Как увеличить количество заявок в 3 раза для пункта приема металлолома
Как увеличить поток клиентов в три раза и сократить стоимость заявки вдвое — реальный кейс для пункта приема металлолома в Санкт-Петербурге.
Компания «Эколом» занимается приемом, демонтажем и вывозом металлолома в Санкт–Петербурге. До обращения в REOVAX клиент уже запускал контекстную рекламу, но вложения не приносили результатов — заявки почти не поступали, а стоимость лида превышала 900 рублей. Мы провели комплексную работу, полностью переработали стратегию продвижения и помогли вернуть доверие к контекстной рекламе.
С чем к нам пришли
На момент обращения реклама уже работала, но пользы от нее почти не было. За три месяца клиент потратил 280 000 рублей — и почти без результата. Кампании настраивал внутренний специалист, который не учел базовые принципы эффективного продвижения: семантика была собрана поверхностно, поиск и РСЯ объединены в одни кампании, объявления слабо цепляли, а аналитика практически отсутствовала.
Задача, с которой к нам пришел Эколом, была предельно понятной: начать получать стабильные заявки и эффективно тратить рекламный бюджет.
Что было не так?
Мы провели аудит и выяснили следующее:
Ключевые слова были подобраны рандомным образом — без структуры и логики.
Объявления выглядели пусто: ни смысла, ни выгоды, ни цепляющих фраз.
Поиск и РСЯ были объединены в одну кампанию, что крайне неэффективно.
Настройки «по умолчанию» сливали бюджет.
Метрики и аналитика не работали: никто не понимал, что вообще происходит с трафиком.
Что мы сделали
Проще всего было начать все с чистого листа– так и поступили. Вот наши шаги:
Собрали семантику с нуля. Разобрались в видах лома и учли все: от чермета до «3АБ» и «нержавейки».
Настроили отдельные кампании под каждый тип услуги: черный лом, цветной лом, демонтаж и вывоз.
Запустили Google Ads и Яндекс Директ — с прицелом на целевую аудиторию.
Подключили аналитику и коллтрекинг. Теперь стало понятно, откуда звонки и заявки.
Разработали баннеры, ретаргетинг и РСЯ. Добавили узнаваемость и дожимали тех, кто уже был на сайте.
Использовали профессиональный сленг — это привлекало клиентов, которые действительно в теме.
Поработали с минус–словами, чтобы не тратить деньги на нерелевантные запросы.
Подключили все расширения в объявлениях, включая адреса, телефоны и цены.
Какие трудности были
Самое неожиданное — пришлось стать почти экспертами в металлоломе. На сайте клиента информации было мало, а между тем у каждого типа лома своя специфика. Например, медь делится на блеск, кусковую, шинку, жженку и луженую. А с черным ломом все еще веселее: «3А», «5АБ», «12АЦ» — целый свой алфавит.
Без этих нюансов объявления не попадали в цель, поэтому мы детально изучили тему, адаптировали тексты и точно попали в терминологию аудитории.
Ограничения проекта
Низкое доверие к рекламе. После неудачного опыта клиент не хотел рисковать — бюджет был ограничен.
Отказ от Google Ads. Сначала заказчик считал, что Google «не работает». Мы не настаивали, но спустя три месяца, когда реклама в Яндексе уже приносила результаты, он сам предложил запустить кампанию в Google — и не прогадал.
Гипотезы, которые мы проверили
Мы не просто настраивали рекламу — мы тестировали гипотезы. Вот основные:
Гипотеза 1: разделение кампаний по направлениям даст лучшую конверсию. Сработало!
Гипотеза 2: ремаркетинг на постоянных клиентов эффективнее, чем реклама «вширь». Подтверждено!
Гипотеза 3: сленг вроде «3А», «5АЖ» помогает найти более целевую аудиторию. Тоже верно!
Гипотеза 4: указание цен в объявлениях отсекает случайных и приводит «горячих». Проверено!
Гипотеза 5: женщины не принимают решения по сдаче лома. Ошибка! Они тоже целевая аудитория.
Что именно было сделано
Для восстановления доверия клиента к контекстной рекламе и достижения поставленных целей, мы разработали и внедрили комплексную стратегию, которая включала в себя шаги:
Настройка отдельных кампании по направлениям: прием черного/цветного лома, вывоз, демонтаж и так далее.
Создание объявлений для РСЯ и ремаркетинга, с обязательным упоминанием бренда.
Запуск баннеров на поиске — с крупным номером телефона и понятным оффером.
Проработка семантики и минус–слов до мельчайших деталей.
Добавление всех расширений в объявлениях, чтобы они выделялись в выдаче.
Четкое прописывание номенклатуры лома в текстах: что, куда, за сколько и как сдавать.
Подключение Яндекс Метрики, Google Аналитики, Tag Manager, Callibri, Envybox — чтобы ничего не терялось.
Настройка отслеживания заявок и звонков с разделением по кампаниям.
Заключение
Правильно настроенная контекстная реклама может вернуть доверие к инструменту, даже после неудачного опыта. В сложной и конкурентной нише, как прием металлолома, результативность рекламы зависит не только от точности настроек, но и от глубокого понимания специфики бизнеса. С помощью комплексного подхода и постоянной оптимизации мы смогли не только снизить стоимость лида, но и увеличить количество заявок, а также повысить прибыль клиента.
Если вы хотите, чтобы ваша реклама также начала работать на вас и приносила прибыль, не теряйте времени — обратитесь в REOVAX. Мы знаем, как превратить инвестиции в эффективные результаты.
Кейсы
Неделя рекламы 
Новости 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании