Новости
MoeVideo
Вчера
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Sendsay
Почему digital-брендам пора менять подход к диалогу с клиентами?
Sendsay запустила инструмент обогащения данных для прогнозирования клиентского спроса в digital.
Российский digital-рынок вступает в этап нулевой терпимости к ошибкам в работе с клиентской информацией. Любая неточность теперь может стоить бизнесу выручки и репутации. Также заставляют компании пересматривать подход к взаимодействию с клиентами ужесточение регуляторных требований и рост ожиданий аудитории по уместности и прозрачности коммуникаций.
На этом фоне омниканальная CDP-платформа Sendsay представила инструмент обогащения данных, который помогает брендам выстраивать законные, персонализированные и уместные коммуникации во всех ключевых digital-каналах.
Доверие — это не слоган, а система, которая держится на данных и уважении к человеку. Персонализация работает тогда, когда бренд появляется вовремя и говорит по делу — именно так формируется долгосрочное доверие к коммуникациям.
Что за инструмент
Обогащение данных в Sendsay позволяет компаниям дополнять уже имеющиеся у них сведения о клиентах (контакты, историю взаимодействий, транзакции) дополнительными, законно полученными данными из проверенных источников. Далее формировать более точный профиль клиента и реализовать модель «персонализации доверия». Это когда бренд появляется вовремя и с предложением, которое отвечает реальным интересам и задачам человека и не воспринимается им как давление.
Обогащённые данные могут использоваться во всех ключевых digital-каналах Sendsay: email, SMS, push-уведомлениях, мессенджерах, мобильных и web-коммуникациях. Это позволяет управлять персональными сценариями в единой CDP-платформе и строить сквозные цепочки взаимодействия с клиентом.
Зачем бизнесу обогащать данные
Обогащение данных в Sendsay помогает компаниям:
-
Глубоко понимать свою аудиторию. Вместо набора полей в карточке клиента видеть реальные интересы, жизненные ситуации и модели поведения каждого пользователя.
-
Выстраивать точные коммуникации. Замечать сигналы готовности к покупке и выходить с предложением тогда, когда клиент действительно расположен к диалогу.
-
Прогнозировать спрос. По поведению и интересам заранее анализировать, какие товары и услуги будут востребованы у клиентов, и работать на опережение — формировать спрос, а не просто реагировать на него.
-
Снижать коммуникационную нагрузку. Сокращать частоту касаний, обращаясь к клиенту только по реальному поводу, при этом не теряя выручку.
-
Выполнять план по выручке без скидок. Увеличивать выручку и LTV за счёт точных, вовремя отправленных офферов конкретным сегментам, а не массовых скидок, снижающих маржу.
-
Повышать лояльность и доверие. Выстраивать долгосрочные отношения благодаря уважению к границам клиентов и уместных персональных предложений.
Для кого доступен инструмент
В условиях нулевой терпимости к ошибкам с данными персонализация перестаёт быть «опцией» и становится важным элементом стратегии. Инструмент обогащения данных позволяет брендам развивать бизнес на основе законных, прозрачных данных и поддерживать доверительный диалог с клиентами.
Инструмент обогащения данных уже доступен действующим клиентам CDP Sendsay и может быть подключён как дополнительная возможность. Новые клиенты получают доступ к обогащению данных вместе с внедрением Sendsay. Формат и глубина использования инструмента настраиваются под задачи конкретного бизнеса и отрасли (e-commerce, edtech, ритейл, финансы, телеком, услуги и прочие).
Компания:
Sendsay — российская омниканальная CDP (Customer Data Platform) для персонализированных коммуникаций и маркетинга на основе данных.
Компания входит в реестр российского ПО, имеет сертификат соответствия 152-ФЗ «О персональных данных» и помогает бизнесу выстраивать эффективные, законные и прозрачные коммуникации с клиентами.
Контакты для СМИ:
По вопросам информационного сотрудничества: pr@sendsay.ru
Лучшее в блогах
Вам понравится
ESSG consulting
28.11.2025
MoeVideo
19.11.2025
АРИР
05.11.2025
АРИР Digital Advertisers Barometer 2025: как изменился рынок интерактивной рекламы
![]()
Интерактивная реклама сегодня — главный источник роста рекламных бюджетов и ключевой элемент медиапланов. В 2025 году ее доля в структуре рекламных расходов компаний может достичь 56%, при этом траты на офлайн-каналы продолжат снижаться, а средства перераспределяться в пользу digital. Такие ответы дали участники исследования АРИР — Digital Advertisers Barometer, которое проводится в десятый раз при участии Аналитического центра Российской индустрии рекламы и Data Insight. Проект традиционно ставит целью представить мнения рекламодателей о рынке интерактивной рекламы, его динамике, перспективах развития и доступных инструментах.
Неделя рекламы 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании