ADPASS рекомендует материал к прочтению
MWI
02.09.2025, 15:43

Smile: как сегментация B2B и B2C-аудитории улучшает конверсию

Smail — российский бренд детской одежды. Клиент пришёл с задачей сделать e-commerce более управляемым: каталог был общий для всех, личный кабинет отсутствовал, маркетинг не мог работать с SEO и фильтрами. Это мешало собирать трафик из поиска и снижало конверсию заказов.

Какие инструменты внедрили

SEO и контент:

  • добавили фильтры и теговые страницы, чтобы собирать больше поискового трафика:

  • внедрили микроразметку для корректного отображения в поисковиках и повышения CTR:

  • настроили eCommerce-события в аналитике, чтобы маркетинг видел реальное влияние контента на конверсии внутри воронки продаж.

Фильтры и теговые страницы расширяют SEO-структуру каталога и дают новые точки входа из поиска

UX и сегментация:

  • для B2C сделали карточки товаров с крупными фото и понятным сценарием покупки;

  • для B2B — списочный вид каталога, быстрый заказ размеров и формирование пакета документов;

  • встроили уровни цен и информер, показывающий прогресс до следующей скидки.

Возможности личного кабинета оптового клиента: закупка списком и скачивание документов без участия менеджера

Крупные карточки товаров и удобная детальная страница упрощают выбор для родителей

Интеграции:

  • синхронизировали сайт с 1С для обновления номенклатуры и остатков;

  • внедрили поиск на Elasticsearch для быстрой и точной выдачи;

  • автоматизировали формирование документов, чтобы менеджеры не тратили время на рутину.

Что это дало маркетингу и бизнесу

  • появились новые точки входа в каталог через SEO-страницы;

  • конструктор статей ускорил публикации — теперь маркетолог не ждёт программистов;

  • B2B-клиенты стали чаще повторять заказы, пользуясь списками и избранным;

  • отдел продаж снизил нагрузку за счёт автоматизации;

  • аналитика eCommerce-событий позволяет видеть, какие действия пользователей реально ведут к конверсии.

Кейс Smail показывает, что разделение B2B и B2C-аудиторий и персонализация в e-commerce напрямую влияют на конверсию.

Для маркетинга это означает: – SEO и микроразметка расширяют охват, – eCommerce-события дают прозрачную аналитику, – продуманный UX превращает сайт в систему, которая работает на повторные продажи.

Если вы работаете над e-commerce и сталкиваетесь с похожими проблемами (интеграции, аналитика, работа с B2B и B2C), будем рады обсудить опыт и подходы.


Больше разборов и полезных инструментов — в нашем Telegram-канале.

Вам понравится

Джобстер, сервис для поиска работы и сотрудников
19.11.2025
Джобстер, сервис для поиска работы и сотрудников
12.11.2025