В большинстве компаний старт маркетинга выглядит одинаково. Запрос формулируется без лишних деталей: «Нужны заявки. Срочно». Логика понятна. Продажи — основа бизнеса.
Но опыт B2B-маркетинга снова и снова доказывает: когда бизнес пытается решать системные проблемы одной лишь лидогенерацией, результат почти всегда разочаровывает.Не потому, что лиды бесполезны.
А потому что, став отправной точкой, а не частью системы, они перестают выполнять свою функцию. Именно поэтому зрелый маркетинг начинается не с рекламы, а с вопросов, которые бизнесу часто неудобно себе задавать.
Лиды — не маркетинг, а его следствие
В упрощённой картине маркетинг — это цепочка:
реклама → заявки → рост.
В реальности она чаще выглядит так:
реклама → заявки → перегруженные продажи → разочарование. Лидогенерация — это итог работы системы.
Она не объясняет:
кому продаёт компания;
почему клиент выбирает её;
что именно он покупает;
где бизнес теряет деньги и др.
Без этих ответов лиды становятся шумом, а не точкой роста.
Маркетинг — это логика, а не каналы
Одна из самых распространённых ошибок — воспринимать маркетинг как список инструментов:
контекстная реклама, SEO, соцсети, лид-формы, рассылки. Но маркетинг — это не каналы.
Маркетинг — это система управленческих решений, которая связывает рынок, продукт и цели бизнеса в единую логику.
Эта система включает:
понимание рынка и спроса;
четкое позиционирование и логика выбора компании клиентом;
продукт, который решает конкретную задачу, а не просто «есть в линейке»;
воронку, где каждый этап имеет смысл и измерим;
продажи, встроенные в эту логику, а не существующие отдельно;
аналитику, объясняющую, почему что-то работает или не работает.
Лидогенерация — лишь один из элементов.
Когда системы нет, маркетинг превращается в хаотичный перебор гипотез.
Как маркетинг на самом деле взрослеет в компаниях
Этап 1. «Нам срочно нужны заявки». Обычно это точка давления: продажи просели, планы не выполняются, растёт внутреннее напряжение.
Запускается реклама, привлекаются подрядчики, делается ставка на быстрые лиды. Иногда это даёт краткосрочный эффект.
Этап 2. «Лиды есть, а продаж нет». Появляются претензии к качеству заявок, к маркетингу, к отделу продаж.
Маркетинг начинает восприниматься как чёрная дыра, в которую уходят деньги без понятной отдачи.
Этап 3. «Проблема глубже, чем реклама». В этот момент компания начинает смотреть шире:
на продукт, упаковку, позиционирование, воронку, аналитику и внутренние процессы.
Этап 4. «Маркетинг как система управления ростом». На этом уровне лидогенерация перестаёт быть самоцелью.
Она становится одним из рычагов, встроенных в общую стратегию бизнеса.
Именно здесь появляется устойчивый и прогнозируемый рост.
Почему ставка только на лиды опасна
Когда бизнес концентрируется исключительно на заявках, он почти неизбежно:
игнорирует продукт — продаётся то, что есть, а не то, что действительно нужно рынку;
видит клиента фрагментарно — только в момент заявки, без контекста и мотивации;
не управляет продажами — маркетинг и продажи существуют в разных реальностях;
теряет деньги незаметно — в конверсиях, сроках сделок и повторных продажах.
В результате маркетинг превращается в обслуживающий цех:
«Приводите лиды и не задавайте вопросов». А именно вопросы — самое ценное, что маркетинг может дать бизнесу.
Что действительно повышает эффективность бизнеса
Рост почти никогда не обеспечивается одним инструментом.
Его дают связки:
продукт и позиционирование;
маркетинг и продажи;
аналитика и управленческие решения;
бренд и доверие рынка;
контент, экспертность и репутация.
Лидогенерация работает внутри этих связок, а не вместо них.
Она усиливает систему, но не заменяет её.
С чего стоит начинать маркетинг
Лидогенерация — важный инструмент.
Но она не является универсальным решением. Компании, ориентированные на рост, начинают не с запуска рекламы, а с понимания:
что именно усиливается лидами и куда они дальше попадают.
Когда маркетинг становится системой, а не набором попыток,
лидогенерация начинает работать предсказуемо и приносить тот результат, ради которого её и запускают