• How to

Как правильно принять бриф у клиента?

Разберем вопросы, которые чаще всего используются в процессе брифинга

Вопросы к бренду:

• Что сделало бренд знаменитым?

• Какие клиент видит сильные и слабые стороны у бренда?

• Какие характеристики ассоциируются с брендом?

• Какие 2–3 черты наиболее ярко характеризуют бренд?

• На какой коммуникационной территории существует бренд?

• Какой фундаментальный признак дает бренду основание для существования?

• Какая глобальная цель?

• Как бренд отражен в корпоративной культуре?

Вопросы к рынку:

• С учетом динамики рынка, какие возможности для развития бренда наиболее вероятны.

• Каковы показатели компании?

• Каковы основные направления развития?

• Каковы цели и стратегия?

• Как структурирован рынок, где располагаются конкуренты?

• Какие тренды на рынке и какая активность конкурентов определяет бизнес возможности?

• Каковы маркетинговые, потребительские и коммуникационные допущения?

• Каковы наиболее приоритетные рекламные задачи, которые позволят строить бренд и выполнять коммуникационные задачи.

Вопросы к инсайту ЦА:

• Какова целевая аудитория и почему была выбрана именно она?

• Как аудитория видит категорию, что стимулирует потребление?

• Какие возможности дает данный сегмент аудитории по сравнению с другими сегментами?

• Каково текущее поведение ЦА? Что ЦА думает и чувствует по отношению к нашему бренду в сравнении с другими?

• Какое изменение в отношении необходимо для достижения рекламных целей? Что ЦА должна думать, чувствовать по поводу бренда после просмотра рекламы?

• Какое преимущество или идея способны вызвать необходимое отношение и поведение чтобы выполнить рекламные задачи?

• Почему аудитория должна поверить и воодушевиться сообщением?

• Как креатив может усиливать воздействие рекламы?

• Можно ли добраться до аудитории с помощью альтернативных каналов коммуникации?

• Кого еще можно захватить, чтобы усилить эффективность коммуникации?

• Какая фундаментальная правда связывает аудиторию и бренд?

Управление ожиданиями:

• Чего должна достичь рекламная кампания?

• С какими конкурентами клиент сравнивает свой бренд? Кого уважает / боится?

• Какая реклама нравится клиенту и почему?

• Каковы долгосрочные цели?

• Насколько клиент свободен (в плане бюджета) в принятии решений?

• Кто является лицом, принимающим решение?

• Что должно входить в список разрабатываемых материалов?

• Как клиент видит для себя идеальный образ результата?

1. Умение слушать язык тела;

2. Демонстрировать заинтересованность;
   

3. Быть наблюдательным.

Клиент хочет понимать, что все ваше внимание сосредоточено на нем, а вы, в свою очередь, должны всеми способами проявлять уважение, располагать к себе и быть в постоянном зрительном контакте с вашим клиентом. Не бойтесь лишний раз задать наводящий вопрос или уточнить что-либо — так вы покажете свой искренний интерес. Обращайте внимание на использованные слова и расставленные приоритеты, чтобы получить максимальное взаимопонимание с клиентом.

Самое главное — видеть весь маршрут от точки А к точке Б и знать, что находится в промежутке между ними.

Как принимать брифы у клиента? Больше информации в нашем телеграм-канале, также здесь вы сможете узнать больше об агентском рынке и других новостях рекламы и маркетинга.

2

Нравится: NewBiz

NewBiz
еще 16 публикаций

Лучшее в блогах

21.10.2024

Гиперперсонализация и прочая магия: как ИИ помогает в digital

Позавчера

Red Apple на НРФ’8: дорогу молодым талантам

02.11.2024

На какую CDP и ESP платформу переезжать в 2024 году. Экспертный взгляд

01.11.2024

Спрос и предложение на рынке операционного персонала

Вам понравится

Brand Analytics

31.10.2024

Отслеживайте инфоповоды в соцмедиа в реальном времени: сюжетирование соцмедиа в Brand Analytics

Коммуникации PR

В системе Brand Analytics появилась возможность отслеживать сюжеты в темах типа социальные медиа и онлайн-СМИ. Все обсуждения в соцмедиа, посвященные одному инфоповоду, автоматически собираются в одноимённом отчёте «Сюжеты».

Штольцман и Кац

29.10.2024

Как описывать потребителя сегодня?

Коммуникации Маркетинг

Главная особенность современных потребителей — их разнообразие. Потребители (в том числе одно и того же товара или услуги) настолько разные, что классическое социально-демографическое описание практически не работает. О работающих методиках читайте в этой статье.

OMNIMIX agency

28.10.2024

Как сеть салонов Soda увеличила посещаемость на 39% с помощью Яндекс Карт и агентства OMNIMIX

Digital Маркетинг

Узнайте, как правильно выбранная стратегия продвижения помогла сети салонов красоты Soda привлечь вдвое больше клиентов в сезонный пик.

Монстарс

15.10.2024

Креативу — да, знаниям — нет. О нехватке базы у молодых специалистов

Коммуникации Маркетинг

Работодатели стали чаще обращать внимание на уровень и качество профессионального образования молодых специалистов. Для 37% рекрутеров это ключевой критерий отбора — самый высокий показатель за 11 лет. На нехватку базовых теоретических знаний у молодых специалистов сегодня не пожаловался только ленивый. Мы в Монстарс хотим пойти другим путем, и вместо жалоб — вместе с CEO агентства Ильей Левинсоном и нашим креативным директором Алией Бекташевой — детально рассказываем: зачем коммуникационщикам теория, как быстро и легко ее усвоить, и где набраться базы.