi. Использование данных транзакций по чекам ЭВОТОР, а также таргетинг на пользователей, на чьих смартфонах установлены релевантные приложения, позволило нам точно выделить аудиторию, интересующуюся товарами для дома.

• Hybrid. Помимо предиктивных настроек на сегменты пользователей, мы использовали автоматические правила для снижения процента отказов на сайте, а в рамках кампании — повышения CTR. Дополнительно установили пиксель на сайт для увеличения конверсий и запуска ретаргетинговой кампании.

• BigDataSystem (BDS). Настроили таргетинг по интересам в электронике, шоппинге, моде и финансах, а также на людей со средним и выше среднего доходом.

Использование микса настроек по всему срезу портрета целевой аудитории, а также включение в медиамикс разных платформ — desktop, web- и app-mobile — позволило нам добиться эффекта 360. При планировании обязательно стоит учитывать и разные технические возможности каждого инструмента, что неизбежно нас уводит в глубину при построении психологического портрета аудитории и их паттернов поведения в сети: мы бьем в лоб — берем интересы к бытовой техники, мы учитываем и косвенные интересы, которые приводят потребителей к нужным для клиента решениям о покупке, мы обращаемся к покупателю посредством баннеров, текстов, видео. Все это совокупно позволяет учитывать разные предпочтения потребителей и уровень их доверия к той или иной форме рекламы.

Ольга Аркадакская

Директор по реализации проектов

Каждый шаг и каждое действие были тщательно спланированы и выполнены с целью максимизации эффективности кампании. Конечно, не обошлось без вызовов и трудностей, но об этом поговорим в следующей главе.

Преодоление вызовов

Реализация рекламной кампании не обошлась без своих трудностей. Несмотря на тщательное планирование, нам пришлось столкнуться с рядом вызовов, которые требовали оперативных решений и гибкого подхода.

• Оптимизация таргетинга. Настройка точного таргетинга оказалась сложнее, чем предполагалось. Нам нужно было не только охватить широкую аудиторию, но и привлечь качественный трафик. В процессе кампании мы корректировали параметры таргетинга, используя данные о поведении пользователей, чтобы достичь наилучших результатов.

• Управление бюджетом. Снижение стоимости лида (CPL) потребовало тщательного контроля затрат. Мы использовали автоматизацию для управления ставками, что помогло оптимизировать расходы. Однако, необходимо было постоянно следить за эффективностью рекламных каналов и корректировать бюджет в реальном времени.

На рынке интернет-рекламы давно стало признаком хорошего тона не воспринимать медиа-план рекламной кампании как нечто «выбитое на скрижалях». Интернет изменчив, и показатели меняются не только от сезона к сезону, но даже в рамках одной недели, а то и дня. Учитывая, что сама кампания была достаточно продолжительной, 7 месяцев, кампания могла получить развитие самое неожиданное. Как в итоге мы поступили с клиентом — мы регулярно пересчитывали и корректировали прогнозы по всем каналам в плане, опираясь на факт прошедшего периода. При этом каждый новый пересчет только увеличивал KPI по плану в рамках все тех же бюджетов. Получается — не расслабишься совсем! И нам приходилось каждый месяц брать новую высоту. Вот такой накопительный эффект!

Ольга Аркадакская

Директор по реализации проектов

• Конкуренция. Высокая конкуренция в сегменте бытовой техники и электроники также стала серьезным вызовом. Наши объявления конкурировали с множеством других предложений, что увеличивало стоимость кликов. Для преодоления этого мы использовали креативные подходы в создании объявлений и улучшали релевантность контента, чтобы выделиться среди конкурентов.  

Базовым моментом выступило все же четкое понимание потребностей покупателей — в какой период, какая техника наиболее востребована, кто заинтересован в том или ином товаре больше всего. Контроль хода кампаний позволял уловить эти изменения в настроениях и предпочтениях потребителей и корректировать не только настройки, таргетинги, сегменты и тактику рекламных кампаний, но и сам список продвигаемых товаров или даже рекомендовать клиенту менять локомотивы для продвижения.

Ольга Аркадакская

Директор по реализации проектов

Каждый из этих вызовов потребовал не только опыта и профессионализма, но и креативного подхода. Мы адаптировали наши стратегии и методы, чтобы справиться с трудностями и достичь поставленных целей. В итоге, несмотря на все преграды, мы смогли добиться хороших результатов, о которых расскажем в следующей главе.

Результаты кампании

Вот мы и подошли к самому интересному — результатам нашей рекламной кампании. Слаженная работа нашей команды профессионалов принесла конкретные и впечатляющие цифры. Каждый шаг, каждое решение и каждое действие было направлено на достижение максимальных результатов. И теперь результаты говорят сами за себя.

Общие результаты:

• Увеличение числа кликов на 72%. Первоначально намеченный план по кликам, как впоследствии оказалось, скромным — мы превзошли его на 72%. Кажется, пользователи действительно любят нажимать на наши объявления

• Увеличение числа лидов в 2 раза. Количество лидов, то есть тех самых заветных действий на сайте, выросло вдвое. Это не просто удача, это результат продуманных действий

• Снижение стоимости клика (CPC) на 58%. Средняя стоимость клика составила 8,87 руб. Да, именно так, почти в два раза ниже запланированного уровня. Если бы деньги росли на деревьях, мы бы точно знали, как их собирать

• 14 677 952 показов. Почти 15 миллионов раз наши объявления появлялись на экранах пользователей. Это огромный охват, который обеспечил нам значительное внимание аудитории

• CPL составил 69,56 руб. Стоимость привлечения одного лида оказалась ниже ожидаемой. С такими результатами финансовый отдел может вздохнуть с облегчением

• CPM равен 113,14 руб. Стоимость тысячи показов составила 113,14 руб. Не сказать, что это подарок судьбы, но весьма приличный результат

Эти результаты стали возможны благодаря слаженной работе нашей команды профессионалов. Мы использовали оптимальные стратегии, автоматизацию и креативный подход, чтобы превзойти ожидания. Конечно, не обошлось без вызовов, но именно они позволяют нам совершенствоваться и достигать новых высот.

Отдельно мне хотелось бы поблагодарить команду самого клиента — мы работали над результатами все вместе. Клиент прислушивался к нашим рекомендациям, даже если обе стороны были с чем-то не согласны — ничего не замалчивалось, все обсуждалось открыто и обязательно находился компромисс или наилучшее решение, которое позволяло кампании подниматься каждый раз на новую высоту.

Никита Данилин

Руководитель аккаунт-отдела

В итоге, несмотря на все преграды, мы смогли добиться впечатляющих результатов и доказать, что грамотный подход может творить чудеса.

Заключение

Этот кейс стал для нас отличной возможностью продемонстрировать, как грамотный подход и профессионализм могут привести к впечатляющим результатам. Мы гордимся достигнутыми успехами и благодарны за возможность работать с таким инновационным брендом. Наша команда всегда готова к новым вызовам и достижениям, и этот опыт еще раз подтвердил, что правильная стратегия и креативные решения могут творить настоящие чудеса в мире рекламы.

Наши контакты:

Тел.: +7 (495) 228–06–30

email: digital@reklamy.ru

Мир Рекламы Digital
еще 56 публикаций

Лучшее в блогах

22.08.2024

Как анализ данных помог Профи найти блогеров с идеальной ЦА и проверить их эффективность

7 часов назад

Продакшен-инсайты: Mayd Production, STRUKTURA.STUDIO, «Короче, медиа»

10 часов назад

Первый региональный фестиваль рекламы объявляет шорт-лист третьего сезона

13.09.2024

Как новый бренд биодобавок покорил рынок с помощью ПромоСтраниц

Вам понравится

МИКС Россия

10.09.2024

Конкурс «МИКС Россия» представил состав жюри

Digital Маркетинг

Эксперты оценят кейсы участников по четырем направлениям: Marketing Communications, Craft, Creative Use и Technologies. Они отдадут предпочтение решениям, совмещающим в себе креативность, новаторство и эффективность цифровых коммуникаций.

ООО «Акме»

30.08.2024

Правительство упростило аккредитацию небольших ИТ-компаний

Digital IT и инновации

Премьер-министр РФ Михаил Мишустин подписал постановление от 26 августа 2024 года №1149, которое упрощает порядок получения аккредитации для малых технологических компаний, работающих в сфере информационных технологий (ИТ).

АКАР Урал

20.08.2024

Сколько заработали рекламные агенства Урала в 2023 году подсчитают аналитики

Мероприятия Маркетинг

В регионе в третий раз проходит масштабное исследование уральского рынка рекламы.

Sprintersmm

17.08.2024

Накрутка лайков Инстаграм* бесплатно и быстро — 16 сайтов

Маркетинг Контент

Одним из популярных способов является накрутка лайков в Инстаграм* бесплатно и быстро. В этой статье мы подробно разберем, что такое накрутка лайков, как она работает и предложим множество стратегий для получения органических отметок для вашего профиля в Инст*.