«Это игра вдолгую». Как внедрить благотворительность в жизнь компании, если вы до сих пор этого не сделали
Мы живем в неустойчивое время — окруженные социальными проблемами, которые требуют, но не всегда получают должное внимание. Благотворительность — тема неудобная, и многим непонятно, как к ней подступиться. Люди зачастую не верят, что их одиночный вклад будет достаточным, и проходят мимо: «Поможет кто-то другой, у кого больше денежного / временного / эмоционального (нужное подчеркнуть) ресурса». Или помогают финансово, не зная о других способах благотворительность поддержать.
Одновременно бизнес все чаще включает в систему корпоративных ценностей социальную ответственность, но благотворительность в бизнесе редко выходит за пределы денежного или материального пожертвования НКО. Возможно, бизнес до сих пор воспринимает благотворительность как имиджевую историю — по поисковому запросу «Бизнес и благотворительность» Google выдает результаты наподобие «Как повысить прибыль с помощью благотворительности» и «Почему помогать выгодно». Однако согласно исследованию Добро Mail.ru (2019), 40% компаний из сегмента малого и среднего бизнеса еще три года назад так или иначе поддерживали благотворительные программы (можно предположить, что с тех пор этот процент вырос).
Несомненно, важно помогать так или иначе: просуммировав любой, даже самый небольшой, индивидуальный вклад с другими, мы получим весомую сумму, которой будет достаточно, чтобы закрыть часть потребностей того или иного фонда. А когда вклады суммируются на уровне сотрудников компании, это результат более быстрый и видимый. К тому же, будучи работодателем с большим штатом сотрудников, благотворительность можно продвигать как корпоративную ценность, транслируя ее в том числе на новичков в компании; централизованная взаимопомощь позволит сотрудникам почувствовать себя частью чего-то большего и стать ближе к коллективу, чьи ценности они разделяют. Мы предлагаем посмотреть на опыте диджитал-агентства Риалвеб, какие способы поддержки НКО есть у бизнеса и почему благотворительность как ценность так важна для сотрудников.
Помочь экспертизой
О том, как важен такой вид помощи, рассказывает Анна Лукоянова, PR-менеджер «Риалвеб».
По тому, что мы видим в работе с благотворительными фондами и НКО, их структуры не подразумевают больших бюджетов на маркетинг. Те средства, которыми они располагают, как правило, покрывают самые базовые потребности организации: зарплата сотрудников, аренда офиса, бухгалтерия — и если есть какой-то бюджет на маркетинг, то он совсем небольшой.
Не многие фонды в России имеют сильный, работающий, узнаваемый бренд, но и это — результат долгой, кропотливой работы маркетологов и бренд-менеджеров, зачастую привлеченных со стороны. От узнаваемости и популярности фонда зависит число меценатов, которое он может привлечь, а значит — и благосостояние подопечных. Для таких организаций критично важно получать донаты не только в виде денежных переводов, но еще и экспертизы, которая поможет фонду выстроить работающий маркетинг, усилить бренд, повысить узнаваемость и тем самым, увеличить число пожертвований.
Это игра вдолгую, и бренд благотворительной организации в данном случае мало чем отличается от условного бренда одежды или марки автомобиля — зачастую работа с благотворительным проектом может быть гораздо сложнее из-за глубины смыслов и вопросов этики коммуникации. Маркетинговые и PR инструменты способны дать толчок к росту и развитию благотворительных организаций. Для фрилансеров или специалистов из разных сфер маркетинга это может быть одним из способов волонтерства, в нашем же случае мы выделили отдельные человеческие ресурсы на работу с одним из фондов и работали с ним, как с полноценным клиентом. Волонтерская работа, или агентская — все это вклад в благосостояние общества.
Помочь материально
Варианты материальной помощи многочисленные: собрать к празднику подарки подопечным фонда, сделать пожертвование, в том числе целевое — на конкретные нужды, — перечислить процент от выручки, организовать фандрайзинг от лица компании. Так, например, в 2020 году Риалвеб совместно с фондом «Антон тут рядом» провел благотворительную акцию, в рамках которой дарил сотрудникам фирменный мерч за вакцинацию от COVID-19.
Такая акция помогла одновременно решить две задачи: не только поддержала фонд материально через покупку мерча, сделанного специально подопечными фонда, но и вовлекла в процесс сотрудников, дала им способ проявить свою социальную ответственность. Это всего один пример того, насколько разной по форме и направленности может быть помощь НКО — несомненно, каждая из этих форм будет одинаково важна.
Благотворительность для компаний — это концепция win-win. Она улучшает репутацию, дает чувство сопричастности к добрым делам, а добрые дела доходят до подопечных. В случае «Риалвеб» — это пример того, как можно строить взаимовыгодные отношения между бизнесом, фондами и людьми.Благотворительностью можно заниматься с бюджетом и без, а разнообразие организаций помощи дает выбрать, что по душе именно вашей целевой аудитории, сотрудникам или теме бизнеса.
Анастасия Заречная
Ex-менеджер HR-проектов «Риалвеб»
Помочь вниманием
Данный способ помощи, как правило, не требует ни крупных денежных вложений, ни экспертизы — поучаствовать может любой человек, кто хоть немного неравнодушен. Вариантов множество: организовать совместную поездку в приют, опубликовать историю фонда в социальных сетях, стать «другом» по переписке. Так, например, весной 2022 Риалвеб связался с благотворительным фондом «Старость в радость», который работает с пожилыми людьми, выпускниками домов-интернатов и молодыми людьми с инвалидностью.
Фонд предлагает разные способы помочь его подопечным, и один из них — отправить поздравительную открытку одиноким бабушке или дедушке (и не только: некоторым подопечным не исполнилось еще и 30 лет). Так, коллективно, сотрудники Риалвеб отправили 120 открыток, а кого-то история фонда настолько затронула, что они даже предложили адресную помощь.
Подписать 120 открыток усилиями одного человека сложно, но 120 сотрудникам подписать всего по одной открытке — не займет более 5 минут. Это хороший пример того, как небольшое индивидуальное усилие складывается на уровне компании в весомый коллективный вклад.
Многие сотрудники хотят участвовать в социально значимой деятельности, но часто не знают, как и чем можно помогать, или слишком загружены по времени. Поэтому компания, организуя подобные акции, даёт возможность сотрудникам заниматься благотворительностью, не затрачивая много сил. Как дополнительный фактор — это хорошая возможность узнать друг друга внутри коллектива и найти единомышленников. В дальнейшем такая коммуникация помогает лучше взаимодействовать и по рабочим задачам, а значит, способствует достижению необходимых результатов.
Оксана Молодцова
специалист по корпоративной культуре «Риалвеб»
Вместо заключения
Есть множество вариантов помочь НКО, будучи бизнесом, и здесь необходимо отталкиваться от своих возможностей и ценностей, чтобы выбрать подходящие нишу и способ. Мы выделили три: помочь экспертизой, материально и вниманием — но, разумеется, вклад в благотворительность не ограничивается только этим. Важно в том числе учитывать предпочтения и инициативу внутри коллектива: благотворительность в компании работает лучше, когда сотрудники разделяют ценности работодателя и видят пользу от своего участия.
How to
Новости 
Кейсы 
Интервью и дискуссии 
Маркетинговые исследования 
Просто о сложном 
Проверено ADPASS 
Рекламные кампании