Интервью и дискуссии
PR-CY
03.02.2026
ADPASS рекомендует материал к прочтению
HINT
Как технологии и человеческие отношения изменят PR в 2025 году
Стремительная эволюция технологий и потребительского поведения меняет смыслы и форматы коммуникаций. Основатель HINT Александра Дробышева поделилась своим взглядом на основные тренды, которые в 2025 году помогут брендам укрепить связь с аудиторией и определить подходы к взаимодействию.
1. Построение искренних связей
Современные потребители избирательны и ценят бренды, которые предлагают подлинные связи. В 2025 году коммуникационные кампании будут сосредоточены на человеко-ориентированном подходе, используя эмпатию и прозрачность в каждом действии. Этот подход уходит от чисто транзакционных обменов и строит долгосрочные отношения, основанные на искренней лояльности.
-
Дружелюбные отношения: юмор и сторителлинг становятся неотъемлемой частью сообщений, делая бренды более доступными.
-
Долгосрочные связи: фокус на прочных и длительных отношениях способствует устойчивой лояльности.
2. Превентивное управление кризисами
Кризисное управление в 2025 году требует превентивного подхода, особенно в условиях быстрого распространения дезинформации. Брендам нужны стратегии, которые включают в себя регулярный мониторинг и прозрачную коммуникацию.
-
Планирование до кризиса: бренды будут использовать сегментацию аудитории и шаблоны ответов для эффективного управления репутационными рисками.
3. Укрепление авторитета через LinkedIn
С более чем 700 млн профессионалов LinkedIn превратился в ведущую площадку для экспертного диалога. В 2025 году платформа будет ключевым инструментом для брендов, стремящихся к укреплению связей с аудиторией через статьи и прямые трансляции.
-
Новости и прямые трансляции: LinkedIn предлагает разные инструменты, которые помогают выстраивать доверие с вовлеченной аудиторией.
4. Персонализированный контент на основе данных
В эпоху насыщенности цифрового пространства персонализированные взаимодействия играют ключевую роль. В следующем году бренды будут использовать данные для создания кампаний, адаптированных к предпочтениям аудитории, что увеличивает уровень вовлеченности и укрепляет лояльность.
-
Аналитика в реальном времени: анализируя паттерны вовлеченности, можно корректировать стратегии и предоставлять контент, который глубже резонирует с аудиторией, улучшая клиентский опыт.
5. SEO и контент-стратегии на основе ИИ
Развитие ИИ трансформирует SEO и контент-стратегии, позволяя брендам адаптировать контент к предпочтениям аудитории. В 2025 году ИИ будет ключевым элементом для оптимизации контента и увеличения охвата.
-
Улучшение видимости: инсайты, основанные на ИИ, помогают опережать изменения алгоритмов и привлекать внимание аудитории.
В качестве примера приведем наш кейс с разработкой системы для эффективного обслуживания клиентов — чат-бот «Люмен» на основе ИИ. Широкие возможности ИИ-помощника по обработке данных позволяют ему легко подключаться к CRM-системам, а совместимость с любой платформой обмена сообщениями обеспечивает непрерывную круглосуточную поддержку.
6. Синергия SEO и PR для улучшения видимости
Интеграция SEO и PR улучшает видимость бренда за счет органического поиска. В 2025 году PR-специалисты будут использовать оптимизированный контент для привлечения целевой аудитории.
-
Целостные стратегии: совмещение с традиционными пиар-инструментами позволяет брендам обеспечить максимальную доступность контента.
7. Четкость и упрощение сообщений
В условиях возросшей конкуренции в цифровом пространстве четкость и доступность сообщений становятся необходимостью. В 2025 году бренды, которые уделяют внимание лаконичности, смогут эффективнее привлекать внимание аудитории.
-
Сообщения для конкретных каналов: адаптация сообщений под платформу помогает быстро привлекать внимание и подчеркивать основные ценности.
8. Аутентичное лидерство
Потребители ожидают от первых лиц компаний высказываний по важным социальным и экологическим вопросам, рассматривая их как отражение ценностей бренда. В 2025 году топ-менеджеры и основатели будут активно поднимать социальные темы, помогая бренду укрепить репутацию.
-
Время первых: видимое и ценностное лидерство поможет укрепить связь с потребителями, ориентированными на этику.
9. Поддержка сотрудников
Потребители доверяют сотрудникам бренда больше, чем официальным представителям, что делает их поддержку мощным инструментом. В 2025 году компании будут поощрять сотрудников делиться историями бренда.
-
Подход «снизу вверх»: искренние истории сотрудников помогут показать ценности бренда и повысить доверие к компании.
10. Новые цифровые каналы
Появляющиеся цифровые платформы, такие как VR, метавселенная и нишевые подкасты, открывают новые возможности для взаимодействия. В 2025 году мы будем использовать эти каналы для создания уникального опыта.
-
Экспериментальное взаимодействие: гибкие команды, которые адаптируются к новым цифровым форматам, смогут расширить охват.
В 2025 году сочетание технологий и подлинных человеческих связей станет основой коммуникаций. Сочетая инновационные технологии с аутентичностью, бренды смогут не только оправдать, но и превзойти ожидания динамичной подкованной в цифровых технологиях аудитории, обеспечив себе долгосрочный успех.
P.S Всегда есть возможности для развития и роста бизнеса. Но часто мы не знаем, какие инструменты работают именно сейчас. Получите персональную консультацию от наших экспертов — hello@hintpr.com
Лучшее в блогах
Вам понравится
Ливень
03.02.2026
Маркетинговое агентство ОМНА
30.01.2026
Почему разговоры с клиентами (кастдев) в разы полезнее, чем поиск ответов в интернете
Собирать информацию в интернете почти всегда дешевле — и почти всегда дороже в итоге. Потому что вы экономите на разговоре с клиентом, а потом платите за гипотезы, которые не совпали с реальностью: переписываете лендинги, запускаете рекламу «вслепую», переупаковываете позиционирование, спорите внутри команды и снова пытаетесь понять, что же пошло не так.
emg
20.01.2026
Поколения Z и Alpha: новая логика digital-коммуникаций
Для поколений Z и Alpha digital — это естественное пространство для жизни. Они растут в экосистеме экранов, платформ и форматов, где внимание становится самым дефицитным ресурсом. И если бренд не успевает встроиться в этот ритм, его просто пролистывают.
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании 