SMM-поддержка мероприятий: какие каналы работают лучше всего
SMM уже давно стал неотъемлемой частью продвижения мероприятий — от камерных вечеринок до масштабных форумов. Но какие каналы работают эффективнее, и действительно ли универсальные рецепты существуют? Мы поговорили в Викторией Левицкой, SMM-менеджером emg, чтобы понять, как выстраивать стратегию продвижения осознанно и точно.
Соцсети — не волшебная палочка, а инструмент под аудиторию
Выбор каналов продвижения напрямую зависит от формата и целевой аудитории мероприятия. В первую очередь нужно «ориентироваться на ЦА и ее модели поведения. В какой соцсети проводят время, какие каналы читают?». Именно анализ привычек аудитории позволит эффективно выбрать площадки и не тратить время и бюджет впустую. Причем в некоторых случаях соцсети вовсе могут быть не нужны. «Если мероприятие локальное, то наружная реклама сработает гораздо эффективнее. К сожалению, соцсети — это не панацея».
Не формат, а тайминг и контекст
Часто организаторы стремятся угнаться за модными форматами — Reels, сторис, прямые эфиры — надеясь на быстрый эффект. Но на деле важнее другое: поведение аудитории и ее путь к принятию решения. «Сейчас нужно как минимум 3–4 касания с аудиторией до финального решения. Поэтому важно начинать делать контент как можно раньше и тестировать разные форматы, чтобы человек точно запомнил именно вас».
Контент — это не форма, а эмоция
Что действительно работает — это продуманный месседж и эмоциональный контакт. «Мы постоянно говорим о вовлечении пользователя, создании эмоциональной связи и ощущения сопричастности. Контент — это уже форма, она вторична».
Именно поэтому перед запуском креативов важно выстроить стратегию коммуникации, отталкиваясь от целей мероприятия и характера аудитории.
Telegram-реклама? Лучше — живые рекомендации
Многие пробуют Telegram Ads, но результаты часто разочаровывают. «Конкретно реклама от телеграма очень дорогая и малоэффективная». Зато работает нативная реклама в тематических каналах, особенно — через лидеров мнений. «Человеку нужен человек и максимально искренняя рекомендация. Поэтому важно выбирать амбассадоров своего ивента и желательно делать рекламу несколько раз, пакетом — это помогает сформировать доверие».
Метрики: не только клики и охваты
Какие KPI действительно стоит отслеживать? Всё зависит от задачи. «Не на всех мероприятиях важен охват, если это камерный ивент внутри индустрии — больше важна глубина погружения». Если цель — имидж, то эмоциональная вовлеченность может оказаться важнее CTR. «Часто бодрая и смешная трансляция в телеграме с ивента, от которой аудитории было смешно, стоит сильно “дороже” кликов и охватов».
User-Generated Content — главный индикатор успеха
Контент, созданный пользователями, — это не просто приятный бонус, а мощный показатель вовлеченности. «Если люди делают UGC — значит, вы сделали всё правильно. Пользователя нельзя заставить на такое действие — это внутреннее желание поделиться». Чтобы стимулировать такой отклик, нужно создавать атмосферу, которую хочется транслировать дальше, а также понимать мотивации своей аудитории. «Представьте себя на месте пользователя и задайте вопрос: “А чем бы я хотел поделиться и почему?”». SMM-поддержка мероприятий — это не про массовую закупку рекламы и красивые сторис. Это про понимание аудитории и контекста, эмоции и довольно тонкую работу со смыслами. А главное — про честную коммуникацию, которой хочется делиться.