Кейс: комплексный маркетинг магазина детских товаров. Это вам не игрушки: как увеличить трафик для babadu
История интернет-торговли началась в 1995 году, когда Amazon предложил миру онлайн-продажу книг. В России, согласно данным Mediascope Europe, 94% пользователей интернета делали покупки в сети.
Однако в рейтинге e-commerce Россия занимает только 9 место, уступая Китаю, США и Великобритании.
Товары для детей являются одними из самых популярных в интернет-торговле. Родители активно заказывают детскую одежду, игрушки, школьные принадлежности, книги и многое другое. При этом многие предпочитают покупать на платформах без обязательной регистрации, так как 20% покупателей отказываются от покупки, если требуется создать аккаунт.
Один из таких магазинов — Babadu, для которого наша компания разрабатывала стратегию интернет-маркетинга.
Клиент. Babadu — это интернет-магазин, предлагающий широкий ассортимент товаров для детей: от брендовой зимней одежды до мягких игрушек и мебели. Ежедневно осуществляется более 1000 отправок заказов по России, а также в Белоруссию и Казахстан.
Задача. Целью было увеличить количество заказов, повысить средний чек и улучшить конверсию.
Стратегия:
Контекстная реклама с ремаркетингом (45% бюджета)
Таргетированная реклама в Instagram (27% бюджета)
Генерация лидов и партнерские программы (19% бюджета)
Продвижение по трафику (9% бюджета)
Целевая аудитория:
Молодые родители детей до года, 25–35 лет, ищущие товары для младенцев.
Беременные и те, кто готовится стать родителями, 25–35 лет, интересующиеся товарами для будущего ребенка.
Родители школьников, 35–45 лет, выбирающие одежду и учебные принадлежности.
Те, кто ищет детские подарки, без возрастных ограничений.
Контекстная реклама в сочетании с ремаркетингом
Контекстная реклама представляет собой рекламные объявления, которые показываются пользователям на основе их поисковых запросов в интернете.
Ремаркетинг — это метод, позволяющий вновь показывать рекламу тем, кто уже посещал ваш сайт или интересовался вашими товарами.
Сочетание этих двух методов усиливает взаимодействие с потенциальными клиентами, увеличивает узнаваемость бренда и делает рекламное взаимодействие более персонализированным.
Этапы реализации:
Анализировали наиболее актуальные ключевые слова, связанные с детскими товарами, и выбрали наиболее подходящие для нашей кампании.
Разработали рекламные объявления с уникальными заголовками и привлекательным текстом, подчеркивающим преимущества магазина.
Настроили показ рекламы в «Яндексе» и Google, учитывая выбранные ключевые слова.
Провели анализ результатов и оптимизировали рекламные объявления для улучшения их эффективности.
Интегрировали ремаркетинговые пиксели на сайт Babadu для отслеживания действий пользователей.
Разработали рекламные объявления для тех, кто уже посещал сайт, чтобы вернуть их внимание и стимулировать покупку.
Сегментировали целевую аудиторию для более точного таргетинга.
Мониторили и оптимизировали ремаркетинговую кампанию для улучшения результатов.
Таргетированная реклама на Instagram
Таргетированная реклама на Instagram позволяет настраивать рекламные кампании, ориентируясь на конкретную аудиторию. Этот инструмент использует данные, которые пользователи указывают в своих профилях, что делает рекламу более целевой и эффективной.
Этапы реализации:
Исходя из данных о целевой аудитории магазина Babadu, определили интересы и поведенческие характеристики потенциальных покупателей в Instagram. Учли интересы родителей, беременных и тех, кто ищет товары для детей или подарки для младенцев.
Создали привлекательные рекламные материалы: фотографии товаров, счастливых детей и семейных моментов. Сформулировали тексты, акцентируя внимание на заботе о комфорте и радости ребенка.
Применили инструменты таргетирования для уточнения демографических и интересных характеристик целевой аудитории. Настроили рекламу так, чтобы она достигала только интересующихся продукцией Babadu пользователей.
Разместили рекламу в основной ленте Instagram и в Stories, оптимизировав время показа для максимального вовлечения аудитории.
В процессе кампании мониторили ключевые показатели: количество просмотров, кликов и конверсий. На основе данных корректировали стратегию для улучшения результатов.
Совет для продвижения детского магазина:
Сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами, специализирующимися на детской тематике, может значительно усилить рекламную кампанию. Это поможет расширить охват и укрепить позиции магазина на рынке. При выборе партнеров стоит уделять внимание активности их аудитории, а также релевантности тематики их контента.
Лидогенерация и партнерские программы
Лидогенерация — это методика привлечения потенциальных клиентов, интересующихся вашим товаром или услугой, с целью их дальнейшего превращения в реальных покупателей.
Этапы реализации:
Осуществили поиск и отбор вебмастеров через специализированные платформы, учитывая их опыт и соответствие профилю магазина Babadu.
Разработали качественный рекламный контент: дизайнерские баннеры, текстовые объявления, информационные материалы о предложениях магазина Babadu.
Предоставили готовый контент партнёрам для публикации и привлечения целевой аудитории.
Совместно с вебмастерами организовали рекламные кампании на различных платформах:
в блогах о родительстве;
на форумах для будущих мам и пап;
в социальных группах Instagram и VK, посвященных детям;
на информационных порталах о детях и семье;
на ресурсах с контекстной рекламой для расширения охвата.
Применили инструменты для мониторинга и анализа действий пользователей, привлеченных партнёрами, включая:
CRM-систему Битрикс24;
инструменты веб-аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрика;
формы для обратной связи с клиентами;
системы для отслеживания источников звонков;
инструменты Facebook для анализа рекламных кампаний;
счётчики для изучения поведения пользователей на сайте.
Осуществили оплату партнёрам только за конкретные результаты: покупку, регистрацию или переход по рекламной ссылке.
Провели первичный анализ эффективности кампании для дальнейшего её усовершенствования.
Стратегия продвижения по трафику
Продвижение по трафику представляет собой комплекс мер, направленных на увеличение посещаемости сайта. Это включает в себя оптимизацию сайта (SEO), аудит ресурса, изучение конкурентов, настройку аналитических инструментов и другие действия. Цель — улучшить видимость сайта в интернете, привлечь новых клиентов и укрепить позиции в поисковых выдачах.
Этапы реализации:
Осуществили глубокий SEO-анализ сайта Babadu, выявив потенциальные проблемы и определив направления для дальнейшего продвижения. Изучили текущую активность пользователей, конкурентную среду и ключевые запросы целевой аудитории.
Произвели корректировку внутренних элементов сайта: оптимизировали мета-данные, улучшили структуру контента, ускорили время отклика сайта путем сжатия медиафайлов.
Разработали и внедрили стратегию контент-маркетинга, создавая качественные и релевантные материалы, которые отвечали бы интересам целевой аудитории и были связаны с ассортиментом магазина.
Привлекли качественные внешние ссылки на ресурс Babadu, используя методы гостевого блоггинга, публикации пресс-релизов, активности в социальных сетях и участие в партнерских программах.
Внедрили инструменты веб-аналитики для мониторинга трафика, анализа действий пользователей и оценки эффективности продвижения. Подготовили наглядные отчеты, демонстрирующие результаты работы.
Регулярно анализировали показатели сайта, корректировали стратегию продвижения, чтобы максимизировать результаты и достичь поставленных целей.
Кейсы
Неделя рекламы 
Новости 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании