• Маркетинговые исследования

Бизнес под прицелом: развитие продуктов МСБ в 2024 году

РКО, регистрация бизнеса и не только

Именно эти услуги становятся «входными воротами» для бизнеса в мир банковских услуг. Их популярность только растет, а банки вкладывают всё больше средств в их продвижение. И не зря! Клиенты всё чаще интересуются эквайрингом, ВЭД и кредитами для бизнеса.

Секрет успеха: лояльность и образование

Программы лояльности — это то, что привлекает клиентов. Скидки, бонусы, кэшбэк, беспроцентные периоды — всё это работает! Банки предлагают широчайший выбор тарифов, чтобы удовлетворить потребности даже самых требовательных клиентов.Ещё один тренд — образование. Клиенты хотят видеть в банке не просто кредитора, а экспертного партнера, который может поделиться ценными знаниями. Например, Дело Банк публикует полезные статьи на своем сайте, а в Т-Банке есть отдельный раздел в интернет-журнале, посвященный бизнесу. Многие банки активно используют Промостраницы как способ не только получить заявки, но и повысить лояльность клиентов. Здесь лидируют Альфа Банк, Сбербанк и Локо-Банк.

Популярные каналы продвижения у банков для продуктов МСБ

Рекламная поддержка — отдельная история. Чтобы она могла не только привлекать внимание, но и вызывать интерес, а затем побуждать к действию, важно правильно подбирать рекламные инструменты.

Классические каналы в текущем стеке digital-инструментов, такие как SEO, Контекст, Медиа, никуда не денутся. Это основа, а значит говорить о них не имеет смысла. Они были и остаются. Но одних этих каналов мало. Нам необходим больший охват, поэтому нужно работать над Brandformance.

Гуреев Геннадий

Руководитель интернет-маркетинга КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

Чтобы найти свою узкую и специфическую аудиторию МСБ, банки используют как стандартные инструменты (Яндекс Медийка, программатика), так и тематические площадки.

Может показаться, что каналов, на первый взгляд, не так много. Но это не совсем так, ведь эффективность кроется в деталях. Чем больше проводится АБ-тестов, и чем больше каналов вы используете в стратегии brandformance, тем лучше будет результат.

Гуреев Геннадий

Руководитель интернет-маркетинга КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

Геннадий Гуреев выделяет brandformance-каналы следующих направлений:

• Контент-маркетинг — от простых статей до сторитейлинга. Необходимо показать пользователю, что мы для него полезны. А уже потом можно добиться его лояльности, подогревая различными лид-магнитами и конверсионными механиками, конвертировать их в лиды. К тому же сервис Яндекса «Промостраницы» сейчас активно развивается.  

• Таргетированная реклама — несмотря на то, что в новом кабинет VK Ads пока не удается получить прежние результаты или хотя бы приблизиться к ним, как канал для тестов его однозначно необходимо использовать. На аудиторный маркетинг — на постоянной основе, а также пробовать выходить через него на новую банковскую МСБ-аудиторию.  

• CPA-сети — классический безотказный канал. Уверен, что в 2025 году это будет «альма-матер» для банковских продуктов МСБ. Финансовые маркетплейсы — Банки.ру, Sravni.ru и Выберу.ru активно расширяют витрину продуктов и работают с трафиком. У них есть различные форматы размещений и модели оплаты.  

Также из интересного: каналы на грани офлайна и онлайна, про которые мы забыли. Например, SMS. Канал, который когда-то умер, но сегодня переродился заново. Сейчас у операторов есть собственные программатики, что позволяет делать интересные таргетинги: назад в прошлое, аудитория, триггеры, таргетинги на конкурентов и т.д. А самое главное, здесь есть модель оплаты по CPC.

Гуреев Геннадий

Руководитель интернет-маркетинга КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

2025 год: взгляд в будущее

Программа государственной поддержки бизнеса заканчивается в 2024 году, но уже сейчас понятно, что будут предложены новые льготы.Александр Калинин из «Опоры России» прогнозирует, что малый и средний бизнес будут активно развиваться благодаря мерам поддержки. Банкам, чтобы оставаться на плаву, нужно двигаться в ногу с трендами.

Искусственный интеллект (ИИ): помощник номер один

ИИ уже несколько лет прочно вошел в нашу жизнь. Исследование Ernst & Young показывает, что 95% компаний инвестируют в ИИ и видят положительные результаты — улучшение операционных процессов, повышение производительности сотрудников и удовлетворенности клиентов. ИИ помогает во всем: от сбора данных о конкурентах до анализа резюме и прогнозирования спроса. И спрос на него только растет. Компании хотят оптимизировать свои процессы, улучшить клиентский опыт и выделиться среди конкурентов.

ВЭД: курс на Восток

Глобальная экономика становится всё менее стабильной, поэтому российский бизнес ищет новые направления развития. В 2025 году, как и в 2024, основная ставка делается на Восток. Российские компании будут сотрудничать с Китаем, Индией, Японией и странами Юго-Восточной Азии, импортировать и экспортировать товары, развивать совместные предприятия, инвестировать и обмениваться технологиям.

Работа по поиску нужной аудитории

Сейчас многие тематические площадки предлагают «аренду» аудитории, разбитой на различные сегменты — генеральные директора, финансовые директора, главные бухгалтера… и даже сегментированные по сферам бизнеса. Это как получить доступ к списку людей, которые точно заинтересованы в вашем продукте. Можно использовать готовые сегменты для запуска РСЯ и медийных каналов — вы увидите, как стоимость привлечения клиентов (LC) и стоимость заявки (PV) резко снизится.

Маркетплейсы: площадка для роста

Одним из главных трендов в 2025 году становятся маркетплейсы:

• Большая аудитория. Маркетплейсы позволяют выходить на широкую аудиторию, не вкладывая огромные средства в развитие собственного интернет-магазина.

• Всё в одном месте. На одной площадке можно найти всё, что нужно, не тратя время на поиски в разных местах.

• Минимальные вложения. Запустить бизнес на маркетплейсе можно с небольшими затратами. Открыть собственный интернет-магазин и через него продавать товары — в разы дороже. С маркетплейсом всё проще: как будто вам уже подготовили готовый магазин, осталось только завезти товар.

• Упрощенная логистика. Маркетплейсы сами хранят и доставляют товары, освобождая продавцов от операционной работы. В итоге они занимаются своим делом — продают.

• Аналитика и реклама. Алгоритмы маркетплейсов помогают отслеживать поведение покупателей и эффективно продвигать товары. Маркетплейсы предлагают инструменты продвижения: специальные значки, выделение в ленте и многое другое.

Работа по поиску нужной аудитории

Сейчас многие тематические площадки предлагают «аренду» аудитории, разбитой на различные сегменты — генеральные директора, финансовые директора, главные бухгалтера… и даже сегментированные по сферам бизнеса. Это как получить доступ к списку людей, которые точно заинтересованы в вашем продукте.Можно использовать готовые сегменты для запуска РСЯ и медийных каналов — вы увидите, как стоимость привлечения клиентов (LC) и стоимость заявки (PV) резко снизится

2025 год станет годом новых вызовов и возможностей для бизнеса. Банкам нужно быть готовыми к изменениям, использовать новые технологии и предлагать клиентам инновационные решения. Те, кто сможет адаптироваться к новым трендам, получат конкурентное преимущество и смогут добиться успеха на рынке.

Елизавета Язина

Group Head в AMDG

Олег Летягов, руководитель направления онлайн-продаж МСБ в Газпромбанке, прогнозирует, что в 2025 году МСБ в ГПБ.

Рывок ожидается не только с продуктовой стороны (улучшение текущих продуктов, вывод новых), но и со стороны продаж, в том числе через интернет-каналы. И на базе этого технологического прогресса логичным будет масштабирование бизнеса, к которому также все готовятся. Банковский рынок в сегменте МСБ очень насыщен и суров, однако ГПБ это никогда не останавливало. И относительно молодое в ГПБ направление МСБ уже может навязать серьёзную конкуренцию ключевым игрокам в сегменте МСБ.

Олег Летягов

Руководитель направления онлайн-продаж МСБ в Газпромбанке

Будьте в курсе последних новостей мира digital! Подписывайтесь на @amdgclub.

Нравится: AMDG

AMDG
еще 8 публикаций

Лучшее в блогах

27.11.2025

Новости НРФ’9: официальный журнал доступен в цифровом формате

22 часа назад

Итоги конференции Group4Media «Этот год — следующий год. Искусство эффективности»

23 часа назад

Кейс UM, Points Lab, АДВ+Эндемика и «Самолет»: как с математической точностью измерить эффективность маркетинга в недвижимости

23 часа назад

«Сбер, где всё возможно»: банк создал музыкальный HR-манифест

Вам понравится

MoeVideo

Вчера

Техническая оптимизация сайта: как это влияет на рекламу и что важно учесть

Digital Маркетинг

Быстрая загрузка и корректная работа плееров — основа монетизации. Разбираем, как техническая оптимизация усиливает результаты рекламы.

Demis Group

30.11.2025

Медицинский маркетинг в VK: как привлечь поток пациентов и избежать блокировок

Digital Маркетинг

Эксперты агентства Demis Group рассказали, как построить эффективную маркетинговую кампанию для медицинской клиники в VK.

RedLab

28.11.2025

Разработка ПО для федеральной службы

Digital IT и инновации

20 ИТ-специалистов RedLab приняли участие в реализации проекта по созданию программного обеспечения для госслужащих. В этой статье делимся кейсом.

Media Direction Group

05.11.2025

От показов к вовлечению: Новая формула продвижения в гейминге

Digital Маркетинг

Окружающая реальность перенасыщена рекламой, брендам всё сложнее увлечь аудиторию, а затем удержать её. В этой ситуации ключевое значение приобретают attention-метрики — показатели, измеряющие, как долго реклама была видимой и заметной для пользователя. Однако традиционные рекламные форматы зачастую сложно оценивать и планировать по attention-параметрам. В гейминге же рекламные возможности по своей природе находятся в центре внимания пользователя. В большинстве случаев они подразумевают прямое и активное взаимодействие с брендом, глубже вовлекая аудиторию в коммуникацию. Более того, игровые интеграции эффективно работают как инструмент лидогенерации, демонстрируя стоимость привлечения лида или заказа. Гейминг позволяет выстраивать работу с пользователями по усиленной воронке: от захвата внимания и глубокого вовлечения — к целевому действию — покупке, регистрации, подписке.