Исследование Ipsos: ИИ выполняет задачи, а не отнимает работу

Свежий опрос Epoch AI и Ipsos, проведенный в США, показывает: на рабочем месте ИИ не заменяет сотрудников полностью, а берет на себя отдельные задачи — ту работу, которую раньше делегировали подрядчикам или младшим коллегам. Нейросети почти никогда не выполняют задачу от начала до конца, однако при этом результат их работы люди в большинстве случаев принимают без серьезной проверки.

Кого подменяет ИИ

Данные были собраны на панели Ipsos KnowledgePanel с 10 по 19 июля 2026 года, исследователи опросили 1106 работающих взрослых американцев.

Каждый пятый опрошенный сообщил, что ИИ теперь выполняет для него полностью или почти полностью хотя бы одну задачу, которую он или его команда раньше поручали подрядчику либо коллеге. Чаще всего это анализ данных — о таком замещении сказали 7,1% от общего числа респондентов. Следом идут чтение рабочих документов (5,7%) и ведение записей и учета (5,3%).

Исследователи подчеркивают: замещение на уровне задачи не равно вытеснению работника. Но для рекламной отрасли это чувствительная зона — именно такая рутина обычно и уходит на аутсорс или к сотрудникам на начальных позициях.

Ассистент, а не исполнитель

Проникновение ИИ с точки зрения типов задач идет неравномерно. Среди тех, кто разрабатывает программное обеспечение, ИИ так или иначе используют 57% опрошенных. В анализе данных его применяют 46%, в изучении рабочих документов — 39%, а реже всего — в ведении учета (25%).

Широта охвата не означает глубины. Полностью или почти полностью задачу отдают ИИ максимум 10% разработчиков ПО, во всех остальных типах задач эта доля не дотягивает до 7%.

С экономией времени картина такая же неоднозначная. Когда ИИ помогает с частью работы, ускорение отмечают в 37% задач, когда он берет на себя большую ее часть или всю — в 53%. Epoch AI предупреждает, что причинно-следственные связи тут не ясны: возможно, люди просто целиком отдают машине то, с чем она и так справляется хорошо, или то, где скорость исходно в приоритете.

Интересно, что примерно каждая шестая задача, решаемая с участием ИИ, стала требовать больше времени, чем раньше, — и доля эта одинакова независимо от глубины делегирования.

Две трети без правок

60% результатов работы ИИ используются работниками лишь с незначительными правками, а еще 6% — вообще без изменений. Существенную доработку проводят 27% опрошенных, а 5% переделывают ответ ИИ полностью или почти полностью. Прочитать эти цифры можно двояко: либо качество выдачи доросло до рабочего стандарта, либо привычка перепроверять понемногу слабеет. Ответа на этот вопрос исследователи не дают.

Общий вывод исследования звучит сдержанно: ИИ выглядит универсальным, но обычно несамостоятельным рабочим инструментом, а происходящее является перераспределением задач между людьми и машиной, а не полной автоматизацией функций работника.

Авторы:

Николай Белый