Анализ данных: ROMI и его влияние на стратегию
Что такое ROMI?
ROMI, или возврат инвестиций в маркетинг, — это показатель оценки эффективности и прибыльности маркетинговых кампаний или других активностей.
Он демонстрирует, приносят ли выручку вложения. Уникальность ROMI в том, что показатель сосредоточен именно на маркетинговых, а не на общих инвестициях.
Формула ROMI разнится в зависимости от конкретных условий и целей кампании. Обычно ROMI считается так: сначала надо вычесть затраты на маркетинг из получившегося дохода, а затем этот результат разделить на затраты на маркетинг. Показатель выражается в процентах.
Формула ROMI:
Пример расчёта ROMI на практике
ROMI = (доход $200,000 от маркетинговой кампании — затраты $50,000 на маркетинговую кампанию) / затраты $50,000 на маркетинговую кампанию = 3 или 300%.
Как ROMI помогает рекламной стратегии
Знание ROMI даёт понимание, терпите вы убытки или получаете прибыль по сравнению с тем, сколько денег уходит на маркетинг. Также можно посчитать заработанную сумму.
Кроме того, получится продумать маркетинговую стратегию в ближайший квартал. Рекомендуется пересматривать метрику каждые три месяца.
Надо выяснить эффективность усилий в настоящее время, а также влияние на вашу компанию в будущем. Можно грамотнее распределять время и увеличить производительность команды по маркетингу. Или направить ресурсы туда, где они будут наиболее продуктивными.
Return on Marketing Investment считается хорошим, если он больше 100%. Это говорит о том, что деньги, вложенные в маркетинг, приносят прибыль.
Кому надо обратить внимание на ROMI
ROMI — метрика, на которую должны обращать внимание различные звенья бизнеса:
-
Маркетологи. Оценивают эффективность кампаний и других маркетинговых действий. Так они понимают, выгодны ли выбранные стратегии, после чего принимают решения на основе данных и грамотно распределяют ресурсы.
-
Руководители. Определяют общую эффективность и прибыльность маркетингового отдела. С помощью ROMI они обосновывают бюджеты на маркетинг, выявляют приоритеты различных мероприятий. Ещё ROMI демонстрирует влияние тех или иных кампаний на финансовые показатели организации.
-
Финансовый отдел. Обращает внимание на ROMI, чтобы оценить прибыль маркетинговых инвестиций и то, насколько это соответствует финансовым целям организации. Благодаря ROMI корректно распределяется бюджет и отслеживается эффективность.
-
Владельцы бизнеса и руководители. ROMI даёт представление, насколько результативны усилия по маркетингу, чтобы это вело к прибыли компании. Через ROMI оценивают общую стратегию и определяют инвестиции в мероприятия.
-
Заинтересованные лица и инвесторы. Такие люди нуждаются в понимании, насколько эффективны маркетинговые кампании, так как это имеет значение для финансовых показателей и роста организации. Через ROMI они выявляют вклад маркетингового отдела в прибыльность и позицию компании на рынке.
ROMI для краткосрочной и долгосрочной эффективности
Краткосрочная эффективность
Появляется представление, как маркетинговые кампании и другие инициативы мгновенно воздействуют на прибыль. Сравнивая доход от конкретной кампании с затратами, маркетологи оценивают краткосрочную прибыль и эффект от своих усилий. Так они анализируют, какие кампании приносят быстрые результаты, и корректируют стратегии.
Например, компания запускает краткосрочную рекламную кампанию в праздничный сезон, затратив $10000 на рекламу. Это приносит $30000. ROMI для этой кампании: ($30000 — $10000) / $10000 = 2 или 200%. Это значит, что за каждый вложенный доллар компания получила $2 прибыли в краткосрочной перспективе.
Долгосрочная эффективность
Отслеживая влияние постоянных инвестиций в течение длительного периода, маркетологи определяют успешность продолжительной стратегии, направленной на увеличение выручки и привлечение клиентов.
Например, компания инвестирует в позиционирование бренда и программы по удержанию клиентов круглый год, вкладывая в общем $500000. По итогам года выручка компании увеличилась на $2 миллиона. ROMI для долгосрочной маркетинговой стратегии: ($2000000 — $500000) / $500,000 = 3 или 300%. Это указывает на то, что за каждый вложенный доллар компания получила $3 прибыли за год.
Учитывая ROMI как для краткосрочной, так и для долгосрочной эффективности, маркетологи получают всестороннее представление о результативности и прибыльности маркетинговых активностей.
ROMI в сравнении с другими маркетинговыми показателями
ROMI предоставляет ценные исследования финансового влияния маркетинговых действий на прибыль компании, рассчитывая доходность от инвестиций. Однако важно учитывать и другие метрики, чтобы видеть полную картину степени эффективности маркетинга.
ROI, CAC, CPL, CLTV, коэффициент конверсии — все эти показатели указывают на дополнительные точки зрения по различным аспектам маркетинговой производительности. Анализируя несколько метрик, маркетологи принимают обоснованные решения, оптимизируют стратегии и эффективно распределяют ресурсы.
Давайте рассмотрим ROMI в сравнении с другими метриками маркетинга, выделим их уникальные черты и то, как их сочетание помогает оценить эффективность маркетинга.
ROMI в сравнении с ROI
ROMI (возврат на инвестиции в маркетинг) и ROI (возврат инвестиций) — взаимосвязанные метрики. Используются для оценки финансовой производительности маркетинговых усилий, однако:
-
ROI — это общий финансовый показатель, который измеряет весь доход, полученный от любых инвестиций, в том числе в маркетинг.
-
ROMI же рассчитывает возврат на инвестиции именно в маркетинг.
Как рассчитать ROI? Почему этот показатель так важен для бизнеса? Читайте в статье «ROI: что это и для кого полезен».
ROMI в сравнении с ROAS
ROAS (возврат от расходов на рекламу) и ROMI (возврат инвестиций в маркетинг) — показатели для измерения эффективности маркетинговых действий, но они фокусируются на разных аспектах производительности.
-
ROAS — метрика, которую используют в интернет-рекламе для оценки дохода от рекламных вложений. Она измеряет эффективность конкретных рекламных кампаний, рассчитывая доход за каждый потраченный доллар.
-
ROMI — это более широкий показатель, который охватывает все инвестиции в маркетинг, а не только расходы на рекламу.
Более подробно о различии между ROI, ROMI и ROAS читайте в статье «ROI, ROMI, ROAS: что значат и чем отличаются эти показатели».
Расширенные подходы к ROMI
Знание ROMI ведёт к созданию более грамотной стратегии, чем значение показателей ROAS и ROI.Важно знать, что не все инвестиции одинаковы. Иногда нужно понимать, как различные маркетинговые цели проявляют себя с точки зрения прибыли.
Рекс Бриггс в одной из своих книг ввёл термин ROMO для возврата по маркетинговым целям, чтобы маркетологи использовали разные показатели для различных задач. И не все они связаны с прибылью. Некоторые касаются популяризации или восприятия бренда.
Есть возможность разделить расчёт ROMI по кампаниям или по тому, где эти кампании находятся в воронке продаж (активность на вершине воронки: теги в соцсетях или естественный трафик на сайте; активность внизу воронки: продажи и конверсия).
Часто задаваемые вопросы: ROMI
1. Почему ROMI становится популярным показателем у маркетологов?
Потому что он измеряет эффективность маркетинга более комплексно, позволяет лучше распределять ресурсы и оптимизировать бюджет, заставляет обосновывать маркетинговые траты и его легче рассчитывать цифровыми инструментами.
2. Как часто следует анализировать ROMI?
Частота анализа ROMI зависит от различных факторов: целей, характера бизнеса и продолжительности кампаний.
Для краткосрочной деятельности можно анализировать ROMI еженедельно или ежемесячно. Так реально уловить любые быстротечные тренды и вовремя корректировать стратегии.
Для более долгосрочных маркетинговых усилий подходит ежеквартальный или ежегодный анализ ROMI.
3. В каких отраслях ROMI важнее?
ROMI ценен в различных отраслях и секторах. Например:
Розничные компании часто вкладывают значительные ресурсы в маркетинг для привлечения трафика, увеличения продаж и укрепления лояльности клиентов.
Компании потребительских товаров (CPG) сильно полагаются на маркетинг для продвижения своей продукции, увеличения популярности бренда и повышения продаж.
Телекоммуникационные компании инвестируют значительные средства в маркетинг, чтобы получать новых клиентов, удерживать существующих и продвигать услуги.
В финансовой сфере маркетинг играет ключевую роль в поиске новых клиентов, выстраивании доверия и продвижении различных услуг.
Компании, связанные с технологиями, часто вкладывают большие суммы в маркетинг, чтобы рассказать о бренде, провести лидогенерацию и запустить рекламу продукта.
4. Как улучшить ROMI?
Улучшение возврата от инвестиций в маркетинг требует сочетания стратегического планирования, анализа данных и непрекращающейся оптимизации. Вот несколько стратегий, которые помогут вам улучшить ROMI:
Установите конкретные и измеримые цели. Так вы сосредоточите усилия на главном и отследите прогресс.
Анализируйте данные. Контролирование ключевых показателей эффективности (KPI), уровня конверсии, CLV и стоимости привлечения клиентов выявляет места, где можно улучшить эти метрики.
Сегментируйте целевую аудиторию. Анализ и сегментация целевой аудитории адаптирует рекламные сообщения и стратегии для конкретных групп клиентов.
Тестируйте и оптимизируйте ваши кампании. Проведение A/B-тестирования способствует корректировке сообщений и улучшению каналов связи.
Инвестируйте средства в аналитику маркетинга. Используйте инструменты и платформы для аналитики, чтобы углубиться в данные и оптимизировать свои усилия.
Стимулируйте взаимодействие между маркетинговым и финансовым отделами. Наладьте общение и сотрудничество между вашими командами.
Корректируйте расходы на маркетинг. Регулярно анализируйте результаты различных маркетинговых каналов и кампаний, чтобы определить, где ваши вложения в рекламу приносят наивысший ROMI.
Сосредоточьтесь на удержании клиентов. Улучшите процесс удержания покупателей и тем самым улучшите ROMI за счёт максимизации стоимости ваших первоначальных инвестиций в привлечение клиентов.
5. Можно ли вычислять ROMI для маркетинговых кампаний, проводимых как онлайн, так и офлайн?
Можно. Будь то онлайн-кампания, направленная на привлечение трафика на сайт и конверсию, или офлайн-кампания, нацеленная на местную аудиторию через рекламные билборды, ROMI показывает возврат от инвестиций в маркетинг.
Отслеживание ROMI для онлайн- и офлайн-кампаний даёт понимание, какие каналы и стратегии обеспечивают наибольший возврат вложений. Эта информация способствует оптимизации бюджета на маркетинг, принятию решений на основе данных и эффективному распределению ресурсов для максимизации общего ROI.
6. Как фактор сезонности влияет на ROMI?
Сезонность имеет значительное влияние на ROMI. Поведение потребителей часто меняется в зависимости от времени года под воздействием различных факторов: праздники, погода, культурные события.
Компании должны учитывать следующие факторы:
-
Спрос потребителей. Когда компании выстраивают маркетинговые усилия в соответствии с пиковыми сезонами, они получают повышенный спрос потребителей.
-
Планирование маркетинга. Маркетологи планируют кампании и эффективно распределяют ресурсы через выявление ключевых событий, которые влияют на поведение клиентов.
-
Распределение бюджета. Выстраивание маркетинговых расходов в соответствии с пиковыми сезонами и соответствующая корректировка бюджета оптимизирует ROMI в периоды повышенного спроса.
-
Тайминг кампаний. Учитывая сезонность, маркетологи планируют и проводят кампании в периоды наивысшего интереса и вовлечённости клиентов.
-
Выбор каналов. В различные сезоны используются конкретные каналы. Компании выбирают подходящие способы связи для определённых сезонных кампаний, анализируя поведение клиентов в прошлом.
Источник: Ignite Visibility
Подписывайтесь на наш телеграм-канал. Там вы найдёте актуальные новости в области digital-маркетинга, полезные статьи и интересные исследования. Будьте в теме вместе с нами!
Лучшее в блогах
Вам понравится
В B2B-строительной сфере компании не всегда задумываются о репутации в цифровой среде, они больше полагаются на сарафанное радио, офлайн-наработки и личные рекомендации. Но именно здесь отсутствие информации о бренде бьет сильнее всего: инженеры и прорабы ищут не рекламу, а подтверждение профессионального опыта. Если его нет, вывод делается быстро: «бренд не вызывает доверия».
Неделя рекламы
Энциклопедия обмана