Тарифы билетов: как их использовать и увеличивать продажи
Тарифы — один из инструментов для повышения продаж мероприятия. Они позволяют гибко работать с разными группами участников и увеличивать средний чек — без роста затрат на маркетинг или организацию. В этой статье специалисты билетного сервиса Nethouse.События поделились, как создать тарифные планы для ивентов, которые действительно работают на продажи.
Что такое тарифы билетов
Тарифы билетов — это разные варианты билетов на одно мероприятие, которые отличаются ценой, местом или дополнительными услугами. Их также называют категориями или типами билетов.Категории билетов на мероприятия работают также, как тарифы авиакомпаний или отелей. Покупатель выбирает один из вариантов, исходя из бюджета, предпочтений и других критериев.
Зачем организаторы используют тарифы
Тарифы решают сразу несколько задач организатора, которые связаны с управлением продажами.
Увеличить выручку
Потенциальные участники одного и того же мероприятия готовы платить разную цену за билет. Например, студент может себе позволить билет на конференцию за 1500 рублей, а предприниматель — билет за 15 000 рублей с VIP-доступом.Предлагая несколько тарифов с разными условиями, организатор привлекает несколько сегментов аудитории и увеличивает количество проданных билетов. Участники не будут отказываться от покупки билета — они выберут вариант, который им подходит.
Заполнить разные места в зале
Часто на офлайн-мероприятия, например, концерты, продают билеты с разными секторами и местами. Чтобы обеспечить полную заполняемость зала, участникам предлагают несколько тарифов: места с ограниченным обзором по сниженной цене и места ближе к сцене по стандартной цене.
Благодаря такому подходу организатор сможет продать все билеты и заполнить весь зал.
Создать эксклюзивное предложение
VIP-тариф — это особое предложение для посетителей мероприятия. Такие билеты стоят дороже и предлагают эксклюзивные условия участия. Отдельный вход, зона отдыха, нетворкинг, подарки привлекают аудиторию и создают ощущение особенности и привилегированности.
VIP-билеты покупают не часто, но, как показывает статистика, 3-4 билета могут принести 30-35% выручки мероприятия.
Какие бывают тарифы билетов
Категории билетов отличаются не только стоимостью, но и другими характеристиками. Обычно тарифы разделяют на несколько групп.
По расположению:
билет на танцпол;
билет на балкон;
билет в сектор;
билет без места.
По возрасту:
детские и студенческие билеты;
стандартные билеты;
билеты для пенсионеров.
По формату участия:
билет для онлайн-трансляции;
билет для офлайн-участия;
однодневный или многодневный билет;
абонемент на мероприятия.
По условиям:
стандартный билет;
билет с отдельным входом и обедом;
билет с парковкой;
билет с записью выступлений и другие.
Тарифы — это не просто разные цены на один и тот же продукт. Они помогают организатору работать с разными сегментами аудитории, максимизировать заполняемость и повысить выручку.
Как выбрать категории билетов для ивента
Не стоит добавлять разные тарифы только потому, что это делают другие. Такой подход редко дает результат. Прежде чем создавать категории билетов, задайте себе три вопроса:
Нужны ли мне вообще разные тарифы?
Какую цель я хочу достичь с помощью тарифов (увеличить продажи, привлечь конкретные группы участников и др.)?
Что ценит моя аудитория и за что она готова платить?
Без ответов на эти вопросы сложно сделать тарифы, которые будут действительно работать. Например, если мероприятие ориентировано на студентов, большой разброс цен — даже с разным наполнением тарифов — может оказаться неэффективным. В этом случае лучше сосредоточиться на одном доступном варианте или предложить простую градацию, например, early bird, стандартные и групповые билеты.
Сколько видов билетов сделать для одного ивента
Больше категорий билетов — не значит лучше. Если тарифы отличаются незначительно, например, Premium и Pro, это запутывает участников и увеличивает нагрузку на поддержку. Так вы тратите ресурсы не на продажи, а на пояснения.
Для большинства мероприятий подойдет 3–5 тарифов. Этого достаточно, чтобы выйти на разные сегменты аудитории — от экономных и до тех, кто готов платить за дополнительные опции — и не перегружать участников сложным выбором.
Точное число категорий билетов зависит от формата ивента: для небольшого вебинара может хватить двух вариантов (стандартный и премиум), а для конференции с мастер-классами и нетворкингом — четырех или пяти. Главное — чтобы каждый тариф имел четкое отличие и ценность для участника.
Ошибки при выборе тарифов для мероприятия
Прежде чем создавать категории билетов, обратите внимание на распространенные ошибки — это сэкономит ваше время и повысит продажи.
Непонятное описание тарифов
Участник должен сразу понимать, за что платит. Если премиум-билет дороже на 30%, четко объясните, что входит в эту доплату: доступ к закрытому чату, афтерпати, материалы после ивента и т.д. Лучше разместить все варианты на одной странице с возможностью сравнения — так проще принять решение.
Игнорирование потребностей аудитории
Тарифы работают, когда отвечают актуальным запросам участников. Перед запуском продаж изучите свою ЦА: через опросы, данные с прошлых ивентов или анализ конкурентов. Это поможет предложить то, за что люди действительно готовы платить.
Упущенные сегменты аудитории
На одно событие могут прийти офисные работники, фрилансеры, руководители компаний — у каждого свой бюджет и ожидания. Убедитесь, что ваши тарифы охватывают все ключевые группы. Пропустив один сегмент, вы теряете продажи и лояльных участников.
Слишком много категорий билетов
Избыток вариантов усложняет выбор и снижает конверсию. Оптимально создать до 5 категорий билетов, каждая из которых будет решать конкретную задачу для конкретной группы участников.
Отсутствие ценности
Люди покупают не только доступ к мероприятию, но и опыт и эмоции. Подумайте, что уникального получает участник: Meet & Greet, нетворкинг с экспертами, бонусы после ивента. Чем яснее ценность, тем легче продать даже самый дорогой тариф.
Шаблоны тарифных планов
Используйте проверенные временем варианты категорий билетов — это экономит ваше время и снижает шанс допустить ошибку. Универсальные тарифы легко адаптировать под конкретный формат и тематику мероприятия.
Для вебинаров:
бесплатный — доступ к прямому эфиру;
стандартный — запись вебинара и бонус от спикера;
премиум — все вышеперечисленное плюс консультация эксперта.
Для конференций:
онлайн — доступ к трансляции мероприятия;
стандартный — посещение офлайн-мероприятия;
VIP — отдельный вход, обед, зона для отдыха и нетворкинга;
групповой — пакет для 3-5 человек со скидкой.
Для нетворкингов:
стандартный — разовое посещение;
VIP — доступ к закрытому чату, фуршет;
абонемент — доступ сразу к нескольким встречам со скидкой.
Для мастер-классов:
базовый — участие в мероприятии;
стандартный — дополнительное общение с экспертом;
премиум — доступ к закрытому чату, приоритет для следующего мастер-класса.
Для концертов:
паркет/танцпол;
место в секторе/на балконе;
VIP-зона;Meet & Greet и место в VIP-зоне.
Вывод
Тарифы билетов — это полезный инструмент в арсенале организатора. Они помогают управлять продажами, привлекать разные сегменты аудитории и увеличивать прибыль мероприятия. Зная, как работают категории билетов, вы сможете предложить своим участникам привлекательные условия посещения.
Просто о сложном
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании