Smile: как сегментация B2B и B2C-аудитории улучшает конверсию
Какие инструменты внедрили
SEO и контент:
-
добавили фильтры и теговые страницы, чтобы собирать больше поискового трафика:
-
внедрили микроразметку для корректного отображения в поисковиках и повышения CTR:
-
настроили eCommerce-события в аналитике, чтобы маркетинг видел реальное влияние контента на конверсии внутри воронки продаж.
Фильтры и теговые страницы расширяют SEO-структуру каталога и дают новые точки входа из поиска
UX и сегментация:
-
для B2C сделали карточки товаров с крупными фото и понятным сценарием покупки;
-
для B2B — списочный вид каталога, быстрый заказ размеров и формирование пакета документов;
-
встроили уровни цен и информер, показывающий прогресс до следующей скидки.
Возможности личного кабинета оптового клиента: закупка списком и скачивание документов без участия менеджера
Крупные карточки товаров и удобная детальная страница упрощают выбор для родителей
Интеграции:
-
синхронизировали сайт с 1С для обновления номенклатуры и остатков;
-
внедрили поиск на Elasticsearch для быстрой и точной выдачи;
-
автоматизировали формирование документов, чтобы менеджеры не тратили время на рутину.
Что это дало маркетингу и бизнесу
-
появились новые точки входа в каталог через SEO-страницы;
-
конструктор статей ускорил публикации — теперь маркетолог не ждёт программистов;
-
B2B-клиенты стали чаще повторять заказы, пользуясь списками и избранным;
-
отдел продаж снизил нагрузку за счёт автоматизации;
-
аналитика eCommerce-событий позволяет видеть, какие действия пользователей реально ведут к конверсии.
Кейс Smail показывает, что разделение B2B и B2C-аудиторий и персонализация в e-commerce напрямую влияют на конверсию.
Для маркетинга это означает: – SEO и микроразметка расширяют охват, – eCommerce-события дают прозрачную аналитику, – продуманный UX превращает сайт в систему, которая работает на повторные продажи.
Если вы работаете над e-commerce и сталкиваетесь с похожими проблемами (интеграции, аналитика, работа с B2B и B2C), будем рады обсудить опыт и подходы.
Больше разборов и полезных инструментов — в нашем Telegram-канале.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Бизнесу придётся объединить HR и маркетинг в одну экосистему. Главные инструменты — искусственный интеллект, персонализация, Telegram-каналы и контент-брендинг. Победят те, кто научится выстраивать коммуникации с людьми — и с клиентами, и с кандидатами — через доверие, данные и скорость.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана