• Просто о сложном

Реклама, которая ждёт ответа: как умные колонки меняют коммуникации брендов

Реклама долгое время была монологом. Баннеры, ролики, наружка, посты в соцсетях — бренд говорит, аудитория либо слушает, либо пролистывает. Голосовые интерфейсы ломают эту логику. Умные колонки и голосовые ассистенты превращают рекламу в диалог, где инициатива всё чаще принадлежит пользователю.

 От прерывания к ожиданию

Классическая реклама работает по принципу вторжения: сообщение появляется вне контекста запроса человека. Голосовые интерфейсы живут по другим правилам. Пользователь сам задаёт вопрос, а бренд может стать частью ответа. Здесь реклама не кричит, а ждёт, пока к ней обратятся.

Это меняет саму механику внимания. Человек не отвлекается от задачи, а решает её — и если бренд полезен в этот момент, он воспринимается не как реклама, а как серв

Голос как новый интерфейс доверия

Голос — самый интимный канал коммуникации. Мы разговариваем с колонкой дома, на кухне, утром спросонья или вечером в расслабленном состоянии. В таком контексте агрессивные продающие сообщения не работают. Зато работают спокойные, человеческие сценарии: подсказки, рекомендации, помощь в выборе.

Бренды, которые понимают это, уходят от слоганов и переходят к сценарному мышлению. Не что сказать, а когда и зачем это будет сказано.

Как бренды встраиваются в голосовой опыт

Самый очевидный сценарий — ответы на запросы. Когда пользователь спрашивает, что приготовить, какой фильм посмотреть или как выбрать подарок, бренд может стать частью логичной рекомендации. Но на этом возможности не заканчиваются.

Появляются брендированные навыки и голосовые сервисы: рецепты, тренировки, консультации, игры, напоминания. Фактически бренд создаёт полезный продукт, который живёт в голосовом интерфейсе и регулярно взаимодействует с человеком без ощущения рекламы.

Метрики тоже меняются

В голосовых интерфейсах сложнее мерить привычные показатели вроде кликов или показов. Зато появляются другие сигналы эффективности: частота повторных обращений, глубина диалога, завершённые сценарии, время взаимодействия. Это ближе к оценке продукта или сервиса, чем рекламной кампании.

Для маркетинга это сдвиг от охвата к качеству контакта. Один осмысленный диалог может быть ценнее тысячи случайных показов.

Будущее за диалогом

Голосовые интерфейсы пока не стали массовым рекламным каналом, но они уже меняют мышление брендов. Коммуникация перестаёт быть односторонней. Бренд учится слушать, отвечать и быть полезным в конкретный момент времени.

Реклама, которая ждёт ответа, требует больше работы и смысла, но взамен даёт редкое сегодня преимущество — искреннее внимание человека.

COTI-GERS

Лучшее в блогах

30.01.2026

Мир, дружба, реклама — как меняется подход к созданию социальных проектов

30.01.2026

Мировые тренды потребления, которые определят 2026 год

30.01.2026

Почему разговоры с клиентами (кастдев) в разы полезнее, чем поиск ответов в интернете

30.01.2026

Тренды-2025, с которым рекламщики входят в новый 2026 год

Вам понравится

webit

28.01.2026

Репутационный кейс в B2B: как мы собрали доверие с нуля и заняли SERP

Digital Маркетинг

В B2B-строительной сфере компании не всегда задумываются о репутации в цифровой среде, они больше полагаются на сарафанное радио, офлайн-наработки и личные рекомендации. Но именно здесь отсутствие информации о бренде бьет сильнее всего: инженеры и прорабы ищут не рекламу, а подтверждение профессионального опыта. Если его нет, вывод делается быстро: «бренд не вызывает доверия».

hh.ru

26.01.2026

Как ВТБ превратил HR-коммуникации в увлекательное расследование

Маркетинг Брэндинг

Для привлечения современных специалистов недостаточно просто опубликовать вакансию. Крупным компаниям, особенно в финансовом секторе, требуется вовлекать соискателей, выстраивать с ними диалог и ярко демонстрировать свою корпоративную культуру. В партнёрстве с Бренд-центром hh.ru банк ВТБ вышел за рамки традиционных форматов и превратил знакомство с компанией в интерактивную детективную игру.

Demis Group

26.01.2026

Онлайн-конференция «Маркетинг 2026: как получать больше клиентов при дорогом трафике и высокой конкуренции»

Digital Маркетинг

Узнаете, как адаптироваться к новым реалиям 2026 и использовать альтернативные источники и инструменты для стабильного потока клиентов, когда всё дорожает

BUNGLY

21.01.2026

Как использовать культурное наследие в моде: кейс бренда одежды BUNGLY

Маркетинг Ритейл

Кейс BUNGLY показывает, как работа с культурным контекстом позволяет бренду создавать актуальный fashion-продукт и использовать его как инструмент коммуникации с аудиторией.