• How to

Как правильно принять бриф у клиента?

Разберем вопросы, которые чаще всего используются в процессе брифинга

Вопросы к бренду:

• Что сделало бренд знаменитым?

• Какие клиент видит сильные и слабые стороны у бренда?

• Какие характеристики ассоциируются с брендом?

• Какие 2–3 черты наиболее ярко характеризуют бренд?

• На какой коммуникационной территории существует бренд?

• Какой фундаментальный признак дает бренду основание для существования?

• Какая глобальная цель?

• Как бренд отражен в корпоративной культуре?

Вопросы к рынку:

• С учетом динамики рынка, какие возможности для развития бренда наиболее вероятны.

• Каковы показатели компании?

• Каковы основные направления развития?

• Каковы цели и стратегия?

• Как структурирован рынок, где располагаются конкуренты?

• Какие тренды на рынке и какая активность конкурентов определяет бизнес возможности?

• Каковы маркетинговые, потребительские и коммуникационные допущения?

• Каковы наиболее приоритетные рекламные задачи, которые позволят строить бренд и выполнять коммуникационные задачи.

Вопросы к инсайту ЦА:

• Какова целевая аудитория и почему была выбрана именно она?

• Как аудитория видит категорию, что стимулирует потребление?

• Какие возможности дает данный сегмент аудитории по сравнению с другими сегментами?

• Каково текущее поведение ЦА? Что ЦА думает и чувствует по отношению к нашему бренду в сравнении с другими?

• Какое изменение в отношении необходимо для достижения рекламных целей? Что ЦА должна думать, чувствовать по поводу бренда после просмотра рекламы?

• Какое преимущество или идея способны вызвать необходимое отношение и поведение чтобы выполнить рекламные задачи?

• Почему аудитория должна поверить и воодушевиться сообщением?

• Как креатив может усиливать воздействие рекламы?

• Можно ли добраться до аудитории с помощью альтернативных каналов коммуникации?

• Кого еще можно захватить, чтобы усилить эффективность коммуникации?

• Какая фундаментальная правда связывает аудиторию и бренд?

Управление ожиданиями:

• Чего должна достичь рекламная кампания?

• С какими конкурентами клиент сравнивает свой бренд? Кого уважает / боится?

• Какая реклама нравится клиенту и почему?

• Каковы долгосрочные цели?

• Насколько клиент свободен (в плане бюджета) в принятии решений?

• Кто является лицом, принимающим решение?

• Что должно входить в список разрабатываемых материалов?

• Как клиент видит для себя идеальный образ результата?

1. Умение слушать язык тела;

2. Демонстрировать заинтересованность;
   

3. Быть наблюдательным.

Клиент хочет понимать, что все ваше внимание сосредоточено на нем, а вы, в свою очередь, должны всеми способами проявлять уважение, располагать к себе и быть в постоянном зрительном контакте с вашим клиентом. Не бойтесь лишний раз задать наводящий вопрос или уточнить что-либо — так вы покажете свой искренний интерес. Обращайте внимание на использованные слова и расставленные приоритеты, чтобы получить максимальное взаимопонимание с клиентом.

Самое главное — видеть весь маршрут от точки А к точке Б и знать, что находится в промежутке между ними.

Как принимать брифы у клиента? Больше информации в нашем телеграм-канале, также здесь вы сможете узнать больше об агентском рынке и других новостях рекламы и маркетинга.

2

Нравится: NewBiz

NewBiz
еще 16 публикаций

Лучшее в блогах

02.09.2024

Около 49 000 человек человек посетили Московский медиафестиваль за два дня

Вчера

Локальное SEO: как малому и среднему бизнесу соперничать с крупными компаниями в выдаче?

Вчера

Почему начинающие специалисты выбирают сферу рекламы?

Позавчера

Как использовать сторителлинг в маркетинге: пошаговый гайд

Вам понравится

Semantex

30.08.2024

Тональный крем и репутация: где потребитель ищет бренд сегодня

Маркетинг Контент

Каждый месяц мы в сервисе Semantex проводим публичные исследования по разным нишам и направлениям рынка: изучаем репутацию брендов в поисковой выдаче и через собственную аналитику показываем картину происходящего на данный момент. В этот раз решили проанализировать сегмент с брендами тональных кремов. Основная задача: показать, какие бренды чаще других видят пользователи, если заходят в поисковые системы и задают ключевые запросы, связанные с подбором лучшего средства. Предлагаем вашему вниманию основные тезисы из отчета по данной теме.

МИКС Россия

22.08.2024

Какие рекламные решения предлагают игроки e-commerce?

Маркетинг Ритейл

Конкурс «МИКС Россия» представляет вашему вниманию второй выпуск подкаста «Поймал digital».

Sprintersmm

17.08.2024

Накрутка лайков Инстаграм* бесплатно и быстро — 16 сайтов

Маркетинг Контент

Одним из популярных способов является накрутка лайков в Инстаграм* бесплатно и быстро. В этой статье мы подробно разберем, что такое накрутка лайков, как она работает и предложим множество стратегий для получения органических отметок для вашего профиля в Инст*.

Digital агентство HICLICK

13.08.2024

Медийная реклама Яндекс Директ: эффективный инструмент для продвижения бренда

Digital Маркетинг

Медийная реклама становится всё более востребованным инструментом в арсенале современных компаний, стремящихся к привлечению новой аудитории и укреплению имиджа бренда. Ведь благодаря медийной рекламе можно не только повысить узнаваемость продукта (товара или услуги), но и создать его положительный образ в сознании потенциальных клиентов.