Просто о сложном
Demis Group
Позавчера
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Jungle Marketing
Какие digital-инструменты переоценены, а какие недооценены
В digital-маркетинге принято верить в инструменты, но результаты по-прежнему зависят не от количества сервисов в стеке. В этой статье — размышления о том, какие решения давно стали иллюзией контроля, а какие незаметно дают реальную пользу. Без хайпа, универсальных рецептов и веры в волшебные кнопки — только честный взгляд на то, как digital работает на практике и почему простые вещи всё чаще оказываются эффективнее сложных.
В digital-маркетинге есть ощущение, что мы постоянно гонимся за новыми инструментами, но редко останавливаемся, чтобы честно спросить себя, какую реальную пользу они приносят. Рынок переполнен сервисами, платформами и решениями, каждое из которых обещает рост, автоматизацию и контроль. Со временем многие из них становятся не столько рабочими инструментами, сколько символами профессионализма. Они есть почти у всех, но результат почему-то у всех разный.
Одними из самых переоценённых остаются сложные аналитические системы. Большие дашборды с десятками метрик создают ощущение контроля, но на практике редко помогают принимать решения. Если внутри команды нет привычки формулировать гипотезы и проверять их через данные, аналитика превращается в красивый отчёт для внутреннего спокойствия. Цифры есть, выводов нет, а стратегия по-прежнему строится на ощущениях и опыте. Похожая ситуация и с универсальными CRM, которые пытаются быть всем сразу. Они перегружены функциями, требуют постоянных доработок и в итоге используются фрагментарно. В таких системах теряется главное — удобство и ясность процессов.
Отдельного внимания заслуживает автоматизация. В последние годы она стала почти обязательным пунктом в любом digital-стеке. Автоматические цепочки, триггеры, сценарии выглядят убедительно, пока не начинаешь смотреть на контент, который они распространяют. Без сильного сообщения и понимания аудитории автоматизация лишь ускоряет доставку посредственных идей. Примерно так же обстоит дело и с искусственным интеллектом. Его часто воспринимают как способ сэкономить на мышлении, хотя на практике он работает лучше всего как усилитель. Когда ИИ используют без редакции и контекста, коммуникация становится однотипной и быстро теряет доверие.
На этом фоне особенно недооценёнными выглядят простые и незаметные инструменты. Системы управления задачами, внутренние базы знаний, рабочие пространства для команд редко фигурируют в презентациях для клиентов, но именно они делают работу устойчивой. Когда процессы зафиксированы, знания не теряются, а новые люди быстро включаются в проекты, эффективность растёт без дополнительных бюджетов. То же самое можно сказать о базовой веб-аналитике. Чётко настроенные события и понятные цели часто дают больше пользы, чем сложные модели, которые никто не умеет объяснить.
Ещё одна недооценённая зона — инструменты работы с контентом до и после публикации. Планирование, редактура, переиспользование материалов, анализ их жизненного цикла редко воспринимаются как часть digital-стека, хотя именно они позволяют говорить с аудиторией осмысленно и последовательно. И, наконец, обратная связь. Опросы, интервью, формы сбора мнений кажутся простыми и даже наивными, но именно они дают живое понимание аудитории. Ни один дашборд не заменит честный разговор с пользователем.
В итоге становится понятно, что дело не в самих инструментах, а в том, как и зачем они используются. Переоценёнными становятся те решения, от которых ждут магического эффекта, а недооценёнными — те, что требуют дисциплины и осознанности. Сегодня конкурентное преимущество даёт не самый сложный digital-стек, а умение выбирать инструменты под реальные задачи и встроить их в живые процессы. Всё остальное остаётся лишь фоном, каким бы современным он ни казался.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Магнит ADS
16.01.2026
«МАГНИТ» ЗАПУСКАЕТ СОБСТВЕННУЮ БЛОГЕРСКУЮ ПЛАТФОРМУ
Магнит ADS, рекламная платформа крупнейшего по числу магазинов ритейлера России, запустила Magnit Influencer Platform — автоматизированную платформу для сотрудничества поставщиков «Магнита» с блогерами. Это следующий шаг в масштабировании рекламной экосистемы компании.
Редакция ADPASS
16.01.2026
Бренды играют в шашки, дата-компании — в шахматы: девять трендов 2026 года в маркетинге
![]()
В 2026 году генеративный ИИ будет размывать границы аутентичности, продолжится консолидация агентств, а экономический хаос вынудит сокращать горизонт планирования. Marketing Dive собрал прогнозы о ключевых трендах в маркетинге от аналитиков Forrester, Gartner и лидеров индустрии. Общий знаменатель — эрозия «стабильной середины» во всем: в потребительских сегментах, в агентском бизнесе и в креативе.
Журнал «Фокус внимания»
05.01.2026
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании