Кейсы

ADPASS рекомендует материал к прочтению

Finepromo

15.05.2025, 13:15

Почему ваш сайт теряет клиентов? Как повысить эффективность сайта санатория или отеля и увеличить число бронирований

Команда Finepromo специализируется на digital-продвижении санаторно-курортных учреждений и отелей. В этом материале мы собрали ключевые рекомендации по улучшению пользовательского опыта, укреплению доверия клиентов и росту конверсии. После прочтения у вас будет готовый план действий для оптимизации сайта под потребности вашей аудитории.

Эффективность конверсии сайта зависит от множества факторов. Ключевая задача — не просто привлечь трафик, но и удержать внимание посетителя: предоставить полную информацию, оперативно ответить на вопросы и планомерно вести пользователя по воронке продаж — от первого знакомства до бронирования или заполнения заявки.

На основе нашего опыта взаимодействия с санаториями мы разработали базовый чек-лист. Он поможет провести аудит сайта по основным направлениям, выявить слабые места и внести изменения для роста конверсии. Важное условие: перед началом работ убедитесь, что на сайте подключены инструменты аналитики (например, Google Analytics) для отслеживания целевых действий — бронирований, отправки форм, просмотра ключевых страниц.

Чек-лист для оптимизации сайта

1. Техническая составляющая

Проверьте скорость и производительность сайта. Используйте инструменты вроде PageSpeed Insights. Показатели ниже 50% требуют срочных изменений.Убедитесь, что сайт корректно отображается на мобильных устройствах.

Убедитесь, что сайт корректно отображается на мобильных устройствах. Протестируйте основные сценарии: поиск программ, выбор номера, бронирование.
Настройте страницу 404: добавьте навигацию, призывы к действию («Вернуться на главную», «Посмотреть акции»).

2. Изучите конкурентов

Проанализируйте сайты прямых конкурентов: их УТП, структуру воронки продаж, акции, оформление лечебных программ.
Сравните цены на номера и процедуры. Это поможет выявить ваши преимущества и слабые места.

3. Оптимизация главной страницы

Первый экран:

Разместите баннер с УТП, отражающим сезонные предложения и целевую аудиторию.
Добавьте кнопки захвата «Забронировать» или «Консультация» в шапке и подвале сайта (без перегруза).

Визуальный контент

Используйте качественные фото санатория: номера, территории, процедуры. Избегайте стоковых изображений.
Выделите блок с акциями. Указывайте конкретные выгоды: «Скидка 20% на SPA-программы», «Бесплатный трансфер».

Ключевые разделы

Ссылки на лечебные программы с описанием профиля и специализации.
Раздел с акциями.
Галерея номеров с ценами, условиями и кнопкой бронирования.
Блок с отзывами (с датами и именами авторов).

4.Лечебные программы/описание отеля

Для санатория:

Каждой программе посвятите отдельную страницу с:

Подробным описанием (длительность, показания, противопоказания, ожидаемый результат).
Стоимостью, списком процедур, информацией о врачах.
Формой для бронирования или консультации.

Создайте полноценный раздел о врачах: фото, образование, специализация.

Для отеля

Опишите категории номеров, дополнительные услуги (трансфер, экскурсии, рестораны).

5.Информация о номерах

Для каждого номера:

Покажите фото с разных ракурсов, укажите удобства (Wi-Fi, питание, вид из окна).
Укажите стоимость с учетом сезона и дополнительных услуг (например, бассейн).
Разместите кнопку «Забронировать» на каждой карточке.

6.Дополнительные разделы

Контакты:

Адрес, телефон (8 800), соцсети, карта проезда.
Укажите часы работы менеджеров.

О нас:

Не забудьте вывести раздел с историей санатория/отеля, правил проживания, лицензией, новостями.

Блог:

Публикуйте статьи о новых процедурах, интервью с врачами, событиях.Полезный контент помогает привлекать информационный трафик, а экспертность в вопросе может неплохо помогать конвертировать его в целевое обращение.
Добавьте фильтры по темам и датам.

7.Упростите путь клиента к бронированию

Онлайн-бронирование:

Сделайте форму простой без лишних полей: выбор дат, номера, дополнительных опций.

Обратная связь:

Добавьте чат с живым менеджером (фото, имя). Если сотрудник недоступен, запросите контакты для обратного звонка.
Внедрите квизы («Подберите программу») или калькуляторы («Рассчитайте стоимость»).

Заключение

Наш опыт работы с санаториями и отелями показывает: даже небольшие изменения на сайте повышают конверсию. Адаптируйте рекомендации под ваш тип учреждения, тестируйте гипотезы и анализируйте данные.

Для санаториев: Сделайте акцент на медицинской экспертизе.

Для отелей: Подчеркните комфорт и уникальный сервис.

Если нужна помощь в разработке индивидуальной стратегии для вашего санатория или отеля, обращайтесь — мы учтем все нюансы вашего бизнеса.

Улучшение сайта — это непрерывный процесс. Начните с малого, и результаты не заставят себя ждать.

#Сайты