![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2023/01/3501077131dd64b2e7e447d71c65116c_16740397885308.png)
Исследование Rambler&Co: россияне рассказали, по каким вопросам чаще всего обращались к юристам в 2023 году
![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2024/02/image-d4c9908a-e424-4de7-b591-66f9923c03c8-1176x747.png)
Аналитики медиахолдинга Rambler&Co и юридический онлайн-сервис СберПраво провели совместное исследование и узнали у россиян, насколько они удовлетворены качеством юридических услуг, которые получали в прошлом году.
Согласно результатам, к юристам для решения своих вопросов в 2023 обращались 24% опрошенных, что немного меньше, чем в 2022 году (31%). При этом 10% воспользовались услугой только один раз, 9% — более двух раз, а 5% — на регулярной основе.
Среди тех, кто воспользовался услугами юристов, 73% остались довольны результатом, а 27% качество услуг не устроило.
Большинству респондентов юрист требовался, чтобы решить проблемы, связанные с взысканием денежных средств (16%), на втором месте оказались вопросы недвижимости и другого имущества (11%), а замыкают тройку вопросы защиты прав потребителей (10%). Остальные поводы распределились следующим образом: жилищные (7%) и трудовые вопросы (5%), автомобильные (4%), налоговые (4%) и семейные (3%) споры, а также банкротство (1%). При этом 39% опрошенных указали другие причины.
Более половины респондентов (55%) ищут юристов по рекомендациям друзей и знакомых. Поиску в интернете отдают предпочтение 15%, используют специализированные онлайн-сервисы — 5%, доверяют рекламе в медиа — 3%, а ищут специалистов в социальных сетях — 1%. Не знают, где их искать — 21%.
Самое главное при выборе юриста для 32% опрошенных — это опыт. Специализация на конкретной области права важна 27%, положительные отзывы — 23%. Наличие статуса адвоката имеет значение для 5%, на образование смотрят только 1% респондентов. Низкая стоимость услуг интересует 11% россиян, которые считают, «чем дешевле, тем лучше». В том, что хороший специалист всегда стоит дорого, уверены лишь 1% опрошенных, готовые выбрать профессионала с высокой стоимостью услуг.
Самая востребованная юридическая услуга у россиян — по-прежнему консультация. В прошлом году за ней обращались 45% участников опроса, в 2022 таких было 48%. Стала популярнее услуга представительства в суде — 28% в 2023 году (против 19% в 2022 году). За подготовкой документов в 2023 обращались 21%, в 2022 — 19%, привлекали юриста к переговорам 6% и 5% соответственно.
В опросе приняли участие более 25 000 респондентов (мужчин — 55%, женщин — 45%) в возрасте от 18 до 55+ лет.
Статистика сервиса СберПраво подтверждает востребованность консультаций и других досудебных услуг. Поэтому граждане чаще начинают смотреть в сторону годовых подписок, в которые входят самые популярные услуги: консультации, подготовка и разъяснение документов, составление налоговой декларации и другие. За 2023 год количество оформленных подписок СберПраво увеличилось в 12 раз.
Лучшее в блогах
Вам понравится
![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2023/01/3501077131dd64b2e7e447d71c65116c_16740397885308.png)
![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2024/06/b19b6fd4d2ebb32c1f81a87f1d1087ba_17192250318208.jpg)
В условиях новых экономических вызовов компании осознают, что кризис — это не только потери, но и возможность для роста компаний. Эффективность работы является ключевым фактором конкурентоспособности, что подчеркивает важность управления репутацией.
![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2024/09/image-7e8cc75e-7ddf-4d0e-b0c2-3356c15153aa-e1725364174943-1.jpg)
![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2023/07/2257234064d875e97537827314022335_16889981731566.png)
![](https://adpass.ru/wp-content/uploads/2024/03/9b0d8e1215dd2fa3dc1548888018c49f_17107514832888.png)