• Кейсы

Стратегический подход к развитию Running Heroes Russia: решение Manzana Loyalty Sport

RunningHeroesRussia (RHR) — организатор крупнейших беговых трейлов в России. Вот уже 10 лет RHR создаёт уникальные беговые мероприятия по пересечённойместности (trailrunning), аналогов которых в России нет. Каждое мероприятие имеет свою концепцию, где каждый элемент события выверен. Очень важна точность и четкость в работе всех цифровых систем в том числе. Основным задачами проекта стали создание, адаптивная настройка и развёртывание цифровой экосистемы, позволяющей взаимодействовать с целевыми группами бренда на качественно новом уровне, анализировать сквозные процессы и систематизировать обработку больших данных RHR.

В рамках проекта внедрения запущена полноценная CRM-система, ставшая основой для новой системы лояльности бренда — программы привилегий. Важный элемент системы — организация работы с участниками забегов с ограниченными возможностями здоровья: в частности, реализован функционал загрузки документов для верификации льгот и скидок выделенного сегмента аудитории. Ещё одной отличительной особенностью решения стал учёт Performance Index ITRA и баллов ITRA, являющихся ключевыми метриками в мире трейлраннинга.

На этапе выбора подрядчика мы тщательно изучали предложения на рынке и осознанно сделали выбор в пользу решения Manzana Loyalty Sport, которое соответствовало всем требованиям и решало своим функционалом все поставленные задачи. То, что мы уже видим: как у нас было и как стало — это, конечно, небо и земля. А возможность находиться в одном клиентском ряду с такими организациями, как «Зенит», «Спартак», «Динамо» и перенимать их опыт — очень мотивирует и вдохновляет. Мы планируем развивать сотрудничество. В ближайших планах запуск интернет-магазина, расширение возможностей программы привилегий путём добавления возможности оплаты бонусами, анонс нового формата взаимодействия с волонтёрами и не только.

Алексей Богачев

Коммерческий директор RHR

Мы гордимся сотрудничеством с RHR и с удовольствием продолжим помогать коллегам со сложным и важным для всей страны делом: развивать и популяризировать спорт, увлекать людей новыми занятиями, обращать внимание на вопросы экологии и здорового образа жизни. Убеждены, что эффективный и проверенный временем инструментарий Manzana позволит масштабировать проект и предоставит новые возможности для устойчивого и непрерывного развития.

Артур Капитанов

Генеральный директор Manzana Sport

Manzana Group
еще 38 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

20 часов назад

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

20 часов назад

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

21 час назад

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

ZeBrains

Позавчера

VK и ZeBrains: пользователи сделали 40 000 примерок в виртуальной примерочной — бренды получили 9 млн охватов

IT и инновации Ритейл

За полгода работы виртуальной примерочной, созданной VK совместно с компанией-разработчиком ZeBrains, пользователи ВКонтакте совершили более 40 000 виртуальных примерок одежды, а бренды получили 8,8 млн органических охватов без рекламных затрат. ИИ-решение ускорило генерацию изображений с виртуальной примеркой в 300 раз — до 1 секунды.

Rambler&Co

18.11.2025

Исследование Ramler&Co. Россияне видят в искусственном интеллекте мощный инструмент для защиты от цифровых угроз

Медиа IT и инновации

Это знаменует новую эру кибербезопасности, полагают участники опроса Rambler&Co и Сбера, который прошёл в преддверии международной конференции AI Journey.

Rambler&Co

17.11.2025

Исполнительный директор портала «Рамблер» стала лауреатом премии «Топ-менеджеры НПБК»

Медиа IT и инновации

Эксперты и жюри отметили значимый вклад в развитие российского цифрового медиарынка.

Rambler&Co

10.11.2025

Адреналин и алгоритмы: как технологии меняют культуру фестивалей и контента

Мероприятия IT и инновации

Топ-менеджеры компании «Афиша» и медиахолдинга Rambler&Co обсудили, как цифровая эпоха трансформирует события, эмоции и выбор пользователей.