How to
NedT Agency
09.12.2025
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Demis Group
Полное руководство по запуску email-маркетинга: 4 шага к успеху
Email-маркетинг — один из наиболее эффективных методов для взаимодействия с клиентами, повышения продаж и укрепления бренда. В этом руководстве Анна Головина, email-маркетолог агентства Demis Group, рассказала, как пошагово запустить успешную email-кампанию с нуля, чтобы достичь ваших бизнес-целей.
Шаг 1: Определение цели и целевой аудитории
Почему это важно? Прежде чем отправлять первое письмо, необходимо чётко понимать, какую задачу вы хотите решить с помощью email-маркетинга. Цель кампании будет определять ее содержание, частоту и стиль общения с клиентами.
Определение цели:
-
Увеличение продаж — привлечение клиентов для покупки конкретных товаров или услуг.
-
Привлечение новой аудитории — создание рассылок, которые заинтересуют потенциальных клиентов.
-
Повышение лояльности — удержание клиентов, обеспечение повторных покупок, вовлечение в активное взаимодействие с брендом.
Анализ целевой аудитории: чтобы кампания была успешной, необходимо понять, кто ваши подписчики:
-
Возраст. Какого возраста ваша аудитория? Молодёжь может быть заинтересована в трендах, пожилые люди — в простоте и удобстве.
-
Пол. Некоторые продукты могут быть ориентированы только на женщин, а другие — на мужчин. И в этом случае данная информация о поле вашей аудитории имеет важное значение.
-
Интересы и потребности. Какие у вашей аудитории интересы? Например, спортивная одежда — для активных людей, косметика — для тех, кто заботится о внешности.
Вот так будет выглядеть цель email-рассылки со сформированной ЦА:
«Компания по продаже спортивной одежды запускает кампанию для продвижения новой коллекции. Их цель — увеличить продажи, а целевая аудитория — мужчины и женщины в возрасте от 18 до 35 лет, которые активно занимаются спортом.»
Шаг 2: Сбор базы подписчиков
Почему это важно? Ваша база подписчиков — основа для эффективного email-маркетинга. Чем она больше и качественнее, тем выше вероятность достижения целей.
Способы сбора подписчиков:
-
Формы подписки на сайте. Разместите привлекательные формы подписки на видимых местах сайта. Чем проще форма, тем больше вероятность, что посетители ее заполнят.
-
Бонусы за подписку. Предложите что-то ценное — скидку, бесплатную доставку, доступ к эксклюзивному контенту.
-
Социальные сети. Используйте ваши соцсети. Сделайте посты с призывом подписаться на рассылку и предложите бонус. Так больше людей узнают об опции и, соответственно, попадут в базу клиентов, заполнив пару простых действий.
-
Мероприятия и акции. Собирать контакты можно также на оффлайн-мероприятиях, ярмарках, выставках, раздавая флаеры или организовывая розыгрыши.
Пример из практики: онлайн-магазин косметики предложил 10% скидку на первый заказ за подписку на рассылку. В результате за первый месяц база подписчиков выросла на 25%.
Лайфхак: используйте pop-up окна, чтобы предложить подписку. Они должны быть ненавязчивыми и появляться в нужный момент, чтобы не отпугнуть пользователей.
Шаг 3: Создание контента и автоматизация рассылок
Почему это важно? Контент — это сердце вашей кампании. Он должен быть интересным, полезным и актуальным для ваших подписчиков. Автоматизация позволит регулярно поддерживать контакт с аудиторией без дополнительных усилий.
Создание контента:
-
Планирование. Составьте контент-план на несколько месяцев вперёд. Чередуйте информационные письма с предложениями, новостями компании и эксклюзивным контентом.
-
Приветственные письма. Начните с приветственного письма для новых подписчиков, в котором расскажите о бренде, а также предложите скидки или промокоды и доступ к программе лояльности.
-
Сегментация. Разделите базу на группы по интересам и предпочтениям, чтобы рассылки были максимально релевантными.
Автоматизация: настройте автоматическую отправку писем в зависимости от действий подписчиков — регистрации, покупки, просмотра конкретных товаров.
Так, туристическая компания создала серию автоматизированных писем для новых подписчиков (приветственное письмо, подборка лучших предложений и советы по выбору тура). Это помогло удержать внимание подписчиков и увеличить конверсию на 15%.
Лайфхак: используйте готовые шаблоны для писем. Это сэкономит время и обеспечит единый стиль всей вашей рассылки.
Шаг 4: Анализ и оптимизация кампании
Почему это важно? Постоянный анализ позволяет вам понимать, что работает, а что нет, и корректировать стратегию на основе реальных данных.
Анализ показателей:
-
Открываемость писем. Показывает, насколько ваши темы писем привлекают внимание. Если открываемость низкая, подумайте о более интересных и интригующих заголовках.
-
Клики по ссылкам. Оценивайте, сколько людей переходит по ссылкам в письмах. Это поможет понять, насколько интересен и полезен предлагаемый вами контент.
-
Отказы от подписки. Высокий процент отказов может сигнализировать о проблемах с частотой или содержанием писем.
Корректируйте контент на основе анализа: изменяйте темы, время отправки, содержание писем. Экспериментируйте с различными подходами.
Компания по продаже электроники заметила, что письма с темой «Новинки недели» имеют значительно более высокий уровень открываемости. Сделав акцент на этих письмах, они увеличили продажи на 20%.
Лайфхак: используйте A/B тестирование для проверки различных версий писем на небольшой части аудитории, чтобы выбрать наиболее эффективный вариант для основной рассылки.
Email-маркетинг — это мощный инструмент, который при правильном подходе может значительно увеличить продажи и укрепить отношения с клиентами. Следуя этим четырем шагам — определению целей и аудитории, сбору базы подписчиков, созданию контента и автоматизации, а также анализу и оптимизации — вы сможете запустить успешную кампанию, приносящую реальные результаты для вашего бизнеса.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Sendsay
04.12.2025
webit
28.11.2025
Media Bay
26.11.2025
Полный джинглбелз в маркетинге: готовим бизнес к новому году
![]()
Еще не отошли от Чёрных пятниц и Киберпонедельников, но кажется, что по улицам уже вот-вот проедет новогодний грузовик с Кока-Колой. Эффективность декабрьских кампаний зависит от подготовки, проведённой заранее. Так что готовим себе какао с зефирками и читаем новый материал про то, как эффективно подготовить digital к новому году. Вместе проедем по всем каналам!
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании