• Просто о сложном

Какую ошибку всё ещё допускают маркетологи при оценке соцсетей в 2025 году

ER показывает % вовлечённости от количества подписчиков. Но сегодня вы не найдёте страниц, которые имеют 100% охват подписчиков. Хорошо если этот показатель на уровне 20%-30% и уж совсем замечательно, если 50%+. Хотя и тут есть нюанс — каким контентом мы достигаем такого охвата. Тема для отдельного обсуждения. Все остальные — мёртвые души. Иными словами, если вы считаете ER, то заведомо оцениваете успешность контента в том числе с учётом тех, кто его в глаза не видел. И ладно бы это всегда были только люди…

Главный же вопрос должен стоять так: сколько людей вовлекаются в контент из тех, кто его реально видит?

Engagement Rate by Reach (ERR) решает эту проблему.Этот показатель рассчитывается по формуле:

ERR даёт более объективную картину: он показывает, как эффективно контент вовлекает всех, кто его реально увидел. Разберём на ярком примере:

Представьте, что SMM-команда сработала отлично, и за месяц был опубликован всего один пост, который «залетел» в рекомендации.

На странице 1000 подписчиков. Пост получил 100 000 охвата и 10 000 реакций.

ER аккаунта за месяц будет 1000% (но среди подписчиков пост, возможно, увидели меньше 500 человек).

ERR покажет реальную картину — уровень вовлечения аудитории составит 10%.

Вывод: ER может вводить в заблуждение, а ERR даёт адекватную оценку.

Что делать?

• Переключиться на ERR как основной KPI вовлечённости.

• Оценивать динамику ERR, а не ER.

• Работать не только над контентом, но и над его дистрибуцией.

Ваши метрики в соцсетях всё ещё завязаны на ER? Самое время пересмотреть подход!

Natallia Sarmont and Victor Michalski Consulting
еще 8 публикаций

Лучшее в блогах

30.01.2026

Мир, дружба, реклама — как меняется подход к созданию социальных проектов

11.02.2026

АРИР и букмекерские компании разрабатывают отраслевой меморандум саморегулирования по добросовестной рекламе букмекеров

10.02.2026

Как сделать так, чтобы клиенты выбирали вас — даже без скидок

10.02.2026

Как считают Рейтинги Креативности и Эффективности агентств: АКАР показала победы агентств на фестивалях, учитываемых при подсчете итогов 2025 года

Вам понравится

Easy Payments

Вчера

Создание зарубежного интернет-магазина: подборка лучших CMS

Маркетинг Контент

CMS (Content Management System) позволяет создавать сайты, редактировать и публиковать текстовые и мультимедийные материалы. И знать основы программирования для этого не требуется. Какую зарубежную CMS выбрать интернет-магазину, чтобы работать с иностранными клиентами?

MoreLogin

Вчера

Email-рассылки без ошибок: разбираем сервисы

Медиа Маркетинг

В этом материале технический анализ популярных сервисов для email-рассылок. Давайте разберемся и сделаем выводы.

KursFinder

30.01.2026

Обложка для ВК: ТОП-5 нейросетей для генерации обложек ВК

Маркетинг Контент

Оригинальный баннер способен выделить страницу среди других. Он должен быть отличного качества, определенного размера, — все это может стать проблемой, если у вас нет навыков работы в графических редакторах. Но теперь создать обложку ВК можно с помощью нейросетей. Они создадут изображения в нужном стиле, помогут подобрать оригинальный дизайн, адаптируют фотографию под размеры платформы. В этой статье я расскажу, как с помощью ИИ создать баннер для ВК.

АКАР

21.01.2026

АКАР разработала Рекомендации по проведению медийных тендеров

Коммуникации Маркетинг

Эффективность рекламной кампании во многом зависит от грамотного выбора медийного партнера. Однако сам процесс тендера часто сопряжен с непрозрачностью, неэтичными практиками и неоправданными затратами ресурсов со стороны как рекламодателей, так и агентств. Для систематизации этого ключевого этапа и создания честных «правил игры» Ассоциация Коммуникационных Агентств России (АКАР) представляет Рекомендации по проведению медийных тендеров.