Просто о сложном

ADPASS рекомендует материал к прочтению

ABS-Marketing

28.10.2025, 18:14

Маркетинг культуры данных: искусственный интеллект, аналитика и немного здравого смысла

Сегодня бренды не просто собирают данные — они учатся жить с ними. Маркетинг перестаёт быть ремеслом догадок и превращается в инженерный процесс с долей интуиции. Как компании превращают цифры в конкурентное преимущество и почему алгоритмы не заменят человеческое чутьё — об этом ниже.

Когда таблицы перестали помогать

Ещё пару лет назад маркетологи спорили, кто лучше предсказывает спрос — отдел продаж или аналитики с Excel. Сейчас спор закончился. Победили алгоритмы. Но с ними появилась новая проблема: данных стало так много, что в них начали тонуть.

Команда, которая когда-то гордилась «вот этим аккуратным файликом с отчётами», теперь живёт в облаке дашбордов, графиков и уведомлений. Каждое утро начинается с вопроса: «Что у нас там показывает модель?».

И всё бы ничего, если бы за цифрами не терялась суть — человек. Настоящая культура данных начинается не с внедрения ИИ, а с момента, когда маркетолог перестаёт бояться цифр и начинает их чувствовать. Не просто смотреть на графики, а понимать, почему за ними стоят эмоции, привычки, усталость, интерес.

ИИ как спасательный круг, а не капитан корабля

Есть ощущение, что многие компании воспринимают искусственный интеллект как волшебную палочку: нажал кнопку — и продажи пошли вверх. На деле это просто умный помощник. Очень умный, но всё-таки помощник.

В одном крупном онлайн-ритейле команда внедрила алгоритмы прогнозирования спроса. Раньше маркетологи вручную анализировали запросы, тянули данные из CRM и спорили, когда запускать новую кампанию. Теперь система предсказывает тренды заранее, иногда даже до того, как пользователи начнут активно искать товар.

И да, это работает. Кампании стартуют раньше, конверсии растут, но в итоге всё решает человек, который смотрит на рекомендации и думает: «А точно ли сейчас то настроение у аудитории, чтобы продавать новинку?»

ИИ умеет считать, но не чувствует сезонного настроения, не знает, что в новостях вчера был громкий скандал, а публика хочет отдохнуть от рекламы. Вот почему культура данных — не про алгоритмы. Это про умение слушать, сопоставлять и делать выводы.

Когда цифры и креатив начинают дружить

Самый частый страх у креативщиков — что аналитика убьёт вдохновение. На деле происходит обратное: данные не отнимают креатив, они его направляют.

В одной косметической компании ИИ использовали для подбора идей рекламных слоганов. Алгоритм выдал сотни вариантов — умных, точных, без единой грамматической ошибки. Но ни один не «цеплял». Тогда копирайтеры просто взяли три лучших и переписали по-своему. Добавили шутку, чуть иронии — и получилось идеально.

Вот она, культура данных: машина делает черновик, человек делает магию.

Когда аналитика становится частью ДНК

Есть бренды, где отчёты висят на стенах. В прямом смысле. Каждое утро команда смотрит на показатели, спорит, обсуждает, меняет гипотезы. Не потому что KPI давят, а потому что это стало частью процесса — как кофе и утренний созвон.

Именно здесь рождается культура данных. Когда цифры не воспринимаются как отчёт для начальства, а как способ понять людей. Когда разговор о конверсии — не про проценты, а про то, почему людям стало скучно или, наоборот, что вызвало восторг.

И немного честности напоследок

Не существует компании, которая идеально живёт с данными. Все ошибаются. Иногда ИИ промахивается, иногда аналитика противоречит здравому смыслу. Но те, кто не боится смотреть на цифры и признавать ошибки, в итоге побеждают.

Культура данных — это не проект, который можно «внедрить». Это привычка. Привычка проверять гипотезу, слушать аудиторию, спорить с цифрами и иногда идти наперекор алгоритмам, если подсказывает интуиция.

Потому что в конце концов маркетинг — это всё ещё про людей. А данные просто помогают их лучше понять.

#Маркетинг #Брендинг

ABS-Marketing
еще 2 публикации

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

Wunder Digital

10.12.2025

Вовлекайте, убеждайте, продавайте: YouTube держит внимание 4,5 часа в день

Digital Маркетинг

Видеоконтент больше не ограничен временными рамками: он стал неотъемлемой частью повседневного цифрового опыта пользователей. Согласно данным YouTube Internal Data, пользователи проводят на платформе в среднем 4,5 часа в день. При этом растет интерес как к коротким видео (Shorts), так и к длинным форматам.

Grape

19.11.2025

Непросто чек — простые вещи, которые имеют особое значение в конце жизни

Фармацевтика Брендинг

Простые вещи, которые помогают делать так, чтобы дом в конце жизни оставался местом любви

Лёгкая стоматология

17.11.2025

Как мы пишем контент для стоматологии и почему его сложно повторить

Контент Брендинг

В сфере стоматологии все говорят о «качественном контенте», но по-настоящему живые материалы встречаются редко. Мы давно убедились: пациенты выбирают не только услуги и цены — они выбирают людей, экспертизу и честность. Именно поэтому мы строим контент вокруг реальных врачей, реальных кейсов и прозрачного подхода к лечению. Такой контент невозможно подделать или переписать «по шаблону». Он работает потому, что основан на правде — и это видят пациенты.