Как использовать онлайн-трансляции в разных сферах бизнеса: учимся с TaoBao
Команда видеоплатформы Kinescope рассказывает, как использовать онлайн-трансляции в разных сферах бизнеса, чтобы выстроить более доверительный контакт с аудиторией.
Онлайн-трансляции — это мощный маркетинговый инструмент, который позволяет создать связь с аудиторией. В отличие от обычного контента, прямые эфиры дают ощущение присутствия, достоверности и возможность мгновенной обратной связи.
В этой статье Денис Коннов, директор по маркетингу видеоплатформы Kinescope, делится примерами трансляций с китайской онлайн-площадки TaoBao, которые вдохновят на новые эфиры в разных сферах бизнеса.
Типичный сценарий трансляции в e-commerce выглядит так: ведущий сидит перед камерой, рассказывает об одежде или косметике и отвечает на вопросы из чата. Более продвинутый уровень — это когда зритель приходит не за информацией, а за опытом, который больше нигде не получит. Мы решили обратиться к опыту Китая, который занимает лидирующие позиции в сфере онлайн-трансляций, чтобы найти примеры реализации стриминга в разных сферах бизнеса.Особой популярностью (не считая ритейлеров с одеждой, косметикой, товарами для дома) пользуются прямые эфиры различных форматов, где:
Технологические бренды презентуют новые продукты;
Шеф-повара проводят кулинарные мастер-классы из ресторанных кухонь;
Технологические бренды: новые продукты в прямом эфире
Для многих брендов трансляции на Taobao стали эффективным каналом продвижения новинок. Яркий пример — китайская компания Xiaomi, которая использовала Taobao Live для трансляции презентации флагманского смартфона Mi 10 из пекинской штаб-квартиры.Запуск в рамках кампании Xiaomi’s Tmall Super Brand Day принес впечатляющие результаты: смартфон стал бестселлером, обеспечив продажи на сумму свыше 300 миллионов юаней (около $43 миллионов).
С тех пор трансляции новых моделей, например, Xiaomi 15 Ultra в 2025 году, регулярно презентовали в прямом эфире. И кто может помешать провести подобный стрим для выхода новой модели бытовой техники?
Возможные идеи для прямых эфиров:
Презентации новых гаджетов, с возможностью задать вопросы в прямом эфире.
«За кулисами разработки» — трансляции из офисов R&D или лабораторий.
Сравнительные тесты устройств (например, смартфон против конкурента).
Интервью с инженерами и дизайнерами, чтобы показать человеческое лицо бренда.
Ресторанный бизнес: от кухни к экрану
Пандемия серьезно ударила по ресторанной индустрии, около 73% заведений полностью прекратили офлайн-работу. В поисках новых источников дохода рестораны, включая сеть Meizhou Dongpo, начали активно использовать онлайн-каналы.
Повара Meizhou Dongpo проводили прямые трансляции, обучая зрителей приготовлению традиционных блюд. Такой формат позволяет не только поделиться кулинарным мастерством и получить обратную связь, но и направить аудиторию в официальный магазин, создав дополнительный поток доходов.
Возможные идеи для прямых эфиров:
Мастер-классы от шеф-поваров по приготовлению популярных блюд.
«Кухня без секретов» — прямые эфиры из ресторана во время ужина.
Онлайн-дегустации: повар готовит, а зрители параллельно заказывают доставку.
Совместные коллаборации с блогерами, которые пробуют блюда в прямом эфире.
Аграрный сектор: цифровизация сельского хозяйства
Taobao Live стал важным инструментом для фермеров, стремящихся продавать свежую продукцию. Инициатива направлена не только на увеличение доходов сельхозпроизводителей, но и на ускорение цифровой трансформации аграрного сектора.
После запуска благотворительной кампании Taobao потребление фруктов выросло на 600%, а овощей — на 1300% в годовом исчислении. Программа поддержки сельских районов с бесплатной регистрацией и логистической поддержкой помогла более 50 000 фермеров освоить трансляции. Всего состоялось свыше 1,2 миллиона эфиров, посвященных сельхозпродукции.
Возможные идеи для прямых эфиров:
Прямые трансляции с рутинными делами, например, «утро на пасеке».
Покупка продуктов «с грядки»: фермер в эфире показывает овощи и сразу принимает заказы.
Формат «фермер отвечает»: прямые включения, где рассказывают о способах выращивания овощей и фруктов и о качестве продукции.
Сезонные акции — например, прямой эфир о сборе клубники с возможностью тут же заказать.
Автомобильная индустрия: виртуальные салоны
Автобренды, такие как BMW, используют прямые трансляции, чтобы познакомить покупателей с новыми моделями автомобилей
Автомобильные бренды активно интегрируют стриминг в маркетинге, трансформируя офлайн-сотрудников в онлайн-продавцов. На Taobao Live прошло более 15 000 автомобильных трансляций. Бренды, включая BMW, используют эфиры для демонстрации моделей, интерьеров и проведения виртуальных тест-драйвов.
Возможные идеи для прямых эфиров:
Виртуальные экскурсии по салону авто.
Онлайн-тест-драйв: ведущий едет по городу и рассказывает об ощущениях.
Разбор функций — прямой эфир с демонстрацией опций: парковка, мультимедиа, безопасность.
Спецэфиры с механиками: ответы на вопросы об обслуживании и надежности.
Культурная сфера: музеи в цифровом пространстве
Скриншот визуальных экспозиций на официальном сайте Национального музея Китая
Taobao Live расширяет охват, сотрудничая с туристическими агентствами и музеями. Национальный музей Китая, Сучжоуский музей, музей в Дуньхуане — все переносят свои экспозиции в онлайн-формат.
Возможные идеи для прямых эфиров:
Онлайн-экскурсии по выставкам с куратором.
Лекции и комментарии искусствоведов в прямом эфире.
Трансляции открытия новых экспозиций с интерактивным опросом зрителей.
Почему онлайн-трансляции популярны
Доверие и прозрачность. E-commerce индустрия страдает от подделок и фейковых отзывов. Live-трансляции позволяют покупателям видеть товар в режиме реального времени, что значительно повышает доверие.
Интерактивность. Продавец может подробно рассказать о товаре, продемонстрировать его использование и мгновенно ответить на вопросы зрителей.
Повышение вовлеченности. Регулярные эфиры помогают брендам привлекать новую аудиторию и укреплять лояльность существующих клиентов.
Персонализация. Алгоритмы рекомендуют контент на основе покупательских предпочтений и поведения пользователей.
Социальная составляющая. Ведущие создают вокруг себя активные сообщества, поддерживая долгосрочный интерес и вовлеченность зрителей.
Кейсы
Неделя рекламы 
Новости 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании