• Кейсы

Кейс Жизнь Март

Запрос клиента на старте

Проблема была в том, что необходимо было разгрузить менеджеров. Перевести на ботов первые этапы, где менеджеры обрабатывали клиентов с первичного контакта, прозванивали и получали всю нужную информацию.

Процесс внедрения, особенности проекта

У клиента уже был аккаунт AmoCRM и несколько воронок. Мы оставили 2, переименовали их, разделили на «маленькие» (до 6 миллионов) и «большие» франшизы.Работа с решением.

Достигнутые результаты

Для первичной обработки лидов мы подключили WhatsApp и настроили ботов. Например, в разделе «больших» франшиз он проводит квалификацию на начальном этапе, задает необходимые вопросы, и потом в зависимости от ответа клиента переводит на этап квалификации.

Если бюджет клиента попадает в раздел «маленькой» франшизы, то робот переводит его в этап работы. Далее он назначает ответственных, ставит задачу созвониться, когда клиент уже на этапе квалификации или в другой воронке. Робот сам понимает, когда клиент оставил заявку на сайте и переводит его на этап первичного контакта с задержкой 10 минут. Если ответ от клиента не был получен в течение 24 часов, то ставится задача менеджеру на звонок. Проект также включал 2 мини-бота для рассылки акций.

Это решает задачу обработки лидов на первичном этапе.После окончания проекта мы редактировали ботов в течение 1 недели, сделав их короче.

Linkagecrm
еще 9 публикаций

Лучшее в блогах

22.08.2024

Как анализ данных помог Профи найти блогеров с идеальной ЦА и проверить их эффективность

7 часов назад

Продакшен-инсайты: Mayd Production, STRUKTURA.STUDIO, «Короче, медиа»

10 часов назад

Первый региональный фестиваль рекламы объявляет шорт-лист третьего сезона

13.09.2024

Как новый бренд биодобавок покорил рынок с помощью ПромоСтраниц

Вам понравится

Lime Digital

2 часа назад

Создание идеального лица девушки с помощью нейросети

IT и инновации

Современные технологии в области искусственного интеллекта позволяют создавать изображения, которые поражают своей точностью и красотой. Одним из ярких примеров этого является создание идеального женского лица с помощью нейросетей. Но как выглядит это лицо и что делает его таким совершенным?

deez.studio

11.09.2024

Lottify. Как мы поиграли с упаковкой биржи лотерейных билетов

IT и инновации Брендинг

Привет. На связи deez — студия дизайна и брендинга. Мы расскажем, как задизайнили сервис лотерей Lottify, сделав коммуникацию дружелюбной.

Distant Global

29.08.2024

На LMS/LXP Distant Global добавлена модель компетенций

IT и инновации Образование

Разработчики добавили на платформу модель компетенций, которая упрощает онбординг, обучение сотрудников и другие HR-процессы.

Реаспект

22.08.2024

Как написать SEO-лонгрид с использованием ChatGPT-4: с изображениями и примерами

IT и инновации Контент

В этой статье мы расскажем о том, как написать лонгрид с помощью ChatGPT-4, где найти изображения, можно ли их сгенерировать с помощью бесплатных сервисов (спойлер: можно!) и приведём примеры таких сервисов.