Как компания по продаже домов и бань за 5 месяцев выросла в 3.7 раза по выручке!
Особенности компании:
1. нет офиса продаж;
2. все продажи делают онлайн;
3. производство находится в г. Вологда, г. Краснодар.
Задачи
Внедрить регулируемый поток клиентов, путем систематизации 2х главных процессов — отдел продаж и маркетинг компании.
Компания была достаточно молодая и у собственников компании был полный хаос в процессах. Было полное отсутствие представления, где у них может быть точка роста, так как занимались всем подряд
Не было понимания:
-
сколько нужно лидов и где их брать;
-
сколько должен стоить лид (CPL), чтобы он был выгодный для компании;
-
какой допустимый ценовой диапазон для стоимости клиента (САС).
Помимо этого, были еще проблемы, до которых не доходили руки у собственников:
-
нет стабильного потока трафика;
-
лиды были достаточно дорогие: на бани — 750 руб/лид, на дома свыше 1300 за лид;
-
не было скриптов продаж;
-
не была выстроена воронка продаж в срм системе;
-
не было регламентов работы в срм системе;
-
не посчитана unit экономика;
-
не было обучения по работе в срм системе, все работали, как умели.
Результат
К каким результатам пришли в итоге за 5 месяцев работы:
1. Снизили стоимость заявки с 750 руб до 225 руб.
2. Увеличили поток заявок на 662%.
3. Увеличили объем продаж в 3,7 раз!
4. На 3 месяц работы сделали рекордный план по продажам.
5. ROI за 5 месяцев работы составил 742 %.
6. ROMI, а 5 месяцев работы составил 4111 %.
Этапы работ:
Как пришли к таким результатам:
1. Работа с отделом продаж.
Для начала сделали анализ всей воронки продаж и ввели такие инструменты для работы в отделе продаж:- квалификация лидов по категориям А, Б, С- составили структуру скриптов, чтобы менеджеры больше вели диалог по заданной структуре
-
ввели планирование продаж персонально на каждого менеджера;
-
ввели открытую систему объёма продаж среди сотрудников, чтобы ввести конкуренцию среди менеджеров.
2. Оцифровка маркетинга и продаж.
-
рассчитали unit экономику;
-
определили все ключевые показатели, которые будем отслеживать и регулировать;
-
внедрили еженедельные отчетности по маркетингу и отделу продаж.
3. Трафик.
после проведения аудита рекламных кампаний в Яндекс.директ было выявлено огромное кол-во ошибок, после чего было принято решение переделать все с самого начала;
усилили трафик с помощью таргетированной рекламы в ВК;
запустили трафик на дополнительные изделия как: каркасно-щитовые дома, каркасные бани для среднего ценового сегмента;
увеличили объем трафика в 6,6 раз (с 117 лидов до 776 лидов в месяц);
запустили ретаргетинговую стратегию на квизы;
расширили гео, где компания может совершать доставку и это будет выгодно для компании;
запустили два кабинета на avito (1 по баням, второй по домам).
Какие результаты были получены за год:
Готовы поделиться нашими рабочими связками и реализовать их в вашем проекте. Для обращения можно связаться:
Лучшее в блогах
Вам понравится
В ювелирном бизнесе действуют особые правила. Здесь покупают не просто украшения — покупают эмоции, статус, символы важных моментов жизни. Обручальное кольцо к свадьбе, серьги на юбилей, браслет в честь повышения — каждое изделие несет личную историю. Именно поэтому традиционные маркетинговые подходы здесь работают иначе.
Кажется, что онлайн-реклама знает о нас все: только что вы искали авиабилеты, а теперь видите баннеры с турами и подумываете о покупке кроссовок — реклама читает мысли. На самом деле, никакого волшебства здесь нет. Рекламные технологии не знают конкретного человека, они работают с группами.
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана