• Маркетинговые исследования

Как работает ИИ-суфлер для менеджеров по продажам

В компаниях с высокой нагрузкой на отдел продаж поток запросов от клиентов часто растет быстрее, чем менеджеры успевают их обрабатывать. Даже опытные сотрудники сталкиваются с рутинными задачами, из-за чего могут пропустить важные детали и снизить качество персонального обслуживания. Это приводит к упущенным сделкам и снижению доверия клиентов.

Особенности решения

• ИИ анализирует контекст, стадию сделки и настроение клиента.

• Предлагает готовые варианты ответа или корректирует их под корпоративные скрипты.

• Формирует персонализированные материалы (PDF, подборки, презентации) с минимальным участием менеджера.

• Использует актуальные данные из внутренней базы и интегрированных систем.

• Сохраняет историю диалогов, учитывает предыдущие запросы и адаптирует предложения под клиента.

Преимущества внедрения для бизнеса

• Производительность менеджеров увеличивается многократно — каждый может вести несколько диалогов одновременно.

• Время подготовки персонализированных материалов сокращается с дней до минут.

• Повышается конверсия и доверие клиентов благодаря соблюдению структуры и персонализированным ответам.

• Не требуется расширение команды — AI-суфлер масштабируется вместе с бизнесом.

• Менеджеры могут сосредоточиться на сложных задачах, оставляя рутину ИИ.

Пример пользовательского сценария

Клиент пишет запрос с пожеланиями по продукту или услуге.

ИИ уточняет приоритеты и предлагает варианты ответа, учитывая этап сделки и предыдущие взаимодействия.

Менеджер выбирает готовый ответ или подборку материалов, которые можно сразу отправить клиенту.

Либо менеджер пишет сообщение, а ИИ адаптирует ответы под контекст и корпоративные стандарты, обеспечивая персонализированный и быстрый сервис.

Этот материал — часть исследования Haiku о технологии RAG. Полное исследование доступно для чтения по ссылке.

Если вы хотите обсудить внедрение RAG-технологии в вашей компании, напишите на почту sergey.ershov@haiku.dev или в телеграм @Ershovsa.

Haiku AI
еще 26 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

09.12.2025

Новая эра медиа: интеграция каналов, доверие аудитории и стратегии роста

04.12.2025

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

04.12.2025

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

Вам понравится

SpaceWeb

10.12.2025

SpaceWeb запускает зарубежные VPS-серверы

Digital IT и инновации

Пользователям стали доступны виртуальные серверы и IP-адреса для работы с международными проектами.

СберМаркетинг

02.12.2025

Маркетинг в сфере недвижимости: обзор трендов 2026–2027

Маркетинг Недвижимость

Итоги конференции Domclick Digital Forum, которая прошла 26–27 ноября в Москве.

webit

28.11.2025

Как писать SEO-статьи, которые нравятся и людям, и поисковикам

Digital Маркетинг

Понятие «SEO-статья» уже давно набило оскомину и формирует в сознании любого специалиста по интернет-маркетингу четкую ассоциацию с бесполезным текстом, заспамленным запросами.

Платформа Антитренинги

25.11.2025

Чек-лист перед запуском рекламы онлайн-школы: 7 вещей, которые важно проверить

Маркетинг Образование

Если при запуске рекламы мало лидов — проблема часто не в таргетинге, а в том, что сайт просто не готов принимать трафик. Форма не работает, страница грузится слишком долго, а на телефоне все съехало. В статье — конкретный чек-лист того, что нужно проверить перед запуском.