• Просто о сложном

Холакратический чат-бот на основе ИИ: опыт Иностудио

Чат-боты в Telegram как удобный инструмент

Чат-боты в Telegram давно доказали свою эффективность для автоматизации рутинных задач. Они упрощают коммуникацию и помогают сотрудникам быстрее вникать в бизнес-процессы. Особенно это важно для компаний, работающих по модели холакратии, где важно донести правила до каждого участника и дать возможность получать информацию точно тогда, когда она нужна.

Холакратический чат-бот Inostudio стал удобным решением для быстрого поиска информации о конституции и внутренних правилах.

Контекст задачи: зачем нужен такой ИИ-бот

Холакратия — система распределённого управления в компании, где у сотрудника несколько ролей и соответствующих обязанностей.

Стандартные инструменты, такие как FAQ или инструкции, не дают оперативного ответа в реальном времени. Нам требовалось решение, способное быстро и просто закрывать вопросы сотрудников по процессам холакратии.

Как мы подошли к проекту

В нашей работе мы стремились не просто создать ещё один чат-бот, а разработать по-настоящему полезный и понятный инструмент.

Погружение в предмет

Для создания реально полезного ИИ-решения мы проанализировали корпоративные процессы, подробно изучили Конституцию холакратии и сценарии, с которыми сталкиваются сотрудники.

Разработка чат-бота

Главная задача бота — давать быстрые и точные ответы на вопросы по внутренним правилам и ролям.

Мы продумали максимально простой пользовательский опыт: стандартный чат в Telegram, куда сотрудник пишет вопрос. Ответ приходит в виде выдержки из Конституции или краткого разъяснения.

Искусственный интеллект внутри

Ключевая технология — языковая ИИ-модель, умеющая распознавать разные формулировки вопроса и подбирать релевантный ответ. Такой подход эффективнее классических справочников: сотруднику не нужно угадывать точную формулировку или искать нужный раздел вручную. Всё работает так же просто, как стандартная беседа в мессенджере.

Гибкость и перспективы

Этот опыт показал универсальность ИИ-бота. Его можно настроить под другие бизнес-решения, корпоративные справочники или базы знаний. Инструмент легко адаптируется для внедрения новых процессов, обучения персонала или локальных задач внутри компании.

Примеры использования

• Внутренний холакратический чат-бот. Сотрудник спрашивает: «Что делает роль фасилитатора?» — бот ищет и коротко отвечает, цитируя регламент.

• Корпоративный каталог товаров. Бот находит товары по описаниям и показывает их характеристики, избавляя от ручного поиска на сайте.

• База HR / административный справочник. Быстрые ответы по внутренним политикам, процедурам, отпускам и так далее.

Выводы

Цифровой помощник берёт на себя весь первичный инструктаж. Благодаря этому новички быстрее включаются в работу, меньше ошибаются и легче встраиваются в процессы. Бот не только экономит время HR и наставников, но и помогает сотрудникам чувствовать себя увереннее с первого дня.

Опыт Иностудио показывает: ИИ-бот — это не просто модное решение, а удобный инструмент для бизнеса. Его можно настроить под любые задачи компании: от адаптации персонала до поддержки внутренних коммуникаций.

Нравится: Иностудио

Иностудио
еще 49 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

21 час назад

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

22 часа назад

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

22 часа назад

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

NedT Agency

28.11.2025

Яндекс.Директ без НДС: как легально сэкономить 20% бюджета и открыть иностранный кабинет

Digital Маркетинг

Большинство рекламодателей в России до сих пор переплачивают 20% сверху бюджета в Яндекс.Директ просто потому, что оплачивают рекламу напрямую как российское юрлицо или ИП.
Для малого и среднего бизнеса это превращается в ощутимую потерю маржинальности: например, при бюджете 300 000 ₽ в месяц вы фактически отдаёте ещё 60 000 ₽ только из-за НДС.
При бюджете 1 млн ₽ переплата уже составляет 200 000 ₽ и это деньги, которые можно было вложить в дополнительные показы и заявки.
Но есть легальные способы оптимизировать расходы и избавить рекламный бюджет от лишних 20%.
Ниже — разбор вариантов, которые применяются в практике агентств и компаний, работающих с несколькими юрисдикциями.

Demis Group

27.11.2025

SEO 2025: когда архитектура сайта диктует правила игры

Digital Маркетинг

Руководитель группы поискового продвижения Demis Group Григорий Пчелинцев рассказывает о ключевой роли продуманной структуры сайта и доверия ИИ в современном SEO.

Digital Strategy

07.11.2025

Стоит ли делать сайт на WordPress: плюсы, минусы и сравнение с Битриксом, MODX и Laravel

Digital IT и инновации

Создание сайта — важный шаг для любого бизнеса, который хочет быть заметным в интернете. Один из первых вопросов, с которым сталкиваются компании: на чём строить сайт? От выбора CMS (Content Management System) зависит многое — скорость запуска, удобство поддержки, масштабируемость и, конечно, бюджет. Среди десятков платформ WordPress — один из самых популярных вариантов. Он давно вышел за рамки «блогодвижка» и сегодня используется для самых разных проектов — от корпоративных сайтов до интернет-магазинов. В этой статье разберёмся, чем WordPress хорош (или не очень), сравним его с другими популярными решениями — 1С-Битрикс, MODX и Laravel — и обсудим, кому он подойдёт, а кому, возможно, стоит поискать другую платформу.

Media Direction Group

05.11.2025

От показов к вовлечению: Новая формула продвижения в гейминге

Digital Маркетинг

Окружающая реальность перенасыщена рекламой, брендам всё сложнее увлечь аудиторию, а затем удержать её. В этой ситуации ключевое значение приобретают attention-метрики — показатели, измеряющие, как долго реклама была видимой и заметной для пользователя. Однако традиционные рекламные форматы зачастую сложно оценивать и планировать по attention-параметрам. В гейминге же рекламные возможности по своей природе находятся в центре внимания пользователя. В большинстве случаев они подразумевают прямое и активное взаимодействие с брендом, глубже вовлекая аудиторию в коммуникацию. Более того, игровые интеграции эффективно работают как инструмент лидогенерации, демонстрируя стоимость привлечения лида или заказа. Гейминг позволяет выстраивать работу с пользователями по усиленной воронке: от захвата внимания и глубокого вовлечения — к целевому действию — покупке, регистрации, подписке.