Многие компании добавляют раздел FAQ «для галочки», но в реальности он может стать сильным инструментом поддержки и роста. Грамотно составленный FAQ помогает пользователям быстрее находить ответы, снижает количество однотипных обращений и улучшает пользовательский опыт. Разберём, как собрать правильные вопросы, оформить понятные ответы и превратить FAQ в реально работающий инструмент для бизнеса.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана