Маркетинговые исследования
Дистант Глобал
12.02.2026
Материал проходит модерацию
Rambler&Co
Исследование Rambler&Co: треть россиян ожидают от мобильного оператора блокировки подозрительных входящих звонков
Медиахолдинг Rambler&Co и мобильный виртуальный оператор СберМобайл провели исследование и узнали, как россияне реагируют на телефонное мошенничество, а также каких мер защиты ожидают от операторов связи
Подозрительные звонки для многих россиян стали регулярным явлением. Бо́льшая часть респондентов получает подозрительные звонки не реже одного раза в месяц: 23% – 1–2 раза, 17% – 3–5 раз, 35% – более пяти раз. 85% хотя бы раз сталкивались с попытками обмана по телефону, а 12% сообщили о финансовых потерях. Остальные респонденты признались, что не обращают на подозрительные звонки внимания.
Безопасность становится важным фактором доверия и лояльности клиентов. СберМобайл развивает инструменты определения и блокировки подозрительных вызовов и технологии фильтрации спама. В 2025 году сервис «Хранитель» от СберМобайла заблокировал 45,6 млн мошеннических и спам-звонков, предотвращая их еще до начала разговора.
Несмотря на высокий уровень риска, 30% опрошенных не используют никаких мер защиты. 33% подключили определитель номера или антиспам, еще 33% блокируют неизвестные номера. 4% предпочитают консультироваться с банком или оператором в чате поддержке, если появляются подозрения в мошенничестве.
При этом респонденты демонстрируют выраженный запрос на проактивную защиту: 36% считают, что оператор должен блокировать подозрительные входящие звонки, 31% – развивать технологии фильтрации спама, 24% – предупреждать о потенциальной угрозе. 7% уверены, что он также должен обучать и образовывать своих абонентов в вопросе безопасности. Лишь 2% полагают, что оператор не должен предпринимать никаких действий.
Опрос проходил на ресурсах медиахолдинга Rambler&Co со 2 по 16 февраля 2026 года, в нем приняли участие 10 500 человек (52% мужчин и 48% женщин).
Лучшее в блогах
Вам понравится
Артикс. Агентство ответственного маркетинга
29.01.2026
Продвижение дейтинг-приложений: что изменилось по мнению «Мамбы». 10 лет app performance
![]()
В рамках 10-летия «Мобилки» (входит в «Артикс») мы запустили серию интервью с людьми, которые создавали рынок продвижения приложений и развивают его сейчас — с нашими клиентами и партнерами. Нашим следующим спикером стала Ольга Морозова, директор по маркетингу в «Мамбе».
М-Рус Рекламный Холдинг
23.01.2026
GMONIT
23.01.2026
Компания GMONIT выпустила обновление в observability платформе, ускоряющее устранение ошибок
![]()
Российский разработчик расширил возможности observability платформы GMONIT, направленной на сокращение времени простоя бизнес-систем. Новый модуль консолидирует все ключевые телеметрические данные в одном интерфейсе, минимизирует необходимость работы с десятками дашбордов и ускоряет устранение инцидентов.
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Просто о сложном 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании