Кейс: цветы и подарки. Рассказали всей России, где купить цветы онлайн. Комплексное продвижение для Grand Flora
Настоящие любители цветов обладают умением ориентироваться во времени по расцветке. Интересно, что у разных растений бутоны раскрываются в разное время.
Если у вас есть большая оранжерея, вы можете легко определить время без использования часов. Например, если цикорий раскрылся, то скоро наступит рассвет. Если шиповник расцвел, значит уже 5 утра, а если колокольчик раскрылся, то на дворе 6 утра. Вьюнки пробуждаются в 8 утра. Даже цветы имеют свое расписание сна. Колокольчики начинают закрываться в 14:00, одуванчики засыпают в 15:00, а шиповник остается бодрым до 20:00.
В Швеции были придуманы цветочные часы-клумбы, которые позволяют ориентироваться во времени, основываясь на цветах в солнечную погоду.
Знание о цветах имеют и флористы, и продавцы цветочных магазинов. Мы сотрудничали с одним из таких магазинов в рамках комплексного продвижения их интернет-магазина.
Клиентом был интернет-магазин цветов, который работал уже более 10 лет и предлагал быструю бесплатную доставку букетов во все города России.
Наша задача заключалась в повышении конверсии и увеличении трафика на сайте.
Мы предложили следующую стратегию:
Продвижение по позициям (52% от общего бюджета).
Лидогенерация через партнерские сервисы (16% от общего бюджета).
Контекстная реклама и ретаргетинг (32% от общего бюджета).
Мы определили целевую аудиторию исходя из основных характеристик и интересов потенциальных покупателей цветов:
Люди широкого возрастного диапазона от 18 до 55+ лет.
Мужчины и женщины, которые ценят красоту и желают радовать себя и близких цветами. Их уровень дохода варьируется от среднего до высокого.
Люди, интересующиеся цветочными композициями, конкретными видами растений, озеленением и семенами.
Покупатели подарков и цветов для дней рождения, 8 марта, корпоративных мероприятий и юбилеев.
Декораторы и организаторы мероприятий, ищущие украшения для помещений с элементами флористики.
Потенциальные клиенты, заинтересованные в отправке букетов в другие города.
Онлайн-шоперы, предпочитающие покупать товары в интернет-магазинах для дома или офиса.
Фотографы, которым требуются цветы для фотосессий и других мероприятий.
Продвижение по позициям
Продвижение по позициям — это комплексная работа над сайтом, которая включает в себя SEO-аудит, сбор семантики, анализ конкурентов, внутреннюю и внешнюю оптимизацию, и другие мероприятия. Его целью является улучшение ранжирования сайта в поисковых системах и увеличение трафика.
Шаги работы:
SEO-аудит. Мы провели анализ сайта, определили текущее состояние оптимизации и выявили потенциальные проблемы.
Составление семантического ядра. Мы подобрали ключевые запросы, по которым сайт будет продвигаться в поисковых системах.
Стратегия поискового продвижения. Разработали план действий и согласовали его с клиентом.
Регистрация сайта в сервисах для вебмастеров. Зарегистрировали и настроили сайт в сервисах Яндекс.Вебмастер и Google Search Console для отслеживания его индексации и обнаружения возможных проблем.
Анализ оптимизации сайтов конкурентов. Изучили сайты конкурентов для определения их стратегий и выявления эффективных методов продвижения в сфере продаж цветов.
Базовые рекомендации по оптимизации сайта. Составили список действий по улучшению технических аспектов сайта, структуры ссылок, мета-тегов и других факторов.
Написание текстов для продвигаемых страниц. Создали уникальный и информативный контент, оптимизированный под ключевые запросы для улучшения позиций сайта в поисковых системах.
Базовая отчетность. Мониторили результаты и составляли наглядные отчеты для понимания текущего состояния позиций сайта и его видимости и посещаемости.
Реализация микроразметки. Прописали и скорректировали теги и атрибуты в веб-верстке для улучшения отображения сайта в поисковых результатах и повышения кликабельности.
Настройка систем аналитики. Установили и настроили системы сбора данных о посещаемости и поведении пользователей на сайте, такие как Яндекс.Метрика и Google Analytics.
Настройка целей в аналитических системах. Определили цели конверсии на сайте и настроили их отслеживание в системе аналитики.
Разработка стратегии размещения ссылок. Определили источники внешних ссылок на сайт Grand Flora для повышения его авторитетности и ранжирования.
Составление базовых рекомендаций по юзабилити. Предоставили рекомендации по улучшению пользовательского опыта на сайте, упрощению навигации и повышению удобства пользования. Реализовали согласованные изменения.
Регистрация в справочниках. Зарегистрировали сайт в справочниках Яндекс.Каталог и Google My Business для повышения его видимости и привлечения целевой аудитории.
Еженедельная диагностика сайта. Постоянно мониторили основные показатели и технические характеристики сайта для обеспечения его эффективной работы.
Ежеминутный мониторинг доступности сайта. Обеспечили постоянный контроль за доступностью сайта Grand Flora для оперативного выявления и устранения возможных технических проблем.
Анализ результатов и корректировка стратегии. Постоянно отслеживали показатели сайта и, при необходимости, вносили корректировки в стратегию для достижения лучших результатов.
Благодаря комплексному подходу в интернет-рекламе и систематическим мероприятиям мы смогли достичь видимых результатов и повысить эффективность онлайн-продаж цветов через интернет-магазин Grand Flora.
Лидогенерация, партнёрские сервисы
Для продвижения интернет-магазина цветов Grand Flora через партнёрские сервисы мы использовали стратегию лидогенерации.
Шаги работы:
Подбор подходящих СРА-сетей. Мы провели исследование рынка и выбрали наиболее подходящие партнёрские сети, включая Admitad и CityAds. Мы учли их репутацию, целевую аудиторию и условия сотрудничества.
Получение трафика. Мы использовали все доступные маркетинговые методы для привлечения лидов, включая размещение рекламных объявлений на поисковых системах «Яндекс» и Google, организацию рекламы в социальных сетях и блогах, использование email-маркетинга, а также создание и распространение полезного и информативного контента (статей, постов, видео, инфографики) для привлечения заинтересованной аудитории.
Анализ данных. Мы обработали данные для их дальнейшего использования. Мы получили информацию о потенциальных клиентах, их интересах, потребностях и контактных данных. Мы также взаимодействовали с лидами, предоставляя им информацию о продуктах или услугах, устанавливая контакт и превращая лиды в покупателей.
Вместо оплаты за показы или клики, мы сосредоточились на конкретных целевых действиях, таких как оформление заказа, регистрация на сайте и подписка на рассылку. Таким образом, клиент оплачивал только те действия, которые приводили к реальной прибыли.
Контекстная реклама + ретаргетинг
Для интернет-магазина Grand Flora мы провели контекстную рекламу, начав с составления списка ключевых слов, наиболее релевантных для продвигаемой продукции. Включили как нишевые запросы, так и коммерческие ключи.
Этапы работы:
Создание рекламных кампаний. Мы использовали возможности платформ Яндекс.Директ и Google Ads для настройки рекламных кампаний.
Написание рекламных объявлений. Мы составили интересные тексты и подобрали привлекательные графические материалы. Включили убедительные заголовки и описания, представили информацию о разнообразии цветов, их красоте, свежести и высоком качестве, а также удобстве оформления заказов, широком выборе и возможностях доставки. Акцентировали внимание на преимуществах онлайн-заказа цветов. Использовали привлекательные и высококачественные изображения букетов, способствующие положительным эмоциям и впечатлениям у потенциальных клиентов.
Настройка таргетинга. Мы сконфигурировали таргетинг, чтобы показывать рекламу только тем людям, которые могут быть заинтересованы в продукции Grand Flora.
Отслеживание конверсий и целей в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Мы анализировали отклик, чтобы оптимизировать рекламные кампании и повысить их эффективность.
Размещение пикселя ретаргетинга. Мы установили специальный код ретаргетинга на страницах сайта Grand Flora. Он собирал информацию о посетителях и помогал идентифицировать их в дальнейшем.
Определение аудитории ретаргетинга. На основе данных, собранных пикселем ретаргетинга, мы определили группы пользователей для ретаргетинга.
Настройка ретаргетинговых кампаний. Мы создали отдельные ретаргетинговые кампании в Яндекс.Директ и Google Ads. Использовали аудитории ретаргетинга, чтобы показывать рекламу тем пользователям, которые ранее посещали сайт Grand Flora.
Создание персонализированной рекламы. Мы разработали специальные рекламные объявления и предложения, которые были настроены на конкретных пользователей. Таким образом, мы доставляли персонализированные сообщения и напоминания тем, кто уже интересовался продукцией Grand Flora.
Результаты:
Средний показатель CTR для баннеров на поиске составил 1,33%.
Конверсия в заказ составила 2,4%.
Объем органического небрендового трафика за 10 месяцев увеличился на 28%.
Кейсы
Неделя рекламы 
Новости 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании