Google Forms и закон о персональных данных в России
Google Forms — популярный бесплатный конструктор онлайн-форм от Google — широко используется для опросов, заявок и сбора обратной связи. Однако при применении гугл форм в России возникают серьёзные юридические риски, связанные с законом о персональных данных. Согласно Федеральному закону №152‑ФЗ «О персональных данных», операторы обязаны обеспечивать хранение и первичный сбор ПДн на серверах в России. Любой бизнес, который собирает через форму адреса электронной почты, телефоны, ФИО и т.д., становится оператором персональных данных и подпадает под требования этого закона.
Использование Google Forms для хранения таких данных нарушает нормы 152-ФЗ, так как серверы Google расположены за пределами РФ.
С 1 июля 2025 года в законодательство были внесены новые поправки: запрещён первичный трансграничный сбор персональных данных (то есть любые формы или скрипты, которые сразу передают данные на иностранные серверы до их сохранения в России, теперь считаются нарушением закона). Ранее можно было пользоваться зарубежными сервисами при условии хранения копии данных в России или получения разрешения Роскомнадзора (уведомления о трансграничной передаче). Теперь же «Google Forms» попадают под подзапрет: новые нормы фактически запрещают использовать иностранные формы для сбора данных россиян, даже если вы отправили уведомление в РКН.
Можно ли использовать Google Forms в России?
Можно ли использовать гугл формы в России? — частый вопрос. Прямого упоминания Google Forms в законе нет, однако сбор персональных данных через любой зарубежный сервис без обработки в России считается нарушением. Эксперты отмечают, что после вступления поправок к 152-ФЗ «онлайн-сервисы (такие как Google Forms)» фактически оказываются под запретом. Если вы используете Google Forms для сбора даже контактной информации клиентов, это подпадает под действия закона: персональные данные должны записываться и храниться на отечественных серверах. Поэтому нельзя использовать гугл формы для сбора ПДн граждан РФ до их первичной обработки в России.
Передача любой персональной информации через Google Forms будет рассматриваться как трансграничная передача данных, требующая согласия пользователя и уведомления РКН. С 2022 года компании обязаны уведомлять Роскомнадзор о трансграничной передаче ПД. Однако даже при наличии уведомления новые правила запрещают «первичный сбор» за рубежом. Практически это означает, что использовать Google Forms для сбора персональных данных россиян нельзя — и вопрос «можно ли пользоваться Google формами?» с юридической точки зрения получает отрицательный ответ.
Чем грозит использование Google Forms и хранение данных за границей
За нарушение требований локализации и трансграничной передачи ПД предусмотрены крупные штрафы. Например, за необеспечение записи и хранения данных на территории РФ законодательство накладывает штрафы на организации от 1 до 6 млн ₽ за первое нарушение и от 6 до 18 млн ₽ за повторное. За ненадлежащее уведомление о трансграничной передаче тоже назначаются штрафы — хотя суммы значительно меньше (от 3000 до 5000 ₽ для компаний по ч. 13.7 КоАП РФ). Кроме того, обработка ПД без согласия субъекта может повлечь ответственность (штрафы до 75 000 ₽ для юрлиц).
Таким образом, риски при использовании Google Forms в России включают: Штрафы: для компаний — до 6 млн руб. за первое нарушение требований локализации (сбор ПДН за рубежом) и до 18 млн руб. за повторное. Должностных лиц могут оштрафовать на 100–200 тысяч руб..
Претензии со стороны РКН: Роскомнадзор уже начал рассылать предписания владельцам сайтов с Google Analytics, Google Forms и другими иностранными скриптами. Ожидаются проверки и требования удалить такие сервисы.
Иные санкции: возможны блокировки сайтов и запреты на использование нелегальных скриптов. Упоминание в документах о несанкционированной передаче ПД также усиливает риски привлечения бизнеса к ответственности.В итоге использование Google Forms для сбора данных в России сопряжено с серьёзной ответственностью. Даже если вы «не храните» данные в Google, факт их первичного сбора на иностранных серверах уже считается нарушением.
Обработка персональных данных и Google Forms
Любые формы Google, принимающие персональные данные, автоматически делают вас оператором персональных данных. При этом в «Гугл Формах» отсутствует встроенный механизм получения согласия на обработку ПДН, поэтому вы должны самостоятельно добавить соответствующие чекбоксы и тексты согласия. Кроме того, политика Google указывает на использование серверов в разных странах мира, что противоречит требованиям закона о локализации.Из-за этого любые «гугл формы» для сбора личной информации клиентов нарушают российское законодательство о персональных данных. Практика судебных решений также обращает внимание на этот конфликт. Например, арбитры отмечают, что телефоны и email, собираемые через мессенджеры, сами по себе не считаются ПДН, тогда как полное имя (ФИО) — да. Однако большая часть информации, собираемой в анкетах (ФИО, паспортные данные, контакты), явно квалифицируется как персональные данные, и передача такой информации с помощью Google Forms без локализации не соответствует 152-ФЗ.
Можно ли собирать данные в Google формах
В условиях российских требований собирать данные в Google Forms безопасно нельзя. Если даже форму сделали без личных вопросов (например, только email или телефон), это всё равно подпадает под PD закон –, а сервис Google хранит все эти данные за границей. Некоторые специалисты предлагают избегать указания ФИО через эти формы, но и сбор других контактов будет проблемным. Важно помнить, что транзит данных через зарубежные скрипты без уведомления РКН нарушает закон.
Таким образом, ответ на вопрос «можно ли собирать данные в Google формах?» — фактически нет, если речь идёт о персональной информации граждан РФ. Использование таких зарубежных конструкций без соблюдения всех формальностей (локализации и официального разрешения) может привести к штрафам и блокировкам.
Штрафы за использование Google Forms
На практике за использование Google Forms санкции будут определяться по части 8 статьи 13.11 КоАП РФ (о нарушении требований локализации ПДН). Согласно этим нормам (вступившим в силу с июля 2025 года), штраф за «Google-формы» и подобные зарубежные сервисы составляет: до 6 млн руб. для организации за первое нарушение и до 18 млн руб. при повторном. Для должностных лиц санкции — 100–200 тыс. руб. (см. полный текст закона). Коротко возможные штрафы: Юридическим лицам — 1–6 млн руб. (первое нарушение) и 6–18 млн руб. (повторно).
Руководителям и ИП — 100–200 тыс. руб. (часть 8 ст. 13.11 КоАП). Отдельно: за сбор ПДН без согласия штраф от 300 тыс. до 1,5 млн руб. (ч.2 ст.13.11 КоАП).
Таким образом, нарушение может стоить компании миллионы рублей. Эксперты рекомендуют уже сейчас провести технический аудит сайтов и убрать все формы, связывающие с иностранными серверами.
Альтернативы: QForm и соответствие закону
Избежать рисков помогает переход на российские сервисы для форм с хранением на локальных серверах. Например, платформа QForm позиционируется как легальное решение для сбора данных. Компания QForm подчёркивает, что полностью соответствует 152‑ФЗ и зарегистрирована в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора (№56–22–004255). По их словам, выбирая QForm в качестве оператора данных, можно быть уверенным в безопасности персональной информации.
Преимущество таких сервисов в том, что их инфраструктура находится в России и они заранее подготовлены для соблюдения всех локальных требований (согласия пользователей, политики конфиденциальности и уведомлений РКН). QForm также предлагает документы по обработке ПДН и шаблоны согласий, что дополнительно упрощает соблюдение закона. В отличие от Google Forms, использование QForm позволяет собирать заявки и опросы без угрозы административных санкций, поскольку все данные хранятся в российских дата-центрах.
Помимо QForm, стоит рассмотреть и другие отечественные конструкторы форм (например, CRM-формы в «Битрикс24» и т.п.), которые гарантируюют локализацию данных. Сравнивая решения, нужно убедиться, что сервис внесён в реестр РКН и заявляет о соответствии ФЗ-152.
Итоги и рекомендации
Можно ли пользоваться Google Forms в России? — формально нет, если речь идёт о сборе персональных данных. Недавно введённые поправки 152-ФЗ запрещают первичный сбор PДН за рубежом, поэтому любая анкета на Google Forms считается нарушением. За это грозят внушительные штрафы (до 6–18 млн руб. для компании).
Если ваша деятельность связана с опросами или сбором заявок, рекомендуется перейти на российские аналоги, которые соблюдают закон о ПДН. Например, платформа QForm полностью соответствует требованиям ФЗ-152 и гарантирует безопасную обработку данных. Это позволит избежать риска блокировки и штрафов при проверках Роскомнадзора.
Вывод: использование Google Forms для опросов в России сопряжено с серьёзными рисками. Правильнее выбрать альтернативный сервис, соблюдающий закон о персональных данных (как, например, QForm), и обеспечить полную локализацию данных в России. Это убережёт бизнес от штрафов и поможет быть уверенным в соблюдении законодательства.
Просто о сложном
Неделя рекламы 
Новости 
Кейсы 
How to 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Энциклопедия обмана 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании