Просто о сложном
Demis Group
28.11.2025
ADPASS рекомендует материал к прочтению
Директ Лайн
Как правильно оценить работу SEO-агентства: основные критерии и выбор гарантий достижения результатов
Если у сайта дела идут плохо: мало трафика, нет лидов — и рентабельность проекта страдает. Кто поможет? SEO-агентство. В 2025 году особенно хорошо развивается digital-направление: появляются новые компании, совершенствуются те, что уже были на рынке. И вот вы впервые с этим сталкиваетесь — не понимаете, к кому обратиться. Вокруг слишком много информации, предложений.
Задаете вопросы:
-
а если меня обманут?
-
а если это инвестиция впустую?
-
а если на моем примере SEO не будет работать?
На самом деле такие вопросы — это справедливая реакция. Чтобы помочь вам разобраться в выборе digital-услуг и перестать чувствовать себя неуверенно перед незнакомой SEO-услугой — мы подготовили эту статью.
Что такое SEO-агентство?
SEO-агентство позволяет увидеть результат, а не сам процесс. Специалистов много, задача одна — дать желаемое. Пока клиент знакомится с аккаунт-менеджером, SEO-специалист уже начнет погружаться в проект и задавать первые вопросы по нюансам ведения бизнеса, чтобы понять скрытые, на первый взгляд, детали. Чем глубже агентство погружено в идею и процессы клиента, тем лучше для всех.
В нашей команде работают
-
линкбилдеры;
-
копирайтеры;
-
бизнес-аналитики;
-
контент-менеджеры;
-
технические специалисты.
Если агентство говорит, что у него один SEO-специалист на все вышеперечисленные вакансии — это ближе к фрилансу. Считаем, что проекты должны поддерживаться разными специалистами. Это практично и эффективно. Один человек в голове все не удержит одномоментно, ведь это чревато профессиональным выгоранием, снижением мотивации и интереса.
SEO-агентство — часть большого digital-направления, которое отвечает за продвижение сайтов в поисковых системах. Этот процесс многозадачный и трудозатратный. Многое из того, чем занимается SEO, остается за кадром. Но неизменно остается цель — показать реальный результат. Только вот не каждый готов его ждать. Сейчас мы ответим на часто задаваемый вопрос.
Почему не стоит паниковать, если вы не видитерезультат через 3 месяца?
Сперва мы работаем на SEO, потом SEO начинает работать на нас. Основное отличие от рекламы — динамика результативности. Рекламные инструменты закрывают лиды за оплаты по кликам в режиме live: это таргетированная, контекстная, медийная реклама.
SEO принципиальнее: пока не будет комплексной проработки, результата можем не увидеть. Это первое. А второе — на результат мы можем повлиять только вместе. В случае если согласования задач своевременны, мы находим коннект и понимание — паниковать точно не придется. Конечно, мы не требуем ответа день в день. Но и через месяц ждать обратной связи — дорога в затянутое SEO.
Давайте еще определимся, что результат в SEO интерпретировать можно по-разному. Результат, в понимании агентства Директ Лайн, — это прирост целевого трафика и конверсии. А именно реальные обращения, заявки и продажи с сайта. В совокупности это приводит к росту финансового оборота проекта. Позиции, трафик выступают в роли отслеживаемого маяка. И мы, SEO-специалисты, как стоики, делаем то, на что можем повлиять. А на что не можем — смириться. Однако это было бы слишком просто. Мы тут все азартные, нам нравится перешагивать через гору препятствий. Найдем новое решение, но на это требуется время.
От чего мы так сильно зависим? От поисковых систем: Яндекса и Google. Они делают выводы по сайту: кого поставить в ТОП-5, а кого в ТОП-25. Значит ли это, что SEO тогда бессмысленное? Нет.
Результаты приходят ВСЕГДА. Только где-то через месяц, в каких-то случаях через три, а где-то через год. Звучит пугающе? А зависит это от продвигаемого региона, конкурентной ниши и бюджетов. Чем сложнее и плотнее конкуренция, тем дольше результаты. Столичные регионы также забирают больше времени, чем менее населенные города.
Давайте представим. Целый год мы работали на наше SEO: собрали семантику, оптимизировали много страниц, сделали структуру, привлекли много хороших ссылок, наладили техничку, поработали с коммерческими факторами. Это действительно не быстро. Процесс делится на часть аналитики и фактического внедрения изменений. Представляете, какой объем? Мы потратили уже много денег на все это. И что дальше? А дальше — развитие.
Самые большие затраты происходят в первый год. А далее уже идет раскрытие проекта в деталях. Эти нюансы дополняют и усиливают перед конкурентами проект. Он начинает приносить прибыль.
Гарантии в SEO: я хочубыть уверенным в том, что через год вложения начнут на нас работать
Смело обращайтесь по этому вопросу к нам. Это адекватно: никто не хочет вкладывать деньги в обещания или красивые метафоры. Дает ли SEO гарантии? И да, и нет. Объясняем.
Мы заранее не можем на 100% спланировать результат. Прогноз не равно гарантии. Мы рассчитываем на него, опираемся и фиксируем перед стартом работ цифры, которые реально достичь. Оцениваем спрос, перспективу роста проекта с пролонгированным действием от года минимум. А потом что-то меняется:
-
алгоритмы;
-
конкуренция;
-
финансовая или экономическая ситуация на рынке.
На эти факторы повлиять мы не можем. Зато в наших силах подстроить проект под изменения, этот процесс назовем SEO-адаптацией. На это требуется время: пересмотреть стратегию, выявить новые сильные точки роста под перевернувшийся мир алгоритмов поисковых систем. Конечно, тоже тратим на это время, поэтому иногда проекты ждут своего счастливого ТОП-3 дольше, чем другие.
Важно! Без SEO-специалиста сложно будет адаптировать сайт под новые условия.
Тогда за что клиент должен платить, если мы не даем 100% гарантий, все делается долго и риски резких изменений никак нельзя предугадать. Вы правы, это сомнительно. Но то, что мы можем гарантировать — это выполненные работы в полном объеме. Подтверждаем их договором. К тому же мы продумали форматы оплаты за достижения результатов. Платите только за рост. Вот где отражены наши гарантии.
Формат оплаты за достижения результатов
После того как мы сделаем все основное, предлагаем смену формата оплаты. Потому что уверены в положительном росте проекта и готовы за него поручиться. Уже выполнили за 4–6 месяцев основные и критически важные задачи, изучили бизнес клиента и выходим на другой уровень. Хорошо, а что будет в первые 1–3 месяца? Как платить агентству?
Фиксированная стоимость: начальный этап
С первого касания SEO-специалист изучает проект, подмечает точки роста и планирует спектр задач на будущее. Как вообще понять, за что платить, как платить и что из этого выйдет?
Рекомендуется начинать с фиксированной стоимости. В этот бюджет закладывается работа специалиста и его коллег: копирайтеры, линкбилдеры, контент-менеджеры. В рамках оговоренной на этапе продажи суммы составляется начальный KPI.
Фикс-оплата даст больше свободы специалисту, он сможет распоряжаться бюджетом шире. На первых стадиях все может резко меняться: появляются новые подробности о сайте или тематической нише, сталкиваемся с проблемами и тратим время на решение непредвиденных ситуаций. Первые месяцы самые непредсказуемые, у нас должен быть резерв на решение незапланированных задач.
Иными словами, готовим проект от базовой оптимизации к продвинутой. Платить за KPI, трафик или позиции сходу никак нельзя. Почему?
Потому что проект новый, он сырой. Там не может быть позиций и трафика (чаще всего). День в день SEO не работает, всегда нужно учитывать накопительный эффект. За тот период, пока клиент платит фиксированную стоимость, специалист успевает закрыть базовые доработки и уже видит рост и положительную динамику.
Представим, что мы хотим платить за позиции с первого месяца. Которых нет. Хорошо. Но тогда стоимость проекта будет неизменно дешевой. Это же неплохо, так? Только вот при отсутствии доплаты движения вверх тоже не будет.
Важно! Первые 3 месяца работ являются важными. Они определяют стратегию продвижения и задают тенденции на динамику в поисковых системах. Соответственно, требуют больших вложений, которые дадут результат и окупятся уже к 6 месяцу работ.
Доплата за позиции
И вот, прошло уже полгода, пора думать, какой формат оплаты подбирать. Остановимся на позициях. Вы платите только за то, что находитесь в ТОП-10. Вы не отдаете нам деньги за провальные страницы с рейтингом на 20 строчке в выдаче. Вы платите за положительный рост. Это наша мини-гарантия. Выгодно ли нам? Бывает, что нет, честно. Но зато мотивация выровнять ситуацию высока для специалиста. Он тоже хочет зарабатывать на проекте. Почему не всегда выгодно?
В один момент алгоритмы меняются и…оплаты нет. Специалист незапланированно подключается, исправляет ситуацию и потом возвращает все на прежний или более высокий уровень. Такой подход позволяет владельцу бизнеса быть уверенным в отсутствии рисков. В случае если результата нет, он не рискует своими финансами.
Давайте наглядно покажем. На скриншоте ниже выделили столбец с позициями. Именно за это нам доплачивает наш клиент:
То, что в желтой зоне, нас не устраивает. А значит, за это доплаты нет.
Доплата за трафик
Не всегда позиции играют ключевую роль. Директ Лайн в формате своих работ рассматривает вариант оплаты за нарощенный трафик. Если трафик не приводим, вы не платите. Все просто. Речь идет о трафике именно из поисковика. Мы не рассматриваем прямые заходы, внутренние переходы или рекламные визиты. То, что приводит SEO, за то и расчет.
При наличии разнообразия форматов оплаты, становится понятно, что агентство дает гарантии на результат. Он конвертируется из позиций или трафика в деньги. Нет результата — оплата только за сопровождение проекта. Посмотрим на наши расчеты по доплате:
Видим, что стартовали с 125 000 рублей. По мере продвижения отмечаем снижение цены за 1 посетителя. SEO привлекает целевую аудиторию по меньшей цене с каждым последующим месяцем. Качество визитов не падает и цена уменьшается.
Важно! Перед подписанием соглашения на смену форматы оплаты мы показываем все видимые факты, которые влияют на результат. После чего формируем корректную стратегию продвижения, в нее входит распределение трудозатрат специалистов, выделение приоритетных направлений и план работ на первые 2–3 месяца.
Заключаем договор без подвоха и подозрений: советы
Все мы хотим быть защищены от форс-мажора и необоснованных финансовых вложений. Часто клиентам нужно видеть в договоре гарантии и четкий план работ, ориентированный на цели и личные интересы проекта.
Вспоминаем строчку выше: 100% гарантий по SEO дать никто не сможет. Но это не означает, что мы не берем ответственность за работы. В договоре важно отражать конечные цели. Может быть, это привлечение лидов, повышение узнаваемости бренда. Вариантов много. Все индивидуально рассматривается под специфику проекта.
Со стороны агентства закрепляется план того, что предстоит сделать и что будет необходимо получить от клиента. Чем слаженнее идет взаимодействие, тем лучше цифры в отчетах.
Договор составляется на индивидуальной основе: проекты разные, цели тоже. Но что-то остается неизменным. Соблюдаем наличие следующих пунктов:
-
цели проекта;
-
перечень общих задач;
-
наличие KPI (если это позиции или трафик, договор может корректироваться при согласовании сторон в момент перехода с фиксированной стоимости на новую форму оплаты);
-
обязательства агентства;
-
обязательства заказчика.
Это простые пункты. Их нужно вносить, чтобы не сеять хаос и смуту в деловых взаимоотношениях.
Медийность, кейсы и прозрачная политикавзаимодействия
Если хочется заглянуть за кулисы маркетингового агентства, как это сделать? Выбираем социальные сети, мессенджеры и коллаборации с партнерами. Изучаем, смотрим и знакомимся.
Агентство прячется, ничего не говорит, не пишет, не ведет социальные сети — перед нами интроверты. Отследить это просто — зайти на сайт такой организации и поискать ссылки на ВКонтакте, Telegram и другие источники.
Лента обновляется, пишутся посты, освещается какая-то digital-жизнь — все нормально. Эти ребята открыто показывают свою профессиональную деятельность. Одно дело, что кому-то не подойдет их tone of voice. Это дело вкуса. Мэтч не всегда случается.
Давайте снова фантазировать. Вы владелец бизнеса, не понимаете, как вообще это все работает. А можно какое-то демо? Хотя бы поверхностно погрузиться в процессы.
Кейс — реальная ситуация развития проекта с начальной точки до конечных результатов. Там специалисты отражают основные идеи, инструменты и проблемы каждого проекта. Не бывает, кстати, проектов без проблем. Это нормально.
Чем информативнее кейсы, тем лучше. Как это оценить?
-
поставлена четкая цель;
-
задана начальная точка продвижения;
-
упоминаются проблемы и временные провалы;
-
дается подтверждение в виде скриншотов, графиков и таблиц.
У каждого агентства своя манера подачи контента. Но эти пункты — база. Самое простое и доверительное. Изучить кейс = понять примерно, с чем придется столкнуться, какие вопросы мы можем вам задать и что может пойти не так. И, главное, как выбраться из проблемных ситуаций.
Про прозрачность работы
Мы ценим открытый подход. Скрывать нечего. Делимся и плохим, и хорошим. Просадку по позициям не прячем — показываем и предлагаем 10 решений для исправления ситуации. Процесс SEO-продвижения не может быть идеально ровным. На каждую проблему находим решение и согласовываем его с вами. В этом нам помогает наш личный кабинет. Там можно найти:
-
задачи;
-
дедлайны;
-
комментарии;
-
статусы работы («в процессе», «на оценке», «завершенная» и так далее);
-
контакты аккаунт-менеджера, готового в рабочее время ответить на все вопросы.
Наши клиенты получают полное представление о процессе взаимодействия: от первого контакта с сотрудником отдела продаж до успешного завершения проекта и достижения значимых результатов. Как аккаунт-менеджеры, так и SEO-специалисты открыты к диалогу.
Оперативные ответы на вопросы — тоже важно. В рабочее время наши сотрудники готовы к активному взаимодействию, оперативному решению незапланированных задач и быстрому реагированию на возникающие запросы. Гибкость, мобильность и энтузиазм — основные принципы нашей работы.
Чек-лист: как понять, что агентство вам не подходит
Мы собрали основные боли и жалобы клиентов, которые приходят к нам от других агентств или фрилансеров. Давайте посмотрим, на что обращать внимание:
-
Плохая отчетность или ее отсутствие. Сразу начинаешь задумываться, а что не так? Почему нельзя поделиться информацией с человеком, который платит деньги за это? Без отчета сложно оценить эффективность SEO.
-
Нам неделю не отвечают на вопрос. Иногда действительно загрузка такая высокая, что день в день не удается подключиться к новой задаче или вопросу. Если только этот день или два не обрастают неделями. Отсутствие коммуникации между клиентом и агентством равняется негативной динамике.
-
Непонятно, какие задачи в работе и какой дедлайн. Теневое SEO получается. Клиент ничего не знает, ждет, мечтает о лидах. И потом получает отрицательный результат (см. п.1). Нехорошо. Больше нам нечего добавить.
-
Нет коннекта с контактным лицом. Бывает такое. Это человеческий фактор. Редко, но случается. В таком случае можно попытаться наладить взаимоотношения через прямой диалог с обсуждением всех формальностей. А после чего возвращаться к задачам.
-
Яркие обещания: в ТОП-1 за неделю. Это физически невозможно. Не более чем маркетинговая уловка для быстрого подписания договора. SEO медлительно влияет на результаты особенно в первые 3 месяца сотрудничества. Реалистично оцениваем картину.
-
Про агентство нигде не пишут. Может, это стартап. Но если компания никак себя не подчеркивает в медийном пространстве — знак недоверия. В 2025 году все, кто хотел, уже заявили о себе. Если этого нет, то решайте сами. Мы бы не стали опираться на них.
На реальных примерах рассмотрели пункты, тревожащие наших клиентов. Исключив эти недоработки в процессах агентства, уже можно рассчитывать на лояльность.
Заключение
SEO — это не одноразовое решение, а долгосрочный инструмент. Первые три месяца — важный этап для проекта. Специалисты успеют провести глубокий анализ, составят стратегию и начнут первичные работы по оптимизации сайта. В этот период важно установить теплое взаимодействие между агентством и клиентом, чтобы оперативно согласовывать задачи, корректировать план и адаптировать проект под меняющиеся условия алгоритмов.
Некоторые клиенты ожидают мгновенного результата, но SEO работает иначе, чем контекстная или таргетированная реклама, которая приносит лиды и трафик сразу. Поисковая оптимизация требует времени на сбор данных, анализ конкурентов, техническую и контентную доработку, а также на накопление доверия у поисковых систем. Только после комплексной проработки всех этих задач можно рассчитывать на рост позиций и увеличение продаж.
Ожидания клиентов должны быть реалистичными. Например, в сложных и конкурентных нишах первые результаты могут появиться не раньше чем через полгода или даже год, особенно в столичных регионах или в нишах с высокой конкуренцией. Это связано с постоянными изменениями в алгоритмах поисковых систем, которые требуют регулярного анализа и адаптации стратегии.
Кроме того, необходимо учитывать, что агентства, как правило, не дают 100% гарантий, поскольку внешние факторы, такие как изменения алгоритмов, экономическая ситуация и рыночные условия, могут повлиять на результаты. Однако опытное SEO-агентство способно предложить клиентам прозрачные условия сотрудничества, гибкие схемы оплаты и отчетность, что позволяет снизить риски вложений финансов. Одной из таких моделей является оплата за результаты, где клиент платит только за:
-
ТОП-позиции;
-
прирост трафика.
Отсутствие мгновенных результатов не является показателем неэффективности агентства. Напротив, первые три месяца — это время для построения фундамента, который обеспечит долгосрочные результаты. Ключевыми показателями на этом этапе являются не конечные позиции сайта, а проделанные технические и контентные доработки, выстраивание стратегии и выявление точек роста проекта.
При выборе агентства важно обращать внимание на:
-
прозрачность работы;
-
наличие кейсов;
-
медийность;
-
готовность делиться успехами и проблемами проекта;
-
реалистичные результаты и ожидания.
Агентство, которое скрывает информацию или не предоставляет отчетность, вызывает обоснованные подозрения. Наличие открытого общения, четкой отчетности и доступности данных в процессе работы является залогом успешного сотрудничества.
К SEO нужно подходить с осознанием его специфики и пониманием того, что видимые результаты приходят со временем. Совместная работа клиента и агентства, прозрачность и гибкость в стратегии, а также реалистичные ожидания — ключевые составляющие успешного продвижения. Только так можно построить долгосрочный успех, где проект начнет приносить стабильные результаты, опережая конкурентов в условиях постоянно меняющегося рынка.
Лучшее в блогах
Вам понравится
Demis Group
11.11.2025
Больше учеников
06.11.2025
ChatLabs
04.11.2025
Как психологу, коучу или онлайн-школе запустить онлайн-продажи? Геймификация, реферальная система, AI-аватары
![]()
Руководитель ChatLabs Владислав Деханд рассказывает, как запустить Mini App для продаж в мягких нишах: психология, фитнес, онлайн-образование и репетиторство, здоровое питание, коучинг, дистанционные курсы, личностное развитие, бьюти-сфера.
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании