• Просто о сложном

Сегментация рынка: цели, виды, критерии и этапы сегментирования

Что такое сегментирование рынка

К таким критериям относятся:

• социально-покупательская активность;

• материально-финансовый статус;

• половозрастная категория и др.

Цели рыночного сегментирования

После того как целевая аудитория сегментирована, компания может разрабатывать индивидуальные маркетинговые стратегии для каждой группы, учитывая их особенности и потребности.

Рыночная сегментация ЦА позволяет бизнесу достигать следующих целей:

• Экономить бюджет за счет оптимизации имеющихся резервов (финансовых, материальных, рекламных);

• Управлять гибкой ценовой и торговой политиками благодаря точной ориентации на конкретный покупательский сегмент;

• Получать стабильный доход в продолжительной перспективе;

• Занять конкурентное первенство путем увеличения объемов реализации.

Примеры сегментирования рынка

Если у компании образовательный продукт, то и предлагать его надо возрастной категории, которая активно повышает свое образование. К таковой, разумеется, относится молодежь. Хотя и молодежь можно разделить на подгруппы по следующим характеристикам:

• уровень финансовых возможностей;

• возможная сфера занятости;

• наличие семьи и т.д.

Виды рыночных сегментаций

Существует несколько основных видов сегментации рынка.

Демографическая

• Возраст;

• Пол;

• Семейное положение;

• Уровень дохода;

• Образование;

• Размер семьи.

Географическая

• Регион;

• Страна;

• Город или сельская местность;

• Климатические особенности.

Психографическая

• Стиль жизни;

• Ценности;

• Интересы.

Поведенческая (по типу покупательского поведения)

• Лояльность к бренду;

• Частота использования продукта;

• Реакция на маркетинговые стимулы.

Фирмографическая (по размеру компании)

• Малый бизнес;

• Средний бизнес;

• Крупный бизнес.

Выбор критериев для рыночной сегментации

Выбор конкретного вида сегментации зависит от характера продукта или услуги, нюансов целевой аудитории и целей маркетинговой стратегии. Компании часто используют комбинацию нескольких видов для более точной разгруппировки ЦА.

Вот несколько шагов, которые следует предпринять при выборе критериев:

• проведение исследований рынка, чтобы лучше понять особенности ЦА;

• определение основных характеристик, которые могут влиять на спрос на тот или иной продукт или услугу;

• использование доступных данных о клиентах для выявления общих черт и различий между ними; рассмотрение демографических, географических, психографических и поведенческих данных;

• постановка целей, которые важно достичь (например, увеличение продаж, улучшение удовлетворенности клиентов, расширение рынка и т. д);

• тщательный анализ сегментов рынка, занятых конкурентами; изучение текущих и будущих рыночных трендов, определяющих потребительские предпочтения;

• оценка ресурсных возможностей бизнеса; проведение пилотных (тестовых) маркетинговых кампаний, для объективной оценки выбранных критериев.

Методы сегментации рынка

Существует несколько методов сегментации рынка, которые могут использоваться компаниями для выделения целевых групп потребителей.

По выгодам

Сегментация рынка товаров зависит от предлагаемой выгоды. И здесь дело не только в цене. Например, свежая выпечка небольшими партиями будет востребована в магазинах у дома, а за большим объемом строительных материалов потребитель готов поехать в крупный магазин с богатым выбором.

Построение сетки сегментации

Сетка сегментации позволяет сделать анализ базовых рынков и определить условия с разными характеристиками покупательского спроса и технологиями продаж продукта.

Выявление зависимости позволит грамотно разделить рынок на определённые сегменты.

Многомерная классификация

Принцип многомерной классификации позволяет выделять сегменты по нескольким схожим предпочтениям целевой аудитории.

Группировка

Этап группировки включает в себя объединение потребителей по существенным признакам. Доминирующий признак позволит сформировать определенный сегмент.

Функциональные карты

Составьте карту в зависимости от группы ваших потребителей и функциональных предпочтений в выборе продукта, используя критерии сегментации рынка.

Однофакторная сегментация формируется по схожему фактору для однотипной группы товаров. Многофакторная карта позволит распределить товар для разных групп клиентов.

Основные этапы

Работа по сегментации рынка проводится поэтапно:

• Анализ возможностей компании и определение целей для продвижения продукта;

• Сбор актуальной информации по ситуации на рынке;

• Анализ данных;

• Планирование стратегии продвижения;

• Разбивка на сегменты с учетом потребностей аудитории;

• Поиск целевых сегментов;

• Распределение товаров по типу сегментации;

• Проработка и реализация маркетинговой стратегии.

Типичные ошибки

Чтобы избежать ошибки при сегментации рынка, важно помнить, что:

• Первичный сбор информации в зависимости от цели сегментации рынка требует тщательной подготовки. Например, не достаточно разделить потребителей только по полу, возрасту, достатку;

• Данные, которые вы включаете в этапы сегментации рынка в планировании деятельности бизнеса следует брать только актуальные. Маркетинговые исследования важно проводить постоянно;

• Необходимо постоянно поддерживать потребительскую активность.

Преимущества и недостатки сегментации

Использование метода сегментации рынка имеет следующие плюсы:

• способствует развитию компании в выбранном направлении;

• дает возможность тратить ресурсы целенаправленно;

• позволяет прогнозировать изменения рынка;

• удовлетворяет потребности целевой аудитории.

К недостаткам следует отнести следующее:

• требует трудовых и временных затрат компании;

• может направить компанию по слишком узкому пути развития, если не верно проведено сегментирование;

• нуждается в постоянном обновлении в связи с меняющимся рынком и предпочтениями потребителей.

Резюме

Сегментация рынка в маркетинге способствует повышению продаж компании. А использование методов, описанных в статье, поможет вам сделать процесс сегментирования более эффективным.

Ольга Варава

Руководитель контент-портала ADPASS

Проще простого
еще 193 публикации

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

Позавчера

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

Позавчера

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Позавчера

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

Маркетинговое агентство ОМНА

28.11.2025

Что такое маркетинг в B2B и почему он важен для бизнеса

Коммуникации Маркетинг

Превращаем незнакомых представителей компаний в платежеспособных партнеров с помощью системного подхода.

Appbooster

27.11.2025

Как перестать дарить скучные новогодние подарки клиентам — опыт Appbooster

Коммуникации Маркетинг

В мире digital-агентств делать клиентам подарки на Новый год, чтобы поблагодарить за совместную работу — общепринятая норма. Но каждый ноябрь сотни маркетологов сталкиваются с одним и тем же вопросом: что именно дарить?

APRPK.RU PR под ключ

14.11.2025

Скажите честно, вы тоже откладываете SEO «на потом»?

Маркетинг Брендинг

Приветствую вас, уважаемые предприниматели! Знакомо это чувство? Вы только запустили сайт или уже неплохо зарабатываете на рекламе, и в голове постоянно крутится один и тот же вопрос: «Когда же уже платить за это SEO? Может, когда доходы вырастут? Или когда реклама станет слишком дорогой?»

ТЕКАРТ

14.11.2025

SEO продвижение головного сайта холдинга Т1

Маркетинг Контент

Повышение позиций сайта по ключевым запросам.