Полное руководство по маркетинговой отчётности: виды отчётов, примеры РНП и performance-отчётов, отчёты для собственника, отдела продаж и digital-команды. Практика, ошибки, кейсы и инструкции по внедрению системы отчётности в компании.
Эксперт рассказала, как технологии влияют на образование, образование влияет на медиа и IT, как строится маркетинг в образовательной сфере и почему образованию сложно интегрироваться в медиасреду.
Главная ошибка, по мнению Оксаны Силантьевой, заключается в неумении определить свою целевую аудиторию и работе не в диалоговой, интерактивной модели, а в привычной вещательной.
Всё, что связано с медиа, это история не про трансляцию, не про вещание, а про взаимодействие с различными группами. Поэтому, как ни надоело говорить: «Кто ваша целевая аудитория? » ― но если мы не знаем, кому мы хотим донести сообщение, то наше сообщение уйдет просто в космос.
Оксана СилантьеваРуководитель лаборатории мультимедийного опыта Silamedia
― Не зная, кто вы, что вы хотите сказать и кому вы это хотите сказать, вся коммуникация рушится. Да, это все описано в учебниках, ― подчеркнула эксперт, ― но все начинается в реальности, когда мы начинаем писать скрипты, тексты писем, тексты на лендинги. И в результате получается, что мы смотрим ― а один лендинг похож на другой. Почему? Потому что мы пишем тексты для всех. Как только мы забываем про нашего получателя информации, если мы перестаем на него «охотиться», все разваливается.
Она подчеркнула, что для достижения разных целей нужно выбирать разные концепции, разные приемы. Либо вещательные, трансляционные, когда нам нужна массовая, инертная аудитория, ― либо медийные, интерактивные.
Поясняя, как работает образовательный маркетинг, спикер сравнила образовательные продукты с «морковками», а их целевую аудиторию ― с «зайцами»:
― Если вы ― новый продукт, заходящий на рынок, вам нужно обязательно продумать, каким образом вы будете попадать на глаза вашему «зайцу», каким образом вы сделаете первое соприкосновение своего продукта с ним. Ну и, собственно, знание «зайцев», знание нашей целевой аудитории, знание людей, на которых мы «охотимся», на клиентов, нам очень важно в образовательных продуктах ― и до того, как они придут на курс, и на входе, и в серединке, и на выходе. Мы должны коммуникацию с клиентом выстраивать не так: «Какое бы рекламное сообщение сделать, чтобы они к нам пришли», ― а продумывать всю цепочку этого взаимодействия.
В завершении мастер-класса Оксана Силантьева на конкретном кейсе школы рисования рассказала, как выстраивать продвижение образовательного продукта с использованием такого инструмента, как сторителлинг. В этом случае продвижение строится не на хвалебных словах о продукте, а на истории об исполнении юношеской мечты потребителя.
XIV Международный форум по медиа, рекламе и связям с общественностью «PR-Охота!» проходит в 4 по 9 июля в Горном Алтае. Его тема — «Образование в цифровой среде: аудитория, брендинг, коммуникации». Неформальный девиз форума – «Охота на курсы!». Экспертами форума стали представители компаний Skyeng, GetCourse, Silamedia, а также агентств Rassvet.digital и «Два слова».
Полное руководство по маркетинговой отчётности: виды отчётов, примеры РНП и performance-отчётов, отчёты для собственника, отдела продаж и digital-команды. Практика, ошибки, кейсы и инструкции по внедрению системы отчётности в компании.
18 февраля в центре внимания форума CSTB.PRO.MEDIA 2026 окажутся два знаковых события. Сессия «ИИ в продакшене. Как генеративные технологии проникают в мир классического кинопроизводства». И впервые на медиафоруме будет представлена номинация «Инновация. Специальные эффекты». Ведущие представители рынка представят успешные кейсы в области CG, генеративных и виртуальных технологий.
17 февраля на площадке CSTB.PRO.MEDIA 2026 состоится центральное событие форума — стратегическая сессия «Медиаиндустрия в 2026 году. Контент, технологии, аудитория». В фокусе дискуссии — ключевые векторы развития медиарынка на ближайшие годы.