• Маркетинговые исследования

Streak удерживает через страх? Проверка гипотезы на данных 3000+ опрошенных

Streak — простая механика: делай действие каждый день и не разрывай цепочку. Часто её объясняют через неприятие потерь — человеку неприятно терять накопленную серию. Эта логика опирается на эффект loss aversion, описанный в Prospect Theory (Kahneman, Tversky, 1979). Современные поведенческие исследования продолжают изучать влияние неприятия потерь на удержание в цифровых подписочных моделях (2020–2024).

Мы решили не обсуждать теорию отдельно от практики. Проверили гипотезу на данных.

Провели опрос 3000+ опрошенных из цифровой аудитории массовых сервисов в игровой среде, где streak встроен в ежедневный сценарий.

Что показали ответы

82,6% заходят ежедневно.

Если страх потери — основной механизм streak, он должен быть заметен среди причин возврата.

Страх назвали 3,7%. При этом:

•  70,7% указали награды как фактор возврата;

•  65,8% возвращаются «на следующий день»;

•  64,8% используют бонус до его сгорания;

•  51,9% продолжили бы использовать сервис даже при потере накопленного прогресса.

Где расходится гипотеза

Гипотеза: streak удерживает через страх потери. Данные:

• страх — 3,7%

• ежедневность — 82,6%

Разница — 78,9 процентных пункта.

Да, 64,8% используют бонус до сгорания. Это поведение связано с риском потери. Но когда людей прямо спрашивают о причине возврата, страх почти не звучит. В этой выборке ежедневность значительно превышает долю ответов, связанных со страхом.

Типичные ошибки в проектировании streak

Из этих же цифр можно увидеть несколько просчётов.

• 1. Ставка на обнуление без ценности накопления
  Страх как мотив фиксируется у 3,7%. Награды — у 70,7%. Если механика строится вокруг риска потерять, но не усиливает ценность накопления, она не опирается на фактор, который пользователи называют чаще всего.

• 2. Переоценка тревоги как драйвера ежедневности
  82,6% заходят ежедневно. Страх называют 3,7%. Ежедневность в этой выборке не масштабируется вместе со страхом. Делать ставку на тревогу как основной рычаг удержания — значит опираться на слабый фактор.

• 3. Подмена поведения мотивом
  64,8% используют бонус до его сгорания.Это поведение легко принять за страх. Но использование дедлайна не равно тревоге как причине возврата.

• 4. Игнорирование устойчивости поведения
  51,9% готовы продолжать даже при потере накопленного прогресса.Если удержание строилось бы исключительно на страхе, эта доля была бы ниже. 

Что это меняет в проектировании

Если страх как мотив фиксируется у 3,7%, а ежедневность — 82,6%, механизм удержания в этой выборке не опирается преимущественно на давление потери.

Это смещает фокус: не «как усилить обнуление», а «что пользователь накапливает и зачем ему продолжать».

Награды упоминаются в 70,7% случаев — почти в 19 раз чаще, чем страх.

В этой модели streak работает скорее как счётчик движения и накопления, чем как инструмент угрозы.

Ограничение

Выборка — цифровая аудитория массовых сервисов в игровой среде.Результаты относятся к данной аудитории и могут потребоваться дополнительной проверки в других типах цифровых сервисов.

Вывод

Эффект неприятия потерь подтверждён поведенческой экономикой как психологический феномен.

Однако в данных опроса 3000+ опрошенных гипотеза «streak удерживает через страх потери» не подтверждается как основное объяснение ежедневного возврата.

Ежедневность (82,6%) значительно превышает долю ответов, связанных со страхом (3,7%). Награды (70,7%) и регулярный сценарий использования (65,8%) упоминаются значительно чаще.

В рамках этой выборки streak коррелирует с ценностью накопления и регулярностью использования в большей степени, чем со страхом потери.

На что опирается текст

Наши данные:

• Опрос 3000+ опрошенных цифровой аудитории массовых сервисов.

• Показатели: 82,6%; 3,7%; 70,7%; 65,8%; 64,8%; 51,9%.

Теоретическая база:

•  Kahneman, D., Tversky, A. Prospect Theory (1979);

•  Cовременные поведенческие исследования retention-механик и цифровых подписочных моделей (2020–2024).

Лучшее в блогах

16.02.2026

ADPASS меняется: блог-платформа переходит на платную модель с 1 апреля

Вчера

Super Bowl 2026 — новое, старое и вечное

Вчера

На что делают ставку e-commerce компании в развитии цифровых продуктов в 2026 году

Вчера

Внутренние коммуникации 2026: практический гайд по трендам и внедрению

Вам понравится

Банк Уралсиб

20 часов назад

Банк Уралсиб получил награду премии YoFin за экспресс-гарантии для бизнеса

Мероприятия Финансовый сектор

В Москве прошла торжественная церемония вручения ежегодной премии «Банки года», организованная финансовым маркетплейсом YoFin при поддержке ТПП РФ и журнала RBG.

ОСМИ ИТ

Вчера

Как Al-анализ отзывов в е-commerce сократил ручную аналитику и ускорил реакцию на негатив

IT и инновации Ритейл

Для одного из крупнейших издательско-дистрибьюторских холдингов мы создали AI-систему, которая собирает отзывы с маркетплейсов и других каналов в единый поток, автоматически определяет тональность и ключевые аспекты, выделяет риски и повторяющиеся проблемы и формирует управленческие отчёты почти в реальном времени. Решение снижает долю ручной аналитики, ускоряет подготовку отчётов и реакцию на негатив, помогает точечно дорабатывать продукт и сервис и повышать качество клиентского опыта.

uForce

16.02.2026

−50 % негатива за 8 месяцев: как мы усилили доверие к B2B-финансовому продукту в Twitter с помощью комьюнити

Финансовый сектор Маркетинг

Как оперативно и нативно управлять негативом, превращать потенциально опасные упоминания в возможность укрепить доверие и не потерять лиды, мы покажем на реальном примере. Читателю будет интересно увидеть, какие конкретные шаги позволили нам сократить негатив почти в два раза, удержать вовлечённость аудитории и одновременно разгрузить поддержку клиента.

БизКуб

05.02.2026

Юридическая значимость электронных документов

Финансовый сектор Digital

В этой статье разберём, что такое юридическая значимость электронных документов, какие требования предъявляет закон к использованию электронных документов, а также узнаем, на что обращать внимание бизнесу, чтобы использовать их максимально эффективно и безопасно.